G SuiteにSalesforceが含まれるようになります：両方を監視できますか？

Gmailは疑いの余地のない巨人です。世界中で送信されるすべてのメールの20％がGmailプラットフォームを使用して送信され、合計12億人のユーザーが送信されます。この電子メールの優位性は、GSuiteと総称されるエンタープライズバージョンのアプリケーションに反映されています。 Gmailやその他のGSuiteアプリは、現在ビジネスで使用できるようになっています。現在、300万を超えるビジネス顧客が、メールマーケティング、ドキュメント共有、その他の生産性向上ツールなどのサービスにGSuiteを使用しています。

G Suiteは、2017年11月に、企業が追加の機能セットであるSalesforceの完全統合を開始することを発表しました。これにより、GSuiteユーザーとSalesforceユーザーの両方に多くの興味深いユースケースが開かれます。

たとえば、マーケティング担当者として大量のメールを送信し、G Suiteを使用して、SalesforceCRMに直接移植される情報であるオープン率とクリック率を監視することを想像してみてください。逆に、ヘルプデスクを実行し、GSuiteを使用して受信メールの重要性を分析することを想像してみてください。最も重要度の高いチケットは、Salesforceでトリアージされ、フラグが付けられて、すぐに対応できるようになります。

これらは興味深い可能性であり、このコラボレーションの成果の始まりにすぎません。ただし、企業がこのコラボレーションを最も生産的に利用するには、2つの組み合わせたアプリケーションがネットワークに与える負担に備える必要があります。彼らがこれを達成できる最善の方法は何ですか？

SalesforceとGSuiteのパフォーマンスの監視

SalesforceとGSuiteが別々にうまく動作することを確認することは、最初は簡単に思えます。特にSalesforceはステートレスアプリケーションです。つまり、ページが最初に読み込まれると、追加の帯域幅は必要ありません。ページサイズは約90KBに保たれ、画像の使用は最小限に抑えられます。理論的には、ダイヤルアップインターネット接続をまだ使用している会社でも、Salesforceを使用して、便利で一貫した方法でパフォーマンスを確認できるはずです。

GSuiteはまったく別の獣です。結局のところ、このスイートは1つの製品だけではなく、マルチテナント環境を共有する一連のサービスです。そのため、IPv4アドレスなど、ネットワークへのアクセスを許可する従来の方法は機能しません。これは、アドレスが非常に高速に変更されるためです。同じ理由で、ホスト名も機能しません。代わりに、ユーザーは世界中のCDN（Googleグローバルキャッシュ）に接続します。これにより、ネットワークの状態に応じて、ユーザーを最も近いサーバーに接続します。

企業または中小企業がGSuiteで実行されている場合、そのパフォーマンスを監視することは重要であり、困難です。 G Suiteは、世界とのコミュニケーションやドキュメントやスライドデッキの作成に使用するマウスピースであるため、非常に重要です。 Google CDNは複雑であるため、サーバーがどこにあるか、またはホール全体の同僚が同じインスタンスにアクセスしているかどうかがわからないため、困難です。

9月にユーザーを襲ったGmailの大規模な停止などの停止中は、問題の原因がオンプレミスなのかクラウドなのかを理解するのが難しい場合があります。この混乱のコストは、生産性の低下やさらに悪いことに測定できます。

SalesforceとGSuiteの結婚式は、今後の困難を意味する可能性があります

Salesforceのシンプルさは、完璧な世界では、比較的簡単に監視できることを意味します。 Salesforceの配信に問題がある場合は、お客様側のエラー、または帯域幅を使いすぎている別のアプリケーションが原因である可能性が高くなります。ただし、このGoogleとの今後のパートナーシップにより、この相対的な安定性は変更による可能性があります。

これは、Salesforceが今後、拡張のプラットフォームとしてGoogleCloudを使用するためです。これは最初は国際的なものになる予定ですが、Salesforceは国内でもGoogleのサービスに移行する可能性があります。これは、Salesforceがより多くのサービスを顧客に提供できることを意味する場合がありますが、古いネットワーク、より狭い帯域幅、または制限された監視機能を使用するSalesforceの顧客が取り残される可能性もあります。

このようなクラウドとSaaSの進歩を目の当たりにして、ユーザーがどこに行き着いたとしても、GSuiteとSalesforceの実装を常に把握できるように支援できることを嬉しく思います。我々の監視ツールは、G Suiteのパフォーマンスのベンチマークを行い、オンプレミス、WAN、またはクラウドの問題を特定し、QoSの低下を事前に警告するのに役立ちます。また、堅牢なSalesforceモニタリングも提供しているため、G SuiteとSalesforceが最終的に統合されると、両方のアプリケーションを追跡できるようになります。詳細については、今すぐインタラクティブなデモをお試しください。