ホスピタリティ業界でのIoTコンセプトの適用
モノのインターネットは、産業施設の隅々まで革命を起こしています。業界に関係なく、セグメントごとに複数のIoTソリューションがあります。
ホスピタリティ業界は、顧客満足のために働き、クラス最高のサービスを提供する外食産業です。ホスピタリティセクターにIoTの概念を実装すると、企業にイノベーションをもたらすことを目指すビジネスマンや実業家に計り知れないメリットがもたらされます。
サプライチェーン、セキュリティ、エンターテインメント、レストラン、その他のレジャーサービスなどの分野では、IoTテクノロジーを実装することが有益であることがわかりました。プロセスを最適化し、全体的な運用コストを削減し、全体的な生産性を向上させ、あらゆる面でビジネスをよりスマートにすることで、ゲストエクスペリエンスを大幅に向上させています。
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IoTはホスピタリティビジネスの仕組みを変えています
スマートIoT技術は、ホスピタリティセクターでの企業の働き方を変えています。自動化はホテルを大きく取り囲んでおり、顧客はパーソナライズされた部屋、カスタマイズされたキーカード、リアルタイムのセキュリティなどの膨大なサービスを利用しています。 IoTテクノロジーは、ホスピタリティ業界をよりスマートにし、すべてのサービスでより成功させています。
これらは、ホテル業界におけるいくつかの差別化されたサービスです。
IoTを使用すると、施設に足を踏み入れるとすぐに、パーソナライズされた部屋の照明が可能になります。エネルギーを節約するための費用対効果の高い方法ではありませんか。 ？ ホテルの部屋は、危険な炎を引き起こす可能性のある煙にさらされることがよくあります。IoT対応の煙探知器などのインテリジェントな防火システムにより、火災発生時のゲストの安全性が向上します。また、警報装置が装備されています。ホテルのスタッフに必要な行動を取るように警告するシステム。
自律型トロリーとカートは、ゲストの食欲について、または追加が必要な場合に、キッチン部門にアラートを送信します。これらのロボット化されたアセットは、すべての人に対応するように特別に設計されています。ホテルの敷地内に入る顧客の要求は、部屋の中で荷物を運ぶことから、彼らが去るときに彼らに別れを告げることにまで及びます。 すべての部屋に接続されたサーモスタットは、ゲストが到着したときに温度条件を自動的に調整し、空いている部屋の冷暖房のコストを削減するのに役立ちます。
ホスピタリティビジネスには、お客様の快適ゾーンと余暇が組み込まれています。すべてのセグメントでIoT技術を概念化することで、より優れたサービスを低価格で提供します。ホテルやホスピタリティビジネスで使用されるすべての資産にセンサーデバイスを導入することで、テクノロジーの進歩は飛躍的に進歩しました。管理者は、1つの部屋に座って機能を制御し、どこでも非効率性に向けて即座に決定を下すことができるようになりました。ホスピタリティにおけるIoTについてもっと学びましょう。
ホテル業界の注目を集める
ハイパーパーソナライズされた施設
ホテルだけでなく、私たちの家でも、電力や水を節約するための特定の保全対策を忘れることがあります。IoTは24時間年中無休でサービスを提供するようにプログラムされており、注意が必要なデフォルトの領域に警告することで通知します。これは、センサーとスマートデバイスの助けを借りてすべてを処理する新しいテクノロジーです。モノのインターネットは、すべての資産がインターネットを介して実行され、暖房を制御できるセンサーに接続される相互接続の概念を信じています。換気、空調、エンターテインメントガジェット、すべてを1つの集中型デバイス（スマートフォン）から。これにより、環境問題を軽減し、基本的な個人レベルで不要なエネルギーや水の消費を節約できます。
ロケーションベースのモニタリング
Bluetooth、GPS、ビーコンなどのテクノロジーは、ロケーションベースの情報をブロードキャストするという点で、ホスピタリティ業界に新しい機会領域を開きました。IoT化されたGPS管理または顧客のリアルタイム追跡は、ホテルが情報を配信するための重要な方法です。ホテルのマネージャーは、これらの方法を利用して、近くの地域の顧客を追跡し、正確な時間にSMSを送信することで、ビジネスを促進できます。これは、潜在的な顧客に新しいオファーや施設を紹介するためのユニークでパーソナライズされた方法でもあります。
予測および予防保守
IoTテクノロジーには、IoT化されたチャットボットと音声アシスタントを導入することでカスタマーサービスエクスペリエンスをパーソナライズする優れた方法が組み込まれています。Marriot＆Best Westernなどの多くのホテル会社は、顧客のホスピタリティを向上させるためにこれらの方法を非常に早く採用しています。これらの施設は、ユーザーは自分で部屋を予約したり、目的のレストランのテーブルを予約したり、スマートデバイスを介してリクエストを発声するだけでスパセッションを予約したりできます。これにより、手動操作で全員の時間と労力を節約でき、当局は複数のリクエストを行うことができます。一度に、ビジネスのROIを大幅に向上させる
スマートコントロール
これは、ホテル業界でのIoTのもう1つの潜在的な用途であり、異常な資産パフォーマンスに対して即座にアクションを実行するように警告します。予測的および予防的メンテナンスは、資産の運用性を向上させるのに役立つ最も効率的なIoTの概念です。これを利用する主な利点は、機器の時間通りの修理が可能になるか、デバイスが完全に機能しなくなる前に交換を実行するのに十分な時間を提供することです。これにより、管理者に警告することによって引き起こされる不便を回避できます。わずかな欠陥。
ホスピタリティにおけるIoTの未来
ホスピタリティ業界におけるモノのインターネットの導入 は、顧客満足のいくサービスとして実装される最も優れたアイデアの1つです。これには、パーソナライズされたエクスペリエンスを可能にするアセット間の接続が含まれます。予測的修復のための高度な分析を実行する可能性があります。強力なワイヤレスネットワークを構築します。センサー機能を利用して、周囲の障害や非効率性を検出します。などなど。データ分析とIoTにより、消費者データを彼らの立場に応じて自動化し、ホテルの支配人に連絡するたびにサービスの選択肢を提供することができます。
IoTは、すべてのセグメントで産業の運用性を大幅に向上させるテクノロジーであり、特にホスピタリティ企業がエネルギーコストとインフラストラクチャのメンテナンスにかかる費用を節約するのに役立ちます。これとは別に、テクノロジーはユーザーの選択を近代化し、ホスピタリティサービスを体験するための主要なソースとしてレジャーを促進します。これは、ハイパーパーソナライズをレンダリングし、ゲストにリアルタイムソリューションを提供するのに役立つ可能性があります。スマートソリューションでホスピタリティセクターをIoT化することで、予算にやさしいコストで顧客が楽に生活できるようになります。
