ケンタッキー州に新しいメンテナンス施設を開設するためのApex電動工具
Apex Power Tools North Americaの事業は最近、ケンタッキー州ルイビルのUPS Worldport AirFreightハブの近くにあるすべての米国の保守および修理業務のための新しいサービスおよびアフターマーケットセンターの開設を発表しました。 28,000平方フィートの高スループットのサービスセンターは、同社の米国のサービスセンターを1つの便利な場所に統合するために作成されています。サービスセンターは2015年5月1日に運用を開始します。
「私たちの新しいサービスセンターは、米国の顧客の所要時間を5〜7営業日という目標に大幅に改善するように設計されています」とApex ToolGroupのKenKaszubinski氏は述べています。 「高スループットと改善されたロジスティクスにより、自動車、航空宇宙、およびハイエンドの一般産業用ファスナーおよび材料除去製品に対して、現在のサービスフロー容量の20倍を提供できるようになります。」
サービスセンターがUPSWorldport Freight施設に近接しているため、Apex ToolGroupはサービスおよびアフターマーケット製品の効率的な輸送を提供できます。サービスセンターは、予定された予防的および予知保全をオンサイトで実施し、商品の受領から返送までの所要時間を24時間可能にします。電子コントローラー、ケーブル、アングルヘッド、電動工具、空気圧工具、高度な掘削装置の修理およびテストエリアも利用できます。
「リアルタイムのサービスパフォーマンスデータを共有する機能により、部品の調整と顧客のKPIの管理が強化されます」とKaszubinski氏は付け加えました。 「これにより、全体的なコストを削減しながら、認定されたプロセスを使用して、優れた価値と顧客サービス、および高品質の手工具と電動工具の修復を確実に提供できます。」
トレーニングは、新しい施設の重要な要素でもあります。この施設には、Apex Tool Groupの販売、マーケティング、サービス担当者、および販売代理店パートナーと顧客のためのフルタイムのアフターマーケットテクニカルトレーナーがいます。製品が業界の認証に準拠していることを確認するために、ISO品質管理システムとISO17025認定の校正ラボもサイトに配備されます。
サービスおよびアフターマーケットセンターは、自動車、航空宇宙、および一般産業アプリケーション向けのApex PowerTool製品およびその他の競合ブランドにサービスを提供します。詳細については、www.apexpowertools.comをご覧ください。
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