エイペックス・パワーツール、ルイビルUPSハブ近くに28,000平方フィートのサービスセンターを開設

ケンタッキー州ルイビルのUPSワールドポート航空貨物ハブ近くに、エイペックス・パワーツールの全米メンテナンス・修理業務を担う28,000平方フィート（約2,600平方メートル）のサービス・アフターマーケットセンターが新設され、2015年5月1日運営開始予定です。

「新サービスセンターは米国顧客のターンアラウンドタイムを大幅に改善し、5〜7営業日を目標としています」と、エイペックス・ツールグループ副社長のケン・カズビンスキー氏。「高スループットと最適化物流により、自動車、航空宇宙、ハイエンド一般産業向け締結・材料除去製品のサービスフロー能力を現行の20倍に拡大します」

UPSワールドポート近接の強み

UPSワールドポートへの近接性により、サービス・アフターマーケット部品の迅速輸送が可能。センターでは現場での予防・予知保全をサポートし、受領から返却発送まで24時間ターンアラウンドを実現。専用修理・試験ベイで電子コントローラ、ケーブルアセンブリ、アングルヘッド、電動・空気圧工具、高度穿削機器に対応します。

「リアルタイムサービスパフォーマンスデータで部品調整をより効果的に行い、顧客KPIを管理できます」とカズビンスキー氏。「認定プロセスによるハンド/パワーツールの高品質レストアを提供しつつ、総合コストを削減し、優れた価値・顧客サービスを届けます」

トレーニングと品質保証

トレーニングは施設の柱です。専任アフターマーケット技術トレーナーがエイペックスの営業、マーケティング、サービスチーム、ディストリビューターパートナー、顧客に対応。ISO認証品質マネジメントシステムとISO 17025認定校正ラボを完備し、業界基準準拠を保証します。

センターではエイペックス・パワーツール製品と選定競合ブランドを、自動車、航空宇宙、一般産業用途でサービス提供。詳細は www.apexpowertools.com をご覧ください。

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