効果的な生産監督者のための重要なヒント

生産監督者は通常、労働者と経営者の間で直接の役割を果たすため、両方のグループのニーズを満たすことに重点を置く必要があります。製造監督者またはシフト監督者としても知られる生産監督者は、従業員との一体感を最も強く持ち、従業員の当面のニーズに応えるだけでなく、経営陣に提起する必要がある生産上の問題の一種の代弁者としても機能します。施設の一般的な運用、安全性と効率性、および労働者のタスクのスケジュールに注意が向けられます。

生産監督者の重要な役割は、短期的な目標を達成するために労働リソースを割り当て、施設がスムーズに稼働するようにすることです。これは時間管理と呼ばれることが多く、フルタイムおよびパートタイムの従業員のスケジュール管理が含まれます。従業員は自分自身の勤務スケジュールや社外との衝突に関して個人的な目標を持っているため、生産監督者はこれらの利益と会社のニーズのバランスをとり、従業員が維持され、仕事で最善を尽くす意欲を持てるようにする必要があります。これには、業務を効率的に継続できるようにするために、急遽スケジュールを調整したり、ある従業員から別の従業員にシフトを変更したりすることが含まれる場合があります。

同様に重要なのは、製造プロセス全般を監督する上で生産監督者が果たす役割です。担当者は、プロセス全体に集中するだけでなく、機械の欠陥や不十分さによるボトルネック、追加のトレーニングが必要な従業員、生産を停止する可能性のある安全と健康上の危険についても認識する必要があります。この意味で、生産監督者は、メンテナンス、セキュリティ、コンピューター技術サポートなど、生産に貢献する他のさまざまな部門の技術スタッフの専門知識に依存する必要がある場合があります。プロセスを改善できる場合は、より権限のある製造監督者や生産マネージャーなど、他の関連スタッフに問題を報告する必要があります。

フロア監督者の仕事は通常、満たさなければならない多くの競合する要求によってペースが速く、下すべき決定について熟考する時間がほとんどありません。このようなペースの速い環境のニーズに対応するには、組織スキルが鍵となります。役割が産業監督者の場合、生産監督者が担当する機械やワークステーションについての経験があれば、瞬時に情報に基づいた迅速な意思決定ができることも有益です。

生産監督者の全体的な目標は、品質と生産量を向上させながら、無駄や時間外労働を減らしてコストを削減することです。これは、従業員が与えられたタスクに適切に適合していること、および生産プロセス全般における欠陥が迅速に特定され修正されていることを確認することによって行われます。制作プロセスに関わるスケジューリング作業の一部は制作コーディネーターやその他の管理者によって行われる場合がありますが、ワークフローの監督は引き続き制作監督者の責任となります。

この役職には、人的資源管理、効率化の専門知識、品質の改善と管理のスキルのハイブリッドが必要です。従業員とのやり取りは、従業員の仕事が実際にどのようなもので、どこを改善できるかをよく理解することで最もよく管理されます。これは多くの場合、直接の経験や以前の監督上の役割から得られます。効率と品質の向上は、リーン製造、シックス シグマ最適化、および従事している特定の業界および関連業界に適用される総合品質管理 (TQA) の研究に関する知識によって支援されます。

2011 年の米国職業展望ハンドブック (OOH) には、2008 年の時点でこれらの職にある全従業員の 3 分の 1 が、定期的に週 50 時間を超えて働いていたと記載されています。これには、深夜や時間外のシフトや、生産上の緊急事態に対処する義務が含まれることがよくありました。生産監督者は厳しい納期の中で労働者や上司のニーズに応えなければならないため、この仕事は比較的ストレスの多い仕事であると考えられています。中間管理職を排除する業界の傾向により、生産レベルでのそのような役割の責任も増大しています。

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