メンテナンスと信頼性におけるデジタル変革でオペレーショナル エクセレンスを実現

メンテナンスと信頼性におけるデジタル変革の旅に乗り出すには、3 つの非常に重要なこと、人材を戦略的に調整する必要があります。 、プロセス 、 そしてプログラム あなたの組織の。この変革による優れた運用には、機器のメンテナンスと並行してシームレスなデータ利用と制御を習得することが必要です。しかし、ソフトウェア ソリューションの調整から進化するマスター データの管理まで、課題は山積しています。

この記事では、こうした複雑な問題に対処し、組織がデジタル変革のどの段階にあるかに関係なく、組織がどこから改善を開始できるかを含め、デジタル進化のあらゆる段階で組織に洞察と戦略を提供します。 旅。私は人材、プロセス、 プログラムを通じてこの変化を正式なものにする戦略を提供したいと考えています。 それがあらゆる企業を機能させるのです。また、道路で凹凸が発生する可能性がある場所も指摘します。

もちろん、始める前に、まず「デジタル変革によるオペレーショナル エクセレンス」を定義する必要があります。

次のシナリオを想像してみてください。あなたの組織は、機器の操作だけでなく、データの収集と活用の戦略も含めた運用の習熟を達成しました。卓越性を達成するには、企業全体で徹底的に理解され、明確に定義され、進化する、柔軟なデジタル アプローチが必要です。

デジタル変革にはエンタープライズ資産管理 (EAM) の思慮深い実装が必要です / コンピュータによる保守管理システム (CMMS) 、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) と資産パフォーマンス管理 (APM) ソリューション。実際、導入済みまたは計画中のデジタル/ソフトウェア ソリューションは、デジタル化とプロセスの取り組みを完全にサポートする必要があります。ソフトウェア ソリューションに関して組織が持つ要件を明確にする必要があります。よくあるつまずきポイントの 1 つは、ソリューション間で冗長な機能があり、そのすべてに料金を支払っていることです。

ますますマスターデータの必要性が高まっています 清潔さと長期的な有用性を維持するための管理フレームワークが必要です。運用データとプロセスデータのシームレスな収集は、ユーザーの使いやすさを確保し、一貫した高品質のデータを保証する本質的な側面である必要があります。目に見えないデータを収集するシステムを設計することで、ユーザーは気が散ることなくタスクに集中できるようになります。

紙からデジタルへのビジネスの変革は、何も新しいことではありません。新しいのは、デジタル化できるものとデジタル化すべきものの範囲です。 5 年前にはデジタル化の候補とさえ考えられなかったものは、今では分析のために取得されるのを待っているデータベース内の単なる記録となっています。スマートフォンで監視者に送信された、漏れているバルブの何気ない写真が重要なメンテナンス記録になります。

プラントに大きな変化があった場合、具体的な結果が得られるようになるまでに丸 1 年かかるように計画してください。もちろん、もっと短い時間で済む可能性もあり、違いが見え始めるまでに 1 年もかからないはずです。デジタルおよびオペレーションの卓越性を達成することは真の変革をもたらしますが、その範囲と段階を正しく設定する必要があります。そうしないと、機能が麻痺してしまう可能性があります。
 

デジタル トランスフォーメーションの恩恵を受けるのは誰ですか?

デジタル トランスフォーメーションは、すでにさまざまなデータ ソースと相互接続されたソフトウェアを備えている大規模で洗練された組織に適用できます。 。これらの企業はすでに卓越性と変革の途上にあり、おそらく必要なインフラストラクチャを備えています。おそらく、複数の事業部門があり、そのうちのいくつかはさらなる変革が必要になるかもしれません。このような組織は、すでに持っているものを最大限に活用しようとしている洗練モードにあります。

ただし、手動プロセスを確立し、それらのプロセスを促進するためにいくつかのソフトウェア ツールを使用しているユーザーにも、同様にメリットが得られます。おそらく、彼らは依然として大量の手動データ収集、分析、レポートに依存し続けているのでしょう。これらの企業は、優れたプロセスの基盤と確立されたデータ ソースを活用することで、どこを改善できるか、真のデジタル環境に移行するためにどのツールを使用できるかを確認できるようになります。

デジタル変革により、手動によるレポート作成や未使用の指標が不要になり、業務が合理化され、時間と労力が大幅に節約されます。重要なビジネス データとプロセス データは視覚的に表示され、組織のあらゆるレベルで簡単にアクセスできるため、作業活動とステータスの透明性が確保されます。情報検索のための非効率的な電子メール交換の時代は、デジタル変革によって終わります。強力なビジネス インテリジェンス ソフトウェアを活用することで、シームレスなデータの取得と分析が可能になり、情報に基づいた意思決定が可能になります。

デジタル変革の主な目的は、手動プロセスを大幅に削減し、ブラウザベースのアプリケーションやモバイル アプリなどの自動化されたユーザーフレンドリーな入力方法を選択することです。選択リストによる入力エラーを最小限に抑え、従来のオフィス機器への依存を減らすことで、効率が向上します。

完全に開発された指標と KPI によって促進される定量化可能なビジネス成果は、機器の信頼性の向上とメンテナンス コストの削減につながります。人、プロセス、プログラム間の強力な相互接続により業務が合理化され、手動によるデータの取得と入力の労力が最小限に抑えられます。手動タスクのコストを計算すると、デジタル変革によって効率が向上していることがわかります。
 

あなたのビジネス、あなたの戦略。

非常に実用的で段階的なアプローチがなければ、組織は重要な変化を実行することに成功することはできません。  直面する問題は大きすぎてコストがかかる場合があるため、分割して克服する必要があります。  最も重要な問題に今すぐ行動し、プロセス、リーダーシップ、トレーニング、 人材に関係するかどうかに関係なく、適切なソリューションで問題を解決してください。 、またはテクノロジー。 100% 完璧である必要はなく、多くの場合、非現実的であることが証明されています。すべての組織はさまざまな成熟度レベルで同時に存在しており、同時に複数の並行した改善取り組みを行うことができます。

デジタル変革の取り組みにおける最初の決定は、業務全体を一度に変革するか、サイトごとに進めるかというビジネスの規模と性質によって異なります。ここでは 80/20 ルールが適用され、勢いを維持し、影響力のある変化を推進するための反復的なアプローチが強調されます。管理とプロセスの変更に重点を置いた取り組みの場合、効果と節約の 80% は効果的な計画とスケジュールによってもたらされます。 、次に、検査と事後メンテナンスに重点を置きます。

同様に、コンピューティング システムをビジネス プロセスと調整すると大きな効果が得られ、80% は調整の達成とデータ品質の向上によるものと考えられます。強化されたデータにより、より多くの情報に基づいた効率的な意思決定が可能になります。

運用上の取り組み、特に状態監視と障害防止は、その効果の 80% を推進します。人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの新興テクノロジーは業務効率をさらに向上させ、 急速なペースで変革をもたらす可能性を示しています。 。プロジェクトの範囲に関係なく、人材、プロセス、プログラムに重点を置いた一貫した戦略が最も重要です。

多くの場合、リストの最後の要素は組織変更管理を実践する必要性です。 (OCM)。 OCM を初日から実行し、その過程全体を通じて単にビジネスのやり方の一部として継続すれば、変化においてはるかに成功するでしょう。定期的な社内ニュースレター (もちろんデジタル形式) は作成が非常に簡単で、変化を伝えるのに驚異的な効果を発揮します。

次のステップは、従業員、ビジネス プロセス、プログラム (ソフトウェア ソリューション) の総合的な評価です。この全体的な評価により、改善の余地がある領域だけでなく、何が機能しているのかも判断されます。

たとえそれが手作業であったり、本質的に退屈であったりしても、現在のプロセスを軽視しないでください。デジタル化できず、現状のままではビジネスに価値を提供できないプロセスや手順が存在する可能性があります。特に「ベスト プラクティス」の一部として確立されている場合は、機能しているプラ​​クティスを再定義しないでください。実証済みのアプローチが存在する場合、または組織の混乱を引き起こすことなく具体的なメリットを提供できる場合にのみ、実績のあるアプローチを活用して採用します。

評価結果からわかることを最大限に活用してください。人員やプロセス、さらにはソフトウェア ツールを少し改良するだけでも、劇的な成果が得られることがあります。通知のタイミングや明確さなどの単純なことで真のデジタル変革を実現するには十分であることがわかるかもしれません。 。また、評価結果に基づいて人事異動を行う意欲も必要です。

大きな変更を実行可能なソリューションに分割する

デジタル領域への真の変革に必要な多大な作業が明らかになる評価が予想されます。ソフトウェアおよび機器テクノロジーの継続的な進歩により、過去の多くの手作業が置き換えられました。前進するには、現在のビジネス慣行を適応させることが必要になる場合があります。

評価の結果は、人材とプロセスに基づいてテクノロジーの実装と構成に対する特定の要件を正確に特定することです。評価で明らかになったギャップに対処するには、日常の活動とデータ収集をサポートするために必要なソフトウェアの変更が必要になる場合があります。ソフトウェアを操作する際に従業員が直面する非効率性の問題を修正する時期であるため、そのような問題に対処してください。

プロセスをソフトウェア ソリューションの機能領域と明確に調整します。効率を高めるために、スタッフが可能な限り単一のソフトウェア ソリューションを利用することを目指します。新しいアイデアや構成を実用性と実質的な変更に向けてテストするための初期の概念実証活動をサポートします。 。柔軟性が鍵となります。 時間の経過とともにニーズが進化するにつれて変更を加えられるようにする .

さらに、初期実装後にソリューションを改良するためのリソースを割り当てます。実際の景気サイクルや季節に合わせてテクノロジーを最適化するには、さらに調整が必要になる場合があります。柔軟なアプローチを維持することで、将来の変化への適応性が確保されます。
 

ドキュメント、ドキュメント、ドキュメント

デジタル形式では、戦略計画から特定のコンピューティング システム構成に至るまで、文書化が不可欠です。しかし、多くの人はこの仕事を敬遠します。ドキュメンテーションに優れた人材を雇用したり、短期プロジェクトにテクニカル ライターを雇用したりすることを検討してください。

特にプロセス文書は組織にとって永続的な価値を持ちます。 。プロセスはすぐに古くなってしまう可能性があるため、改訂管理と定期的なレビューが不可欠です。議論と紙への取り組みを通じてプロセスを強化し、組織のすべてのレベルにわたる保管、管理、アクセシビリティのための堅牢なシステムを確立します。プロセスにおけるソフトウェア ソリューションの役割を文書化し、その関連性と有用性を確保します。結局のところ、ソフトウェアがビジネス プロセスを強化していないとしたら、それは何の目的を果たすのでしょうか?
 

すすいで繰り返します

デジタル変革戦略は循環的で反復的な性質を示します。最初の取り組みは目に見える成功をもたらすかもしれませんが、絶えず変化するビジネス環境には適応性が必要です。戦略の柔軟性が、柔軟な結果と熱心なチームを生み出します。プロセス作業者やソフトウェア ユーザーからの継続的なフィードバックは非常に貴重ですが、参加を維持するには、彼らの提案をタイムリーに実装することが重要です。スポンサー、実装チーム、リクエスト者を巻き込んだ機能強化リクエストの定期的なレビューにより、スタッフの賛同が促進されます。

評価の有効性は、その繰り返しにあります。初期評価は実用的な洞察を提供しますが、その真の価値は将来の評価のベースラインを確立することにあります。毎年の再評価により、進捗状況を追跡し、改善すべき領域を特定することができ、戦略の重要な要素を形成します。自分の成果を評価し、将来の成功のベンチマークとして使用してください。
 

まとめ

すべての組織は、メンテナンス プロセスにおけるデジタル エクセレンスを目指して独自の取り組みを始めています。すでにデジタル変革がかなり進んでいる企業もあれば、変化の必要性を認識し始めたばかりの企業もいます。

まずは望ましい結果を思い描き、それを達成するための戦略を立てることから始めましょう。スタッフをこのビジョンに参加させ、手動タスクを排除し、デジタル効率を採用しようとする彼らの熱意を目撃してください。

ビジネスの成功を確実にするために提供するプログラムを活用してプロセスを推進するのは従業員であることを忘れないでください。最新のデジタル ツールを活用して、効率性と卓越性を最大限に高めることができます。