職場の組織：あなたはあなたが検査したものを手に入れます

私はずっと前に、製造環境では期待したものが得られず、検査したものが得られることを学びました。この概念は理解するのは非常に簡単ですが、実装と維持は非常に困難です。検査には、基準の作成だけでなく、定期的に観察および監査するための規律も必要です。正しく行われれば、目的の一貫性と労働文化の発展を生み出すのに役立ちます。

あなたやあなたの会社が新しいイニシアチブを（時には大ファンファーレで）始めたのは何回ですか。これは通常、期待値が作成されたがフォローアップが確立されなかったために発生します。これはあなたの労働力を混乱させ、人々を将来の変化に懐疑的にさせます。新しいイニシアチブを開始する前に、リーダーとして、何が重要かを決定し、コースを継続する準備をする必要があります。目標は、基準を設定し、行動を変えることです。

開始するために必要な主な手順は次のとおりです。

1. 重要なものを選んでください
2. 人々を巻き込む
3. 測定可能な要件を確立する
4. 表示する
5. 監査頻度を設定する
6. コースを継続するための規律を持っている

清潔さから始める
最初に選択するのは品質や生産性に関係していると考えるのは自然なことです。ただし、製造業務を開始するのに最適な場所は、ハウスキーピングと職場組織です。工場フロアでの適切なハウスキーピングは、従業員だけでなく、顧客、サプライヤー、工場訪問者にも会社の期待に関する重要なメッセージを送信します。

一般的に言って、職場の組織を管理することができれば、安全性、品質、生産性という3つの隠れたメリットが自動的に生み出されます。

基準の設定
あなたの人々は、あなたにとって重要だと思うことをします。優れたハウスキーピングが重要である理由について話し合い、部門をどのように編成するかについての彼らの考えに耳を傾ける必要があります。事前に理解を深め、合意を得ることが非常に重要です。

その後、測定可能な基準を設定する必要があります。検査には、客観的で、人が好きかどうかに関係なく、定義可能な条件が必要です。仕事は終わりましたか？はいまたはいいえ。

ハウスキーピングの場合、機器と床は清潔で、破片がなく、拭き取られていますか？はい、もしくは、いいえ。職場組織では、ツールはそれらが属し、資料は正しく保管されていますか？はいまたはいいえ。

ツール用のシャドウボードや材料用の床のテープラインなどは、視覚的な標準を作成するのに役立ちます。そうすれば、ある地域を歩いているときに、異常な状態がはっきりとわかり、対処することができます。

もう1つの方法は、従業員が完了したアクティビティを記録するチェックシートを設定することです。これらのチェックシートは、各シフトの最後に提出され、監査されるドキュメントになります。

時間をかける
忙しいスケジュールの中で、あなたが期待している活動を監査する時間をどこで見つけますか？肝心なのは、時間を見つける必要があるということです。もっと良いのは、それを標準的な仕事の一部にする必要があるということです。

従業員に何かをするように頼んだが、それがどのように進んでいるか、あるいはそれが行われたかどうかを確認しない場合は、紛らわしいメッセージを送信します。ハウスキーピングや職場の組織化の場合、毎日部門を歩き、状態に注意し、フィードバックや励ましを提供するのと同じくらい簡単です。

監査機能は、正しく実行された場合、「私はあなたを手に入れました」であってはなりません。それは「私は気にかける」そして「私たちはどのように継続的に改善するのか」であるべきです

始めたことを維持する
最後に、リーダーとして、コースを維持するための規律を身に付ける必要があります。監査するものはすべて、一貫して行う必要があるだけでなく、長期間にわたって行う必要があります。重要な活動を選んだ場合、この取り組みは簡単なはずです。

人々は検査がもたらす安定性を必要とし、望んでいます。工場での最高の日は、映画「恋はデジャブ」のようなものであり、予測可能で再現性があることを忘れないでください。

開始したことを維持する能力は、検査の本質です。

Curtiss Quirinは、DelphiCorporationの工業用品のサプライ管理責任者です。彼は以前、バッテリー工場の運営責任者を務めていました。