デミングサイクルによる品質管理の改善

品質管理システムに関するシリーズを続けて、このブログ投稿では、デミングサイクルと呼ばれるシステムに焦点を当てます。 もともとは1900年代半ばにW.エドワーズデミング博士によって開発されたデミングサイクルは、シューハートサイクル、コントロールサークルまたはサイクル、または計画-実行-研究-行為（PDSA）としても知られています。

デミングサイクルは、プロセスと製品の品質管理と継続的改善のためにビジネスで使用される4段階の管理方法です。 このシステムは、AS9100を含む多くの品質管理証明書の基本基準として使用されています。

博士W.エドワーズデミング（1900-1993）はアメリカ人として生まれましたが、彼のキャリアの大部分を日本で過ごしました。 彼は、後の日本の高品質な製品に対する評判の主要な貢献者として認められています。彼の日本のビジネスと産業への影響は、外国人の中で最も大きいと考えられています。

日本での彼の理論の価値の高さにもかかわらず、デミングと彼のデミングサイクルは、彼の死の時点で米国で認められ始めたばかりでした。 彼は1987年に国家技術賞を、1987年に全米科学アカデミーのDistinguished Career inScience賞を受賞しました。

デミングは当初、統計家として訓練を受け、国勢調査を行うための改善された方法の開発を始めました。 彼は収益性の高いコンサルティングビジネスを構築し続け、彼の長い人生の終わりに非常に需要がありました。彼の最も有名な勝利の1つは、フォードモーターカンパニーでの売り上げを伸ばし、同社が最終的に米国で最高のパフォーマンスを発揮する自動車会社になるための利益を上げるのに役立ったことです。

デミングの哲学は、継続的な品質改善に焦点を当てるために企業の経営文化を変革することに焦点を当てています。デミングサイクルの基礎は、デミングのメンターである統計家のウォルターA.シューハートによって開発されました。実際、デミングは生涯、彼のサイクルを「シューハートサイクル」と呼んでいました。シューハートは最初に、仕様、製造、検査の3段階の科学的プロセスを開発しました。このサイクルは、仮説-テスト-分析の科学的方法に非常に密接に基づいています。この方法では、経験と結果に基づいてプロセスを継続的に改善できます。

デミングサイクルは、この方法をさらに1つのステップで進めます。 デミングは、設計、製造、販売、研究の4つのステップの間で絶え間ない相互作用の重要性を強調しました。彼は、製品とサービスの品質を目標として、これらのステップを常にローテーションする必要があることを強調しました。デミングサイクルには以下が含まれます：

1。デザイン

顧客の要件と組織のポリシーに従って結果を出すために必要な目標とプロセスを確立します。

2。制作

プロセスを実装します。

3。販売

製品のポリシー、目的、要件に照らしてプロセスと製品を監視および測定し、結果を報告します。

4。調査

プロセスのパフォーマンスを継続的に改善するためのアクションを実行します。

日本のビジネスマンは、設計-生産-販売-調査の代わりにPlan-Do-Check-Actを使用して、デミングサイクルから有名なPDCAを作成しました。 PDCAサイクルは、基準を確立し、それらの基準を継続的に変更することにより、エラーの再発防止を強調しています。デミングは、PDCAサイクルが品質管理とデミングサイクルにより適していると考えました。または彼が後にそれを計画-研究-行為（PDSA）サイクルと呼んだように、管理システムの強化により適していると考えました。

現在、企業の生産レベルと品質を向上させるために、デミングサイクルとPDCAサイクルの両方が使用されています。 このサイクルは、経営陣の焦点を収益から外し、品質改善にさらに焦点を当てることを目的としています。

会社でデミングサイクルまたはPDCAを使用していますか？それはあなたにとってどのように機能しましたか？以下のコメントでお知らせください！