信頼性文化とは何ですか？

「信頼性の文化」は、資産管理の世界でよく使われる用語です。これは、資産の信頼性、つまり資産が通常の運用条件下で一定期間障害なく動作できる確率に関して、組織が全体像を完全に理解するために必要な全体的な文化の変化を指します。

しかし、組織はどのようにして信頼性の文化をサポートおよび実施できるでしょうか。ライフサイクルエンジニアリングの元マネージングプリンシパルであるBruceWesnerとAssetReliability @ Workポッドキャストによると、すべては資産の所有権にかかっています。

信頼性に重​​点を置いた文化：それはどういう意味ですか？

ウェスナーによれば、信頼性を重視する文化がもたらすものに頭を悩ませるために理解すべきことが3つあります。

1）オペレーターは施設の資産所有者です

多くのリーダーは、資産は施設の保守チームが所有していると信じています。ウェスナーは、運用チームが実際に資産を所有していると主張しています。オペレーターは日々機器を操作します。つまり、オペレーターは誰よりも資産をよく理解しています。この事実を認めることは、信頼性の文化を理解する最初の部分です。

2）メンテナンス担当者はオンサイトスペシャリストとして活動します

メンテナンスチームの役割は、資産が指定された目的を指定されたレートで実行できること、および資産が生産ニーズを満たすために運用できることを確認することです。

3）資産を使用および維持するすべての関係者は、設計に関与する必要があります

最後に、設計段階で資産を使用および保守する人々から意見を聞くことが不可欠です。Wesnerは、この状況でRAM分析を使用すること、つまり、信頼性、可用性、および保守性の期待を定義することが役立つと述べています。特定の資産の。

信頼性のオーバーホールはいつですか？

上記の点を考慮すると、施設の資産が運用担当者または保守担当者のいずれかにとって使用および保守が困難であることが判明している場合、信頼性に問題があると言っても過言ではありません。しかし、施設が信頼性のオーバーホールを切実に必要としている可能性があるという、他のより具体的な兆候は何でしょうか。ウェスナーによると、注意すべき非常に明確な兆候がいくつかあります：

安全上の問題

これは、信頼性の問題を示す最大の危険信号です。メンテナンス技術者が壊れた資産を絶えず修理しなければならず、これらの修理のための適切なプロセスが整っていない場合、人々は危険にさらされます。

リアクティブメンテナンスに溺れています

日常業務における消防資産の問題の絶え間ないループから抜け出すことができないと感じますか？逆に、修理は事前に計画されていますか？事後対応型のメンテナンスがメンテナンスチームの活動を支配していると思われる場合は、変更の時期です。

KPIを達成するのに問題があります

パフォーマンスメトリックは、組織の健全性のストーリーを伝えます。パフォーマンスの測定に使用しているダッシュボードの指標はどれですか。これらの指標を達成するのに問題がある場合は、信頼性の課題が発生している可能性があるかどうかを検討するときが来ました。

メンテナンスと残業のコストが高く、大量のダウンタイムが発生しています

財務分析がメンテナンスと残業のコストの高さに驚きをもたらす場合、それは信頼性に関する体系的な問題を示している可能性があります。同様に、施設で計画外のダウンタイムが頻繁に発生する場合は、対処する必要のある問題があります。

製品の品質の問題または顧客満足度の低下が見られます

顧客からの品質ベースの返品または顧客の苦情は、状況が改善される可能性があることを示している可能性があります。同様に、大量のスクラップは注意すべき手がかりです。

信頼性に重​​点を置いた組織を確立するための課題は何ですか？

ウェスナーによれば、信頼性を重視する文化に立ち向かおうとすると、組織が犯す可能性のある2つの間違いがあります。

1）組織のサイロに対処できない

多くの組織では、エンジニアリング、保守、および運用が独自のサイロに存在し、それらの間であまり通信が行われていません。これらのサイロを分解してパートナーシップを構築し、全員が協力できるようにする必要があります。

2）すべてのレベルでエンゲージメントを作成できない

リーダーシップからオペレーター、保守チームに至るまで、組織のすべてのレベルの利害関係者がプロセスの早い段階で関与していない場合、信頼性の文化を実装することは非常に困難になります。組織内のすべての人に信頼性の変更の必要性を認識させる方法と、これらの変更を採用する意欲をどのように作り出すことができるかを自問してください。

信頼性の成功はどのように測定されますか？

KPIは、信頼性プロセスの健全性を測定するための一番の方法です、とWesnerは言います。リーダーシップは、これらのKPIを設定し、信頼性の取り組みのすべての領域に表示および適用されるダッシュボードの開発に従事する必要があります。これにより、他のすべての人がそれらのKPIをサポートするための適切な動作の作成を開始し、最終的に全体的な信頼性戦略をサポートできるようになります。

信頼性中心のメンテナンスについて詳しくは、こちらをご覧ください。