すべての CNC 機械工場が必要とする 7 つの重要な役割

CNC 機械の精度は信じられないほど優れており、0.001 インチ (人間の髪の毛の幅の約 1/4) まで切断できます。その機能により、CNC 加工に詳しくない人は、CNC 機械工場が優れたパフォーマンスを発揮する高度な機器であると考えるかもしれません。

そんなに速くないよ！ CNC 機械工場のプロセスには複雑さがあり、数十人が同時に作業する必要があります。実際、私たちは最近、CNC 機械工場の熟練したスタッフが顧客のニーズを満たし、常に顧客の期待を上回る成果を上げていることを称賛しました。

結局のところ、CNC 機械工場チームのメンバーの中で「必須」のステータスに満たない人はいません。ほとんどの高級店は無駄がなく効率的に運営されており、各従業員は重要ではあるが異なる方法で店の成功に貢献しています。見てみましょう!

役割と責任

CNC 機械工場における各役割を検討する際には、それぞれの責任が他の役割をどのように補完するかに注目してください。本来は、一致団結して働く 1 つの結束力のあるチームでなければなりません。

1.製造エンジニア

ほとんどのプロジェクトは、事前の治具設計と CNC プログラミングが始まると本格的に動き始めます。エンジニアは部品の設計図を確認し、すべての重要な機能とプロジェクトの予算を考慮して治具の設計を決定します。

3D コンピュータ支援設計 (CAD) ツールを使用して、治具は CNC マシン センター内で部品を保持するように設計されています。設計ツールに頼るのと同じくらい、最高の CNC 治具はエンジニアリング、アート、チームワークの組み合わせです。

一部のエンジニアリング部門にはロボットやオートメーションの専門家が含まれていますが、これは主に一部の作業セルで大型部品を大量に生産する必要があるためです。選ばれたエンジニアはロボット工学の特別トレーニングを受け、ショップのパフォーマンスをさらにレベルアップします。

2.セットアップ オペレーター/リード チーム

これらは 2 つの異なる役割ですが、非常に関連性があります。セットアップオペレーターは、フロアでの切り替えがスムーズ、正確、効率的に行われるようにします。同時に、この役割には、部品を毎日実行し、スキルを開発する CNC オペレーター (下記 #3 を参照) の指導も含まれます。

最高の CNC 機械工場は人材の育成と内部からの昇進に誇りを持っているため、これは重要です。現在の CNC オペレーターは将来セットアップのプロとなり、最終的にはセットアップと切り替えだけでなく、トラブルシューティングやトレーニングを行う担当者 (またはスーパーバイザー) を率いることになるでしょう。

3. CNC オペレーター

実際の部品を実行する CNC オペレーターは、通常、細部にこだわり、精神的に刺激的な実践的な作業を好む人たちです。彼らは精密な工作機械を制御しています - 0.001 インチのカットを覚えていますか? — 原材料 (金属、プラスチックなど) を切断、研削、旋削、フライス加工、および/またはドリルで使用可能な部品に加工するための旋盤やフライス盤など。 CNC オペレーターの仕事内容については以前のブログで説明したため、ここでは基本のみを共有します。

4.品質保証

私はこの記事をこの役割から始めるところだった。多くの人は、品質管理を単にプロセスの最後に部品をチェックすることだと考えています。おそらく各シフトの初めに CMM (座標測定機) を使用して、部品が顧客の図面を満たしていることを確認することです。

実際、このチームはプロセスの初期段階からプロセス全体にわたって非常に重要です。新しい部品生産承認プロセス (PPAP) とその提出の実行に加えて、品質保証は生産の実行を監査し、CNC オペレーターが必要に応じて品質監査を実行していることを確認します。

特定のプロジェクトについては、QA はエンジニアリング チームと協力して生産前の高度な製品品質計画 (APQP) プロセスに取り組み、また、新しい部品については顧客および鋳造サプライヤーと協力して取り組みます。

5.カスタマーサービス/スケジュール調整

CNC 機械工場のスケジューラは、すべての社内プロジェクトと今後のプロジェクトを管理するという大仕事を担っています。マシン セルは、稼働している必要がありますが、オーバーブッキングされていない貴重な資産です。

多くの場合、このチームは、ショップの顧客がスケジュールに合わせて機械加工部品を受け取ることができるように、納期を守るためにサプライヤーの言いなりになります。これは、世界的なパンデミックのような困難な時期には特に困難です。鋳造工場で予期せぬ病欠が発生すると、経験の浅いスケジューリング チームが混乱する可能性があります。

これは、サプライヤーとの良好なパートナー関係を築くという、CNC 加工の貴重な側面を浮き彫りにします。キャストが予定通りに到着しないと聞くと寂しい気持ちになります。確立されたカスタマー サービス チームと信頼関係があれば、ショップが顧客を失望させる可能性ははるかに低くなります。

6.販売

継続的な連絡。セールス アカウント マネージャーが顧客とのつながりを継続し、プロジェクトのすべてが満足のいくものであることを確認するには、多大な努力が必要です。優秀な営業チームは、プロジェクトの立ち上げから本番、完了までプロジェクトをフォローします。

通常、課題はある時点で発生します。顧客は、エンジニアに連絡して進捗を遅らせるのではなく、アカウント マネージャーが問題や質問に直接対処することを歓迎します。このようにして、CNC 加工の世界で長期的な関係が築かれます。

アカウント マネージャーが深く関与するもう 1 つの「必須」の理由は、明らかに、新しい仕事を生み出すことです。しかし、世界クラスの CNC ショップの営業チームは、追加の収益を超えて、新たな異なる課題を抱えた新規顧客を獲得したいと考えています。これは、スキルセットを多様化し、成長するための最良の方法です。

7.発送/受け取り

これまでの 6 つの仕事がすべて正しく行われたにもかかわらず、輸送中に部品が破損した場合を想像してみてください。その素晴らしい仕事と投資はすべて消えてしまいました。もちろん、これは最悪のシナリオですが、発送と受け取りの重要性が浮き彫りになります。

完成した部品をすぐに工場から出す必要があるだけでなく、このチームは入荷する材料を管理し、一日中工場内でそれらを移動する必要があります。これは、何千もの部品が必要な場所に運ばれるという物流上の悪夢となる可能性があります。

文化が品質に与える影響

すべての「必須」分野で優れた能力を発揮するには、ユニークな CNC ショップが必要ですが、その多くは文化に起因します。個人がやる気を持ち、コミュニケーションがうまく取れて初めて、組織全体が適切に計画を立て、プロセスを実装し、必要に応じて調整を行うことができます。

品質は、最も魅力的または高賃金とは見なされない仕事であっても、顧客の最善の利益を考慮して実行する全員に依存します。結局のところ、前向きな職場環境と、最初から正しい方法で物事を行うことに誇りをもつ文化を持つことが重要です。

Stecker Machine では、物事がうまくいったときは一緒に祝いますが、困難なときは決して非難しません。私たちは全員が自分の仕事をこなし、部品を世に送り出し、顧客を満足させることに貢献しています。私たちは皆、「なくてはならない」従業員です。

CNC 機械工場のチームが連携して作業すると、多くの場合効率が向上します。正式なリーン プログラムをお持ちでない場合でも、リーン マニュファクチャリングをさらに深く掘り下げるには、ガイド「機械工場におけるリーン マニュファクチャリングの利点」を参照してください。

著者について

スコットはステッカーマシンを前に押し出す。彼は、調達担当副社長と顧客対応担当副社長の二重の役割に実践的なアプローチをもたらしています。 Scott は、CNC 加工業界で 25 年以上の経験があり、機械工としてスタートし、現在の職に就いています。彼は、自分の成功は勤勉、製造への献身、そして卓越性への意欲のおかげであると考えています。