NAHAD専務理事モリー・アルトン・マリンズ氏インタビュー: ビジョンと将来の方向性

今週、フロリダ州マルコアイランドのJWマリオットで開催された第34回NAHAD年次コンベンションで、協会の新専務理事モリー・アルトン・マリンズ氏と対談する機会を得ました。グループへのビジョン、コンベンションの進化、将来への展望について独占インタビューを行いました。

FPW: NAHADとの関わりのきっかけを教えてください。

MM: もちろん、NAHADには約2年半携わっています。ジョーとクリス・トンプソンの引退に向けた継承計画を立てるため、専務理事として招かれました。彼らのやり方を学び、NAHADをさらに良くするために何ができるかを見極める絶好の機会でした。それがこのコンベンションで集大成を迎え、彼らにとって最後のNAHAD活動となりました。

FPW: 昨年のカンファレンスからいくつか変更があったようですが、どの程度があなたのチームによるもので、どの程度がフィードバックや新しい試みによるものですか?

MM: コンベンションアンケートへの回答とフィードバックを強く推奨しています。昨年のコンベンション後、アンケートから3つの明確なポイントが浮かび上がりました。ショーケースでのディストリビューター/メーカーとの面談時間を増やしたい。コンベンションを短縮してほしい(オフィス不在時間が長すぎる)。ビジネスミーティングの時間を増やしたい。

数年前から企業ミーティング用スペースを提供開始。コンベンションの他の活動に加え、企業営業会議、戦略計画、予測等が可能に。今年は40社以上の企業ミーティングで完売、空きスロットなし、大きな反響がありました。毎年同じことをするわけではありませんが、私の最大のビジョンの一つは新しいことを試し、どこで成功しどこで失敗するかを見極めることです。

FPW: 今後のNAHADへのビジョンは?

MM: 私の目標は、ビジネスに直接影響するサービスを提供すること。どうすればあなたのボトムラインを増やせるか? 業界内でのベンチマークツールをどう提供できるか? どんなネットワーキング(対面)が必要か? どんな教育(ウェビナー)が必要か? どんなトレーニングが必要か? 労働力開発、適切な人材の発掘と採用の課題は? 私も自社でそれに苦労しているので、この業界に人を惹きつけるだけでなく、定着させるツールをどう提供できるか。提供サービスを評価し、何が欠けているかを見極め、メンバーが真に必要としているものを発見しようとしています。

FPW: 今後数年で会員構成は大きく変わると思いますか?

MM: 我々の会員の心臓部はディストリビューションだと思います、そしてこれからもそうでしょう。しかし、ディストリビューターはかつてのようには伝統的ではありません。製造とディストリビューター両方の会員資格を持つ会員もいます。展示/ショーケースしたいが、ディストリビューションも行うからです。これはさらに増えると思います。マルチチャネルプロフィールに適合する企業が増え、NAHADは適応し、メンバーと業界にとって最善の形を見つける必要があります。彼らがビジネスしたい出展者をここに呼びたい — もし彼らが変化しているなら、教えてほしい。

FPW: 今年のイベントはどうでしたか?

MM: 史上2番目の規模。約1060名の登録出席者。ホテルの全スペースを借り切り、それほど好調でした。経済が良好で違いが出ます。話したほぼすべての会員のビジネスは好調で、需要に追いつけない状況 — これがコンベンションを後押しする経済的追い風です。

企業ミーティング、ネットワーキング専用時間など、出席者に多様な機会を提供。何も見逃したと感じさせないよう、教育、ネットワーキング、フリータイムを計画。皆さんはまだこの美しいロケーションを楽しみたいのです。

FPW: 来年は? ラスベガス、そして2020年バハマの噂について。

MM: 来年はラスベガス。ベガスは一部には最適だが、他には好まれない都市。その都市に合ったプログラムを作る必要があり、その多くは参加者が何を望むかのフィードバックに基づきます。より多くの教育? より多くのネットワーキング時間? カジノや他のアトラクションからどう引き離すか? 何が待ち受けているか承知しています。

その後、2020年はバハマのアトランティス。日付は4月24〜29日と思われます。出席者は暖かい場所を好むとメンバーから聞いています。2021年はおそらく西海岸を検討。現在そのプロセス中です。

2020年について、メーカーには輸送料金を詳細に調査し、[バハマへの料金]が他の開催地と同等になるよう努めていることを伝えたい。国際水域だからといって出展料が上がることはありません。

FPW: なぜNAHAD会員は将来のコンベンションに参加すべきですか?

MM: このショーでは、ビジネスを成立させるために人々が来ているのが本当によくわかります。それがメンバーにとって大きな価値だと思います。人々は年々戻ってきます、それには理由があるはず。でも、彼らが私たちに何を求め、NAHADに何を期待しているかを聞かせてほしい — そうすれば前進し続けながら進化させられます。