Methods が顧客の成功を高めるためにシカゴ センター オブ エクセレンスを開設

お客様は、場所やテクノロジーに関係なく、一貫した最高レベルのサポートを受けることができます。この約束は、2026 年 4 月 9 日にグランドオープンを迎えた Methods Machine Tools の新しく開設されたシカゴ センター オブ エクセレンス (CoE) の中心にあります。イリノイ州ギルバーツの本社に位置するこの CoE は、ジョブショップ チームが最も複雑な製造上の課題に取り組む新しいテクノロジーを習得できるようにしながら、すべてのサイトに均一なサービスを提供する全社規模の取り組みの一部です。

「クライアントが最も困難な仕事に直面したときに私たちのことを思い出してほしいと考えています」と Methods の COO、Dale Hedberg 氏は言います。同氏は、トレーニング、サービス、アフターマーケット サポートに対する同社の揺るぎない取り組み、つまり要求の厳しいアプリケーションに必要な専門知識を顧客に提供するツールを強調しています。 画像は Methods Machine Tools の提供による。

一貫した専門知識の提供

同センターのマネージャー、ジェイコブ・クロッツ氏によると、従来の教室とは異なり、CoEは動的なトレーニングハブとして機能するという。これにより、従業員と顧客の両方が工作機械とその統合自動化システムに関する実践的な経験を得ることができます。トレーニングでは、設置のベスト プラクティス、予防メンテナンスを簡素化するための標準化、日常のメンテナンスに関する詳細なガイダンスを取り上げます。

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このセンターは、全米の店舗に対するサポートを標準化するという Methods の国家戦略を支えています。同社は、実際に稼働する実践的な施設を維持することで、技術者が現在の機器と従来の機器の両方を管理するための共通の基盤を共有できるようにしています。

Methods はまた、このスペースを利用して、長年の顧客に依然としてサービスを提供している古いビルドを含む幅広いマシンのサービス技術者をトレーニングすることも計画しています。多くのメンテナンス専門家が退職を迎える中、老朽化し​​た機械を稼働し続けるために必要な専門知識を保持するために、このトレーニングは非常に重要です。国際的な OEM が支援のために技術者を派遣することはほとんどありませんが、CoE は Methods が現地の熟練した労働力を通じてサービスの大部分を継続的に提供できることを保証します。

このセンターは、新世代の機械工に製造業の現代的な側面も紹介します。地元の専門学校の最初の Student Day が 4 月 10 日に開催され、全国の Methods プログラムにとって重要な採用資産である施設の明るく組織的で歓迎的な環境が実証された日でした。 「あなたが訪れる施設の 70 ～ 80% は清潔で、整理整頓されていて、明るい環境にあると思います」とクロッツ氏は述べています。

Methods のマーケティング ディレクターである Jon Star 氏は、マルチタスク マシンの需要の増加は、複数のプロセスを 1 つのビルドに統合し、効率的に自動化する最新のツールの能力によるものだと考えています。

今日のニーズに合わせたトレーニング

クロッツ氏は、現在 CoE フロアで展示されている、ナカムラトメ NTY3‑100V や NT‑Flex などのマルチタスク マシンを含む、メソッドの最新製品に関するトレーニングを強調しています。このサイトには、使いやすさを考慮して設計されたロボットである Methods Sidekick コボットも掲載されており、初心者でも 1 日で熟練できるようになります。

Methods は、姉妹会社である Multiaxis の AI を活用したモニタリング プラットフォームである Multiaxis Intelligence for iOS (iMI シリーズ) のデモを行っています。このスイートには 3 つの iOS アプリが含まれています。iMI:Inference、ユーザー ドキュメントを使用して G コード、フィード、速度、ツール パスに関する質問に答える製造アシスタントです。 iMI:Link、ファナック制御と互換性のある機械監視アプリ。 iMI:Lens は、工作機械の写真を魅力的なソーシャル メディア投稿に変換するマーケティング ツールです。

Multiaxis の CEO、Mike Kaminski 氏は、このソフトウェア ラインを「ポケットに入るメソッド」と呼んでいます。彼は、堅牢なデータ プライバシーを強調します。データはユーザーのデバイス上に存在し、最小限のスニペットのみが OpenAI の API を介して送信されるため、ITAR やその他のセキュリティ標準への準拠が保証されます。

1958 年に設立され、1998 年以来オートメーションのリーダーである Methods Machine Tools は、高度なオートメーション、マルチタスク、5 軸ソリューションに投資することでさらに拡大する準備ができています。

パートナーやコミュニティとのつながり

テープカット式では、Emuge‑Franken ツーリング（ファナック機械と組み合わせたスカイビングツール）や、HWR Workholding、Royal Products、Kurt Workholding のワークホールディング ソリューションなど、センターを支える機器を提供する主要パートナーも紹介されました。

このセンターは Methods のスタッフだけでなく顧客にもトレーニングを提供し、顧客が最新のテクノロジー、自動化、ソフトウェアをシームレスに操作できるようにします。すでに、ペンシルベニア州のショップのメンテナンス チームは早期アクセスの恩恵を受け、新しい RoboCut のインストール方法と、今後何年にもわたって確実に稼働し続ける予防メンテナンスの実行方法を学びました。