Methods Machine Tools、シカゴに卓越性センターを開設し顧客成功を強化

顧客は場所や技術に関わらず、一貫したトップティアのサポートを受けるに値します。その約束は、2026年4月9日にグランドオープンしたMethods Machine Toolsの新しいシカゴ卓越性センター（CoE）の中核にあります。同社のイリノイ州ギルバーツ本社内に位置するCoEは、全拠点で統一されたサービスを提供し、ジョブショップチームが最も複雑な製造課題に取り組む新技術を習得できるよう支援する全社的イニシアチブの一環です。

「顧客が最も困難な仕事に直面したとき、我々を思い浮かべてほしい」とMethodsのCOO、Dale Hedberg氏は語ります。同氏はトレーニング、サービス、アフターマーケットサポートへの揺るぎないコミットメントを強調し、これらが顧客に要求の厳しいアプリケーションに必要な専門知識を提供するツールになるとしています。画像提供：Methods Machine Tools.

一貫した専門知識の提供

従来の教室とは異なり、CoEはダイナミックなトレーニングハブとして機能すると、センター長のJacob Krotz氏は説明します。従業員と顧客の両方に、工作機械とその統合自動化システムでの実地経験を提供します。トレーニングは設置ベストプラクティス、予防保全をシンプルにする標準化、日常メンテナンスの詳細ガイダンスをカバーします。

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このセンターは、米国全土のショップに対するサポート標準化というMethodsの国家戦略を支えています。ライブな実地施設を維持することで、技術者が現行およびレガシー機器のケアに共通の基盤を持つことを保証します。

Methodsはまた、長年顧客に貢献し続ける古い機械も含め、幅広い機械のサービス技術者トレーニングにこのスペースを活用する計画です。多くのメンテナンススペシャリストが定年を迎える中、このトレーニングは老朽化機械を稼働させ続けるために必要な専門知識を保存する上で極めて重要です。海外OEMが技術者を派遣することは稀ですが、CoEによりMethodsは地元の熟練労働力を通じてほとんどのサービスを継続提供できます。

このセンターはまた、新世代のマシニストに製造業の現代的な姿を提示します。地元技術系学校向けの初回Student Dayが4月10日に開催され、施設の明るく整理された歓迎的な環境が示されました。これはMethodsの全国プログラムにおける重要な採用資産となります。「訪問する施設の70〜80%は清潔で整理され、明るい」とKrotz氏は述べます。

Methodsのマーケティングディレクター、Jon Star氏は、複数工程を単一構造に統合し効率的に自動化できる現代ツールの能力により、マルチタスキングマシン需要が高まっていると分析します。

今日のニーズに応えるトレーニング

Krotz氏は、CoEフロアで展示されているNakamura‑Tome NTY3‑100VやNT‑Flexなど、Methodsの最新マルチタスキングマシンでのトレーニングを強調します。また、初心者が1日で習熟できるよう設計されたMethods Sidekickコボット（協働ロボット）も導入されています。

Methodsは姉妹会社MultiaxisのAI搭載監視プラットフォーム「Multiaxis Intelligence for iOS（iMIシリーズ）」をデモしています。スイートには3つのiOSアプリが含まれます：iMI: Inference（ユーザードキュメントに基づきGコード、送り、速度、工具パスについて回答する製造アシスタント）、iMI: Link（FANUC制御対応マシン監視アプリ）、iMI: Lens（工作機械写真を魅力的なSNS投稿に変換するマーケティングツール）。

Multiaxis CEOのMike Kaminski氏はこのソフトウェアラインを「ポケットの中のMethods」と呼び、堅牢なデータプライバシーを強調します：データはユーザーデバイスに常駐し、OpenAI API経由で最小限のスニペットのみ送信されるため、ITARなどセキュリティ基準に準拠しています。

1958年創業、1998年から自動化リーダーとしての地位を確立したMethods Machine Toolsは、先進自動化、マルチタスキング、五軸ソリューションへの投資でさらなる拡大を目指しています。

パートナーとコミュニティとの連携

テープカットセレモニーでは、センターを支える主要パートナーも紹介されました。Emuge‑Frankenツーリング（FANUC機械とペアのスキビングツール）、HWR Workholding、Royal Products、Kurt Workholdingのワークホールディングソリューションなどです。

センターではMethodsスタッフだけでなく顧客向けトレーニングも提供し、最新技術、自動化、ソフトウェアとシームレスに連携できるよう支援します。すでにペンシルベニア州のショップメンテナンスチームが早期アクセスで恩恵を受け、新しいRoboCutの設置方法と、長年確実に稼働させる予防保全を学びました。