クラウドアプリのエンドユーザーエクスペリエンスに影響を与える3つのネットワークの問題

クラウドを使用している場合、ネットワークはすべてのアプリケーションの重要な部分です。ローカルなものはありません。すべてのアクセスは、パブリックインターネットまたはクラウドへの直接接続のいずれかを介して行われます。クラウドプロバイダーは、バックエンドのパフォーマンスに十分なリソースを確保できますが、ネットワークパフォーマンスの低下がエンドユーザーエクスペリエンスに与える影響は言うまでもなく、残りのアプリケーション配信パスを制御することはできません。これを理解するには、ネットワーク監視ソフトウェアを使用し、クラウドアプリケーションユーザーに悪影響を与える可能性のあるこれら3つの大きなネットワークの問題に注意する必要があります。

1。高いネットワーク遅延

データパケットがユーザーのデバイスからクラウド内のアプリケーションサーバーに到達するまでに長い時間がかかる場合、ユーザーはアプリケーションのパフォーマンスの遅延と速度低下を認識します。レイテンシが単にデータの移動距離に起因する場合もあります。クラウドアプリベンダーに、ユーザーに近い別の地域のサーバーまたはデータセンターに切り替えるよう依頼することで、パフォーマンスを向上させることができる場合があります。

遅延は、ネットワークが非常に混雑していることが原因である可能性もあります。これは、パブリックインターネットを使用してアプリケーションに接続しているときによく発生します。ここで、MPLSおよびSD-WANネットワークの考慮事項が発生します。遅延が内部ネットワークの遅延によるものである場合は、ネットワークがなぜであるかを確認する必要があります。忙しい—仕事に関係のないサイトからのユーザーをブロックする必要があるかもしれません。

遅延のもう1つの原因は、ネットワークが一度に処理できるデータ量の制限である低帯域幅です。内部ネットワークの帯域幅が十分でなく、仕事以外の使用をすべてブロックした場合は、帯域幅を増やすためにネットワークプロバイダーに相談する必要があります。また、容量を監視することの重要性を忘れないでください。これにより、帯域幅よりも使用量に関する詳細を提供できます。より高速な帯域幅に加えて、パケット損失と再送信が少ない高品質の帯域幅のオプションを検討してください。ビジネスクラスのインターネットサービスと専用回線ネットワークにより、これらの問題を軽減できます。

2。ネットワークの設定ミス

アプリケーションとネットワークの動作は、構成方法によって異なります。これらの設定にエラーがあると、パフォーマンスが著しく低下する可能性があります。特に、DNSルックアップは、一般的に地理に基づいて、接続するサーバーを識別するために使用されます。間違ったDNSサーバーが使用されていると、ユーザーは最も近いサーバーに接続できず、結果としてパフォーマンスが低下する可能性があります。

3。ネットワーク仲介者

企業の設定では、ユーザーが外部アプリケーションに直接接続することはめったにありません。それらの要求は、アクセスを仲介し、ネットワークトラフィックを制御するプロキシ、ファイアウォール、およびその他のデバイスを通過します。このソフトウェアのいずれかの設定を誤ると、遅延が発生し、アプリケーションの速度が低下する可能性があります。

仲介者は、適切に構成されていない場合、遅延を追加する可能性がありますが、仲介者を使用してパフォーマンスを向上させることができる場合があります。インテリジェントキャッシングは、めったに変更されない頻繁にアクセスされるファイルを保存することにより、サイトへのアクセスに必要な時間を短縮できます。

監視ツールを使用してネットワークの問題を特定する

クラウドプロバイダーはこれらの問題の特定を支援できないため、サードパーティのネットワーク監視ソフトウェアを使用する必要があります。監視では、パブリックインターネット上とプロバイダーに到達した後の両方でトラフィックに何が起こっているかを確認できる必要があります。これにより、パフォーマンスの問題がどこから発生しているのかをエンドツーエンドで把握できます。

エンドツーエンドの可視性を得るには、選択したネットワーク監視ソフトウェアが、ユーザーのデバイスからクラウドアプリケーションに至るまで、システムの動作を監視できる必要があります。従業員が本社、リモートオフィス、自宅で仕事をしている場合でも、WiFiまたはWAN / LAN経由で接続している場合でも、ユーザーがプライベートネットワーク経由で接続している場合でも機能するはずです。

合成トランザクション監視は、エンドユーザーエクスペリエンスの最良の尺度を提供します。ネットワークパフォーマンスの低レベルの測定値は、アプリケーション全体がユーザーに対してどのように実行されているかを示しません。ユーザーが行うことを正確にシミュレートすることにより、結果はパフォーマンスの見積もりではありません。それは実際のパフォーマンスです。合成トランザクションは、クラウドプロバイダー側​​のファイアウォールによって停止されません。トランザクション全体をカバーします。

クラウド向けに設計された監視ツールを使用する

既存のネットワークパフォーマンス監視ツールを活用することもできますが、クラウドへの接続を監視する必要がある場合、これらのツールはうまく機能しないことがよくあります。クラウド用に構築されていないツールは、通常、ファイアウォールの外側で何が起こっているかを詳細に調べることができません。ただし、クラウドでアプリケーションを使用している場合は、ここでほとんどのアクションが実行されます。

クラウドアプリケーションへのネットワーク接続を監視するように設計され、合成トランザクションを使用するツールは、問題が発生した場所に関係なく、エンドユーザーエクスペリエンスに影響を与えるネットワークの問題についてより詳細で具体的な洞察を提供します。新しいクラウドベースのシステムで動作するように設計された新しいテクノロジーに投資することで、ネットワークの問題を分析するために必要な労力を減らすことができます。 AppNetaのような最新の監視ツールは、問題をより迅速に解決するためにベンダーからのサポート要求をバックアップするデータを生成します。

適切な最新のネットワーク監視ソフトウェアとツールを使用すると、パフォーマンスメトリックをそれ自体の目的として目指すのではなく、テクノロジーを人々のために機能させるという、本当に重要なことに集中できます。今すぐAppNetaに試用版またはデモをリクエストして、当社のネットワーク監視ソフトウェアがどのように役立つかを確認してください。