包括的なOffice 365監視ダッシュボードを設計し、すべての重要メトリクスを取得する

多くのSaaSプロバイダーがダッシュボードを提供していますが、ITプロフェッショナルが最適なサービスレベルを維持するために必要なデータの幅と深さを欠いていることがよくあります。

Office 365は頻繁にミッションクリティカルなアプリケーションです——信頼性の高いメールやドキュメントコラボレーションなしで組織を想像してみてください。それがスムーズに動作することを保証するには、ユーザー体験のあらゆるレイヤーへの可視性が必要です。

その可視性を得るには、Microsoftが自社データセンターのために追跡するメトリクスだけでなく、貴社のビジネスにとって重要なメトリクスに焦点を当てたサードパーティ監視ソリューションが必要です。

Microsoft Office 365の組み込み監視が不十分な理由

Office 365 Service Health Dashboardは、Microsoftの視点からのアラートとステータス更新を提供します。プラットフォーム全体のインシデントを追跡するには不可欠ですが、エンドユーザーがサービスをどう体験しているか、またパフォーマンスを低下させるネットワークやインフラ要因については何も教えてくれません。

このダッシュボードのみに頼るのは、エンジン状態だけを報告する車を運転するようなものです——トラフィック、天候、路面状況は見えません。貴社の環境におけるOffice 365の健全性を真に理解するには、エンドツーエンドの監視で補完する必要があります。

サードパーティツールによるエンドツーエンドOffice 365監視

サードパーティツールは、Office 365パフォーマンスのホリスティックなビューを提供します。ユーザーデバイスからクラウドへの合成トランザクションを追跡し、Service Health Dashboardでは明らかにできない問題——ローカルネットワーク輻輳、VPNレイテンシ、Wi-Fi干渉、プロキシやファイアウォールの誤設定、DNS解決遅延、さらには帯域幅を大量に消費する競合アプリケーション——を発見します。

これらのデータポイントを取得することで、遅延の根本原因を分離し、Microsoftサポートへのエビデンスを提供し、承認済み企業リソースの使用の重要性を従業員に示せます。さらに、正常な使用パターンをベンチマークし、変化を検知し、ユーザーが劣化に気づく前にプロアクティブにキャパシティをスケールできます。

課題はMicrosoftを超えて広がる

SaaS採用が拡大するにつれ、各アプリケーションが独自のダッシュボードを持ち込み、断片化された監視ランドスケープを生み出します。単一のカスタマイズ可能なサードパーティソリューションで可視性を統合すれば、その断片化を解消し、すべてのクラウドサービスの統一ビューを得られます。

統合ダッシュボードがあれば、SLAコミットメントが果たされているか評価し、地理的なパフォーマンス格差を特定し、標的を絞ったインフラ投資を計画できます。貴社のデータは、場所やデバイスを問わず、すべての従業員に一貫した高品質なサービスを提供する力を与えます。

AppNetaのOffice 365監視で組織全体の生産性を向上させましょう。デモを試し、パフォーマンスとアプリケーション問題への精密な洞察が、いかにスムーズで信頼性の高いビジネス運営につながるかをご確認ください。