スマートホーム環境の変化：Apple、Google、Comcastが消費者主導権を争う

Appleが6月にHomePodを発表して以来、焦点はそのプレミアムオーディオ体験に移り、同社はより広範なスマートホーム戦略を秘匿し続けています。

業界アナリストは、Apple参入前から2017年に世界で1,200万台のスマートスピーカーが販売されると予測していました（Strategy Analytics、2017年6月5日）。AmazonのEchoが今年の販売台数の約80%を獲得するとJeremy Cowan氏は見込み、2022年までに世界で1億6,400万台のインテリジェントスピーカーが使用される見込みです。

アナリストファームのスマートホーム戦略プログラムディレクター、Bill Ablondi氏は「Appleは最近数ヶ月でHomeKitエコシステムを急速に構築し、Logitech、Lutron、Honeywell、Levitonなどメーカーと提携しています」と指摘します。

同僚のJoe Branca氏、プリンシパルインダストリアナリストは、「AmazonのEchoが圧倒的リードを保ち、GoogleのHome Assistantは検索と機械学習の強みを活かせば長期的にインテリジェントスピーカー市場を支配する可能性がある」と付け加えます。

その支配はより早く訪れるかもしれません。GoogleとWalmartが先週、音声制御ショッピング提供を発表。米国消費者がGoogle AssistantでWalmart、Costco、Targetでの音声注文を可能に。Google Express登録者は送料無料も受けられます。

「照明オン/オフ」以上のもの

スマートホームサービス市場はティッピングポイントに達しました。アーリーアダプターは暖房・換気・空調（HVAC）ユニットをリモート制御できるコネクテッドハブを評価していました。今日、大多数の消費者はより広範なメリット—音声ショッピングと宅配—を求めています。

現在AmazonとGoogleがリードしていますが、長期的には競争が販売量から利益率へシフトする可能性があります。洗練された高価格デバイスを提供するAppleの実績が、市場の最も収益性高いセグメントを獲得させ、ライバルをミッドマーケット購入者—高価な音楽サブスクリプションやハイエンドオーディオ/ITシステムに投資しにくい層—の争奪戦に追いやるかもしれません。

鍵はデータにあり

スマートホームサービスは消費者に便利で小売業者を忙しくさせますが、同時にGoogle、Amazon、そして間もなくAppleを家庭購買決定の中心に置きます。彼らが収集するデータが、ユーザーを選択したエコシステムへの依存度を高めます。

デバイス販売とは対照的に、真の収益は「消費者を所有する」者に蓄積されます—これは通信事業者が10年前に、ユーザーがウォールドガーデンを捨てオーバーザトップアプリへ移行した時に最初に気づいた洞察です。

一方、Comcast（NASDAQ: CMCSA）はスマートホームサービス、特にホームセキュリティへの注力を強めています。同社のXfinity Homeサービスは2012年開始以来、過去2年で加入者数が倍増し、7月期決算では100万を超えたとのことです。

この戦略的ピボットは、より多くの米国消費者が従来ケーブルパッケージを捨てワイヤレス代替を選ぶ中で起きています。Comcastとケーブルライバルは、自宅へのプレゼンスを活かし、追加サービス提供、収益増大、顧客ロイヤルティ強化を図らねばなりません。

著者はJeremy Cowan、IoT Nowのエディトリアルディレクター兼パブリッシャーです。