Telcosは、収益成長のために付加価値のあるICTサービスに必死になっていますが、これはうまくいくでしょうか？

Catherine Hammondは、AnalysysMasonの調査結果をアナリストと共有しています。
＃NetEvents18のメディア

「電話会社はアプリケーションとセキュリティについて企業顧客と話すことができます」とあるベンダーはアドバイスしています。
「そして私は王女になることができました」とあるアナリストは皮肉を込めて言います。

コアコネクティビティサービスからの収益が崩壊し続けるにつれて、多くのネットワークオペレーターは、バランスシートを強化するために他の付加価値サービス（VAS）に目を向けています。しかし、 Jeremy Cowan NetEventsのPress＆Analyst Spotlight からのレポート （＃NetEvents18）ポルトガル、アルブフェイラ（9月27〜28日 、2018）情報通信技術（ICT）は管理が難しい場合があり、それをうまく行っている電話会社はほとんどありません。

NetEventsによってFaroに招待された35人のアナリストとメディアに提示された調査では、 Analysys Mason の主任アナリストであるCatherineHammondが 、この収益源の重要性を示しました。 Analysys Masonは、2017年のすべてのサービスからのオペレーターの総収益は930億ユーロであると推定していますが、アナリスト企業は、付加価値のあるICTサービスがその合計の80億ユーロを占めていると考えています。従来の接続収益は減少していますが（2018年上半期は2017年上半期と比較して3.4％減少）、ICT収益は同期間に6.7％増加しました。

それなら、通信サービスプロバイダーがこの分野に再び焦点を合わせているのも不思議ではありません。問題は、「うまくやっている人はほとんどいない」とハモンドは言います。

これらのサービスには、マネージドハイブリッドクラウド、マルチクラウド、マネージドプライベートおよびパブリッククラウド、コロケーションとホスティング、Infrastructure as a Service（IaaS）、Platform as a Service（PaaS）が含まれます。これには、プロフェッショナルサービスとサービスレベルアグリーメント（SLA）サービスが含まれています。

Analysys Masonのスライドを見ると、どのオペレーターを見ているかに応じて、年間5％から45％の間で実行されている電話会社のクラウドサービスの収益成長率を示しているので、魅力は明らかです。しかし、通信事業者が公共のIaaSを提供することで達成される年間45％から100％の成長と比較すると、収益はオペレーターよりも技術者の方がはるかに速く成長しています（写真3を参照）。

どこがおかしいのですか？

理論的には、サービスプロバイダーは、ITの複雑さの管理をサポートすることで、企業の顧客に真のメリットをもたらすことができるという幅広い合意があります。しかし、適切なスキル、必要な経験豊富な人材の市場にはよく知られている不足があります。そして、それはよく言及されます soto voce 彼らは一般的に、厳格でやりがいがなく、ルールに基づいていると見なされている通信会社で働きたくないと考えています。

SD-WANソリューションベンダーのマーケティング責任者であるAtchisonFrazer氏は次のように述べています。 Versa 、「私たちは、複雑さを取り除くためにアーキテクチャを構築することに多くの時間を費やしています。通常、ライセンスは3〜5年以上です。プロフェッショナルサービスは、2年目と3年目に、特にセキュリティにおいて、データから取得できる脅威インテリジェンスの量が多いため、混ざり合っています。」

彼らはそれを行うことができますか？

「では、サービスプロバイダーは専門的なサービスを提供する必要がありますか？」キャサリンハモンドが尋ねます。

NetFoundry のEMEAパートナーシップ責任者であるPhilipGriffiths 彼らが内部的にスキルを持っていないかもしれないと仮定しながら、建設的にそれを見ます。 「彼らがシステムインテグレーターになりたくないのであれば、彼らは強力なパートナーシップを持っている必要があります。

フロアからは、経験豊富なICTウォッチャーであり、有名な比喩的な爆弾投下者であるパケットプッシャーのグレッグフェロからの質問があります。 。 「インターネットを介したSD-WANは、電話会社である悲惨さを置き換えることができますか？」おそらくそれは修辞的な質問です。

「彼らは顧客が望むものにビジネスをピボットする必要があります」とグリフィスはエモリエントに言います。

「電話会社が惨めなユーティリティになる可能性がある場合、IT機能を提供できますか？」

「彼らはSI、またはこれらのサービスのいくつかを提供する技術系新興企業を買収する可能性があります」とグリフィスは示唆しています。これは、 Telefonica などの電話会社が広く採用しているモデルです。 およびタタ 。

「しかし、25歳以上の人は、Proximusのような電話会社からサービスを購入することはありません」とベルギーのアナリストは言います。

「電話会社が組織を変えるなら、彼らはそうすることができた」とグリフィスは主張する。

フェロは戻ってきます。「多くの企業がSD-WANを電話会社から取り戻しています。彼らは、電話会社とは何の関係も望んでいません。彼らは帯域幅に入札するためのオープンなプラットフォームを構築しています。」

何にも触れないでください

フレイザーは笑います。「電話会社は何にも触れる必要はありません。ライセンスを販売するだけで、ソフトウェアがすべてを行います。」

グリフィス氏：「電話会社は、アプリケーションとセキュリティのニーズについてクライアントと話し合う必要があります。」

「そして私は王女になることができました」とフェロは嘲笑します。彼は部屋の中で最もプリンセスっぽい人かもしれません。

「それについて議論するのに十分な時間がありません！」フレイザーは笑う。

著者は、IoT Now、IoT Global Network、VanillaPlusの編集ディレクターであるJeremyCowanです。