IoTプロジェクトが失敗する理由と防止策

IoT失敗から学ぶ成功への道

IoT Nowの編集ディレクター兼パブリッシャーJeremy Cowan氏が、オーストリア・ウィーンで開催された第7回IoT Forum CEのモデレーターを務めました。当初は「インダストリアルIoT：どこへ向かうか？」というテーマでしたが、準備を進めるうちに「どこで間違っているか？」へと焦点が移りました。以下はその論文です。

「多くの講演で成功事例が語られますが、私はあえて失敗について語ります。なぜ失敗するのか、どう回避・軽減できるかを議論します。」

IoTで失敗しないために

失敗に注目する理由は、EseyeのCEO Nick Earle氏との会話に端を発します。同社は1,400社（スタートアップからAmazon Web Servicesまで）をCostaのインターネット接続コーヒーマシンに接続しています。Earle氏によると、最も一般的な問題は「ビジネスケースに合わないデバイス設計」と「真の失敗理由を隠す誤った接続プラン」です。

何が問題なのか

Eseyeによれば、最も頻繁な問題はデバイスがビジネスケースに適合していないことです。企業はしばしば間違った接続プランを選び、接続障害の診断を妨げ、ソリューション全体、テスト、展開を頓挫させます。

この主張を裏付けるデータとして、Ciscoの2017年調査が衝撃的な失敗率を示しています：

• IoTプロジェクトの60%がPoC（概念実証）段階で失敗
• 成功したと報告する企業はわずか26%
• IT幹部の35%が「完全な成功」と回答
• ビジネス幹部でそれに同意するのはわずか15%

これらの数字は、プロジェクトが紙上では有望でも、計画・テスト・展開が期待を下回ることを示しています。

専門知識を持つパートナーと協業

IoTの複雑さを考慮し、Ciscoはパートナーエコシステムの活用を推奨します。エンタープライズユーザーは当初、プロジェクトの複雑さを過小評価しがちです。適切なパートナーシップは、社内に不足するスキルを補完します。

計画失敗はリーダーシップの欠如に起因しがちです。ITとビジネスの両目標への経営層のコミットメントが不可欠です。自社のIoTプロジェクトに上級リーダーシップが積極的に関与しているか自問すべきです。

エコシステム内でもITとビジネスチームの間でミスアライメントが生じ得ます。ビジネスケースと技術目標が完全に整合しているか確認してください。

戦略第一、技術第二

Deutsche Telekomの企業ユニットT-SystemsのCEO Rami Avidan氏は、初期のIoT施策が技術主導だったと指摘します。今日、成功には明確な戦略から始め、取締役会で価値を共有し、IoTが長期投資であることを認識することが必要です。大きく考え、小さく始める。

セキュリティ

セキュリティは初日から組み込むべきで、後付けではいけません。すべてのデータを暗号化し、弱いセキュリティがデバイス悪用を招く歴史的教訓を肝に銘じてください。すべてのIoTデバイスを悪意あるアクターの潜在的侵入口として扱います。

API

Deloitte ConsultingのチーフクラウドストラテジーオフィサーDavid Linthicum氏は、APIを24/7監視し誤用を防ぐ重要性を強調します。APIを慎重に設計し、サンプルコードを提供し、デバイスアクセスと制御を文書化し、監査証跡を維持してコンプライアンスを証明できるようにします。

テスト

徹底的なテストが不可欠です。IoTシステムはパフォーマンス問題に敏感で、生産ラインを停止させ、時間あたり数千ドルの損失を招きます。不十分なテスト、不適切なエンジニアリング、欠陥のあるAPI設計が原因となります。

時間は限られていますが、よくある過ちと回避策を概説しました。IoT Nowは皆様のプロジェクト成功を願っています。

著者：Jeremy Cowan、IoT Now 編集ディレクター