モバイルIoTデバイスの適切な管理がビジネス成功に不可欠な理由

第4次産業革命が展開する中、Internet of Things（IoT）が業界横断的な主要な収益エンジンとして浮上しています。「IoTはデバイスの大量接続を通じた効率的なデータ管理と活用のためのゴートゥテクノロジーになりました」と、B2M Solutionsのチーフレベニューオフィサー、Gary Lee氏は語ります。

企業は顧客エンゲージメント向上、運用合理化、マージン改善のためにIoTイニシアチブへ資本を注ぎ込んでいます。しかし、この変革的技術に投資する前に、企業はまずエンタープライズモビリティ戦略を固める必要があります。

なぜか？ IoTの「モノ」にはモバイルデバイス（スマートフォン、タブレット、ウェアラブル）が含まれ、すべての従業員が今や携帯しているからです。多くの企業が基本的なモバイル展開計画を持っていますが、ほとんどがこれらのデバイスをコスト効率よく安全に管理できておらず、これが最も野心的なIoTロールアウトさえ頓挫させる可能性があります。

不十分なモバイルデバイス管理がIoT成功を損なう

IoTプログラムを開始する前の第一歩は、ビジネスニーズ、予測ROI、組織の総所有コスト（TCO）吸収能力の厳格な評価です。ROIの測定は簡単ですが、TCO（ハードウェア、接続性、メンテナンス、サポート）の会計はしばしば elusive（捉えどころがない）です。

IoTは最小限の人的介入で、膨大なネットワーク上で数百万デバイス間のシームレスなデータ交換を可能にします。このエコシステムを円滑に運用するには、各デバイスの健全性、位置、セキュリティを継続的に監視する必要があります。残念ながら、多くの企業が「移動する」コンポーネント、特にIoTの価値提案に不可欠なモバイルエンドポイントの追跡を怠っています。

監視されていないモバイルデバイスはソフトウェア不具合、バッテリー故障、セキュリティ侵害のリスクにさらされます。これらのインシデントは多大なダウンタイム、リソース浪費、生産性低下を引き起こし、TCOを膨らませ、ROIを希薄化させます。プロアクティブな監視戦略なしでは、組織は期待収益を下回る高価なIoTソリューションを展開するリスクを負います。

プロアクティブなデバイス監視がIoT ROIを最大化

IoTが運用段階に入れば、責任は展開から継続的管理へ移ります。モバイルデバイスは定期的なバグ修正、ソフトウェア更新、適時な修理、または故障迫る場合の交換を受けなければなりません。

デバイス健全性のあらゆる逸脱が生産性損失をもたらします。ミッションクリティカルなIoTアプリケーションでは、短時間の停止でも収益流を損ない、顧客信頼を毀損します。解決策は、デバイス健全性と位置のプロアクティブなリアルタイム監視にあります。これは歴史的にIT部門には利用できなかった能力です。

最新のモビリティ管理ツールにより、ITチームはバッテリー状態の追跡、ソフトウェアパッチの強制、デバイス故障前の是正アクション開始が可能になりました。このレベルの可視化がモビリティ資産の制御を取り戻し、収益漏洩を抑制し、測定可能なROIを提供するより賢いIoT展開戦略を形成します。

著者：Gary Lee、B2M Solutionsチーフレベニューオフィサー。