ビジネス成功を導くIoTの5つの主要メリット

IoTの急速に進化する技術は、高速で革新的な破壊をもたらしました。試験段階から本格導入へ移行し、デジタル世界のゲームチェンジャーとなっています。小売、医療、金融、製造、サービスなどの業界が最大の影響を受け、業務効率、生産性、ビジネス価値の向上といったメリットを享受し成功を収めています。

製造業では、製造設備とソリューションをクラウドベースのネットワークに接続し、機器の使用状況とパフォーマンスを追跡・監視できるようになりました。新興技術における接続デバイスの可能性により、現在100億台以上のスマートデバイスが使用されており、2020年までに240億台に増加すると予想されています。

新興IoT技術は、小売業者と消費者、医師と患者を結びつけ、企業が成果を高めコストを最小化するよう支援しています。これにより世界はより自動化され、スマートで、非常に便利になりました。この破壊的技術「モノのインターネット」は定着し、近い将来に消えることはありません。

Gartnerによると、スマートホームとスマート商業ビルは2015年に使用中の接続デバイス総数の45%を占め、投資とサービス機会により2020年までに81%まで上昇すると予測されています。

テクノロジーは世界を継続的に再構築しており、IoT技術の成長率を見ると、すべてのデジタルリーダーが主要なIoT戦略を採用することが不可欠です。まだ懐疑的な企業は、IoTが業界全体にもたらした革新と破壊の波を分析する必要があります。すべてのビジネス運営戦略にIoT概念を統合し、企業に利益をもたらすことが急務です。

では、IoT戦略はどのように貴社のビジネスに利益をもたらすのでしょうか？

• スマートアクセス

データはあらゆるビジネスで主要な役割を果たします。変動性を明らかにし、デジタルリーダーが企業パフォーマンスを最適化するよう促します。ユーザーが企業とやり取りするたびに、そのデータが企業のデータベースに蓄積されます。

IoT接続性により、企業は顧客とやり取りする高度な手法を複数構築し、リーチを拡大できます。つまり、より多くのユーザーデータへのアクセスが可能になります。例えば、小売業者はIoT接続デバイスを活用して、消費者の買い物スタイル、関心、購買頻度などの行動を容易に追跡できます。すべての顧客活動が吸収・監視され、小売業者はレコメンデーションを送信開始できます。したがって、IoT技術はデータへの迅速なアクセスを提供し、適切なオーディエンスをターゲットに製品をブランディングする機会を生み出します。

• スマート管理

IoTは今日の企業の働き方を完全に変えました。在庫管理は以前、骨の折れる作業でした。IoTにより、従業員は企業のチェックリストを管理し、追跡しやすくなりました。製品管理が自動化され、手間いらずになりました。

例えば、店舗で商品の期限切れや品切れが発生した場合、スマート技術が即座に検知し、店長に通知やリマインダーを送信します。通知を受け取ると適切なアクションが実行され、該当倉庫に連絡して迅速に商品を補充できます。これにより、品切れなくスムーズな店舗運営が可能になります。今後5年間で、IoT接続デバイスが人的作業を削減し、すべてのチェックリスト管理プロセスを自動化し、従業員効率を向上させ、より優先度の高いタスクに集中できるようになります。

• スマートネットワーキング機械

組み込みセンサーを持つIoT対応家電は、帰宅途中の食料品購入をリマインドし、温度、照明、セキュリティ、安全性をスマートフォン、タブレット、コンピューター、スマートウォッチで遠隔制御・最適化・自動化します。同様に、製造業者は現場に物理的にいなくても機械タスクを最適化できます。ほとんどの作業が自動化されるため、大幅な時間とコストの節約になります。機械のネットワーキングにより、新たなリモートワークの機会が開かれました。従業員は世界の他の場所からデバイスを監視するだけで、リモートロケーションで接続しタスクを実行できます。これにより、企業は従業員エンゲージメントを高め、心地よい従業員体験を提供し、生産性を向上させられます。

• スマートショッピング

現在市場に多数のIoTデバイスがあるため、顧客には膨大なショッピング手段があります。製品を検索するために正確で完全な単語を入力する必要はありません。IoTはスマートなショッピングと製品探索を提供し、わずか数言葉を話すだけで目的の商品を数分で見つけ、即座に注文できます。

新興技術は、配送システムがより速く、より安全で、顧客ロイヤルティを構築できる企業間の競争を喚起しました。前述の通り、IoTは消費者データへのスマートアクセスを提供し、このデータがデジタルリーダーによる顧客注文のパーソナライズと最高の顧客体験の提供を支援します。

• スマート最適化

重要なのは作業の速さではなく、より少ない時間でより多くのことを成し遂げることです。IoT接続データは、組織が大規模なビジネス運営を大幅な精度で迅速に管理するのを支援します。IoT概念をビジネスプロセスに統合することで、内部活動を完全に最適化しながらビジネス運営を洗練させます。

例えば、米国の交通会社Uberは、ライダーとドライバーを接続するユーザーフレンドリーなアプリを導入しました。アプリは大渋滞時にドライバーが代替ルートを見つけるのを支援します。これがUberのビジネスにどう利益をもたらすか？IoTスマート接続が需要を容易に追跡し、需要に基づいて価格とドライバーの供給を調整します。

リサーチ会社Gartnerは、「2017年に世界で84億台の接続デバイスが使用され、2020年までに204億台に達する」と予測しています。IoT技術は、カスタマイズとパーソナライズされたユーザー体験を提供することで、将来のビジネスを次のレベルへ引き上げます。IoTはデバイスをよりスマートにし、ユーザーと周囲環境の相互作用をアップグレードしました。