金融サービスにおけるIOTの5つのメリット

モノのインターネット（IoT）は、何十億ものデバイスを接続して、通信、情報の共有、ニーズの予測、問題の解決、および効率の向上を実現する方法です。 Gartnerの予測によると、2020年までに250億のIoTデバイスが稼働する予定です。

IoTは、インフラストラクチャを接続することで銀行サービスの実行方法を変え、サービスの世界とのやり取りに影響を与えています。これらの業界は膨大なデータ転送、データの収集と分析を扱っているため、IoTは大きな影響を及ぼし、顧客と金融サービス全体の両方に利益をもたらします。金融サービスの世界におけるモノのインターネットの5つのメリットは次のとおりです。

1。保険業界に利益をもたらすIoT

ほぼすべての種類のデバイスを接続するIoTは、保険業界に大きな影響を与えており、自動車保険や健康保険などのテレマティクスデータを通じて、今後5年間で関与する予定です。これにより、保険会社は顧客データを簡単に取得し、ビジネス慣行を改善し、コストを削減できます。これにより、クライアントのリスクをより適切に評価することで、大きな価値を追加し、収益機会を増やすことができます。

例：自動車保険の場合、一部の会社は、もちろん許可を得て、そのデータ保険会社と一緒に、車に接続されたセンサーデバイスを使用して運転を監視することにより、クライアントの運転習慣を追跡するUBI（使用量ベースの保険）をクライアントに提供しています。健康で安全な行動のための割引やその他の施設を提供しています。

2。銀行業界に利益をもたらすIoT

銀行はビッグデータと分析を毎日処理する必要があり、不正行為を回避するためにすべてのトランザクションを監視する必要があります。 IoTは、情報をすぐに利用できるようにし、他のシステムやネットワークで利用できるようにするのに役立ちます。銀行のモバイルアプリを使用しているお客様は、必要なドキュメントの写真を撮り、スマートフォンを使用してアップロードすることができます。これにより、生産性が向上し、効率が向上し、お客様のエクスペリエンスが大幅に向上します。

銀行はすべての資格のある人々に住宅ローンを提供します。 IoTテクノロジーを使用している銀行は、借り手に許可を得て新しい家にセンサーを設置するオプションを提供します。そこでは、損傷があり修理が必要な場合に、住宅改修ローンを自動的に発行することに同意します。壁のセンサーは、大規模な損害を防ぎ、割引料金でローンの借り手に利益をもたらします。追加の事務処理は必要なく、後でいつでもこの契約から脱落する可能性があります。

3。クレジットカード会社に利益をもたらすIoT

信頼性の高い店内接続は、金融サービスに貴重な顧客情報を提供し、ビーコンを使用します– Bluetooth低エネルギー技術、クレジットカード会社は、ターゲット顧客の場所を追跡することにより、ターゲット顧客に通知を送信できます。特定の広告と通知。金融サービスにおけるIoTの台頭により、コンテキスト内でキャプチャおよび共有されている情報を使用して、パーソナライズされた信頼性の高いサービスを顧客に提供します。 IoTはまもなく、金融サービスが顧客とやり取りする方法を加速し、関連するコンテンツで顧客のニーズを満たすことができるようになります。

4。顧客関係管理

金融サービスは、ビジネスを成長させ、優れたサービスと製品を提供することで顧客に最高のエクスペリエンスを提供するために、信頼性の高い接続ソリューションにより多くの投資を行っています。これらはすべて、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを使用して、金融サービスが顧客データを保存するクラウドベースのアプリケーションで管理できます。 ITは、コンテンツ管理システム（CMS）を利用し、クラウド内のドキュメントを整理するための強力なツールであり、信頼性の高い接続と強固なセキュリティを備えています。これにより、事業運営が改善され、クライアントとの関係が強化され、エンドユーザーから利益を得て判断されます。

5。データのプライバシーとセキュリティを維持する

膨大なデータを転送するデバイスが非常に多い場合、プライバシーが優先され、共有される情報を常に保護する必要があります。これは新しいことではありません。デバイスがネットワークに接続されている場合、データ操作の可能性があり、経済的リスクなどの望ましくない結果につながる可能性があります。モノのインターネットは、安全な支払いプロセスや情報管理など、避けられない侵害から顧客のデータを保護するのに役立ちます。

例：顧客が冷蔵庫をインターネットに接続すると、冷蔵庫は世帯が卵を使い果たしていることを自動的に検知し、地元の食料品店に新鮮な卵を注文します。金融サービスのIoTアプリは、バックグラウンドでシームレスに行われる支払い用です。ここでは顧客の銀行口座を扱っているため、冷蔵庫を使用して食料品の支払いを行う際、顧客は不正な取引を避けるために資格情報を持っている必要があります。また、顧客に優れたエクスペリエンスと忠誠心を提供し、データを収集してマーケティングやサービスに使用するのに役立ちます。

IoTはまもなく金融サービスを追い越し、エンドユーザーはインターネットを介していつでもどこからでも都合の良いときにほとんどすべてを行うことができるようになります。問題を解決し、金融サービスとその顧客に付加価値を与える新しい機会を提供します。人生の中で手つかずのままでいる領域はありません。