小売店におけるIoT導入の5つの主要ドライバー

Zebraの調査によると、小売業者の96%が店舗でのIoT導入に必要な変更を実施する準備ができています。回答者の65%以上がすでにIoTソリューションを導入し、さらに26%が今後12か月以内に導入予定です。では、何が小売業者を大規模投資とIoT導入へ駆り立てているのでしょうか。ハイストリートの小売業者をハイテク化させる5つの要因を紹介します。

1. 情報を持った顧客

今日の買い物客はこれまで以上に情報を持っています。購買決定前に製品情報にアクセスし、価格比較し、レビューを求めます。従来の小売店にはリアルタイム情報アクセスの環境が欠けていましたが、IoTはオンライン小売に近い体験を実店舗にもたらすことを約束します。

2. モバイルの普及

クレジットカードリーダー、モバイルPOSソリューション、セールスイネーブルメントデバイス、小売業向けアプリなど、モバイルデバイスが爆発的に増加しています。以前はサイロ化されていましたが、IoTはスマートフォンとタブレットで制御される統合エコシステムの構築を支援し、さまざまなデバイスとアプリを統合して多様な可能性を強調します。

3. クラウドとビッグデータ

IoTの主要テクノロジーエネーブラーであるクラウドコンピューティングとビッグデータ分析において大きな進歩があり、小売業者が大量データを保存しシステム間で共有できるようになりました。さらに、ビッグデータはさまざまなソースから発生するデータを処理し、洞察に変換し、ショッピング体験に影響するより良い意思決定を促進します。

4. センサーとプロセッサーのコスト削減

Goldman Sachsレポートによると、過去10年間でセンサーの平均コストは1.30ドルから60セントに低下しました。同様に、帯域幅と処理コストも40倍〜60倍の範囲で低下し、小売業者にとってより手頃になりました。

5. オムニチャネル体験

買い物客は、製品比較、購入、いつでもどこでも配送受け取りという能力を好みます。顧客期待に先んじるため、小売業者はIoTを活用してオムニチャネル体験を提供しています。

IoTは、ウェブとモバイルが過去10年間で行ったように、再び小売空間を破壊する潜在力を持っています。しかし、今回は実店舗がツールとデータを得て、オンラインストアより一歩先を行く利点があります。IoTが引き起こす波の中で、小売業者は古い買い物の魅力と新技術を融合させ、ビジネスを再考し成功する必要があります。

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