リアルタイムスポーツ分析活用でファンエンゲージメントを高める
スポーツは、リアルタイムスポーツ分析、AI、インターネット・オブ・シングスの台頭を考慮すると、大規模なデジタルトランスフォーメーションの瀬戸際にあります。
以前、マイアミ・ヒートのスタジアム入場ファンや観戦者とのリアルタイム関係について報じました。リアルタイムスポーツ分析と連携したモバイルアプリを通じて、主催者は誰がイベントに参加しているかを把握し、サービスとリアルタイムアップデートを提供してファンエクスペリエンスを豊かにしています。
COVIDで混乱した気候下でのリアルタイムスポーツ分析の現状は? これはMIT Technology Review発行の「スマートスポーツ」に関する最近のレポートのトピックで、レポート著者らはデジタル技術がスポーツ業界の顔を変えていると指摘します。例えば、「AR、VR、AI、生体認証など新興技術が、スタジアム内外の両方で全体的な観戦体験を向上させています」
リモート観戦ファンは「実際のライブ体験へのより大きな没入感から主に恩恵を受けています」とレポートは続けます。「全NBAゲームがNextVRでファンのVRヘッドセットへライブストリーミング可能。コートサイド着席体験を再現し、頭を動かして周囲を見渡せます。NextVRはボクシング、ゴルフ、モータースポーツでも技術実証済み。他の拡張リモート体験には、複数カメラアングル切り替え、よりソーシャルな観戦体験:画面半分で試合ライブストリーミング、もう半分で友人とインタラクション」
デジタルソリューションは、COVID-19によるライブイベント損失をスポーツ組織が回避するのも助けています。これらには、対面接触を最小化する新しいイベント開催モデル創出、オフライン観戦からオンライン観戦への移行、イベントからの全く新しいコンテンツ制作、新しいデジタルイベントの更なるプロモーションが含まれます。
「テクノロジーはスポーツをローカル活動からグローバル産業へ変革し、2018年に4,885億ドルの価値に」とレポート著者らは述べます。「アスリートパフォーマンス向上から大規模ライブイベントでの観客体験管理、インタラクティブなホームオーディエンス体験提供まで、まだ提供できることはたくさんあります。スポーツは大規模なデジタルトランスフォーメーションの瀬戸際にあり、特にAIとIoTの台頭を考慮すると」
COVID前、「スタジアム内ファンは新興技術を用いて、ライブ観戦中に定期的な試合アップデート(オフサイド判定や関連豆知識等)受信、高速Wi-Fiでソーシャルメディア共有、飲食物オンライン注文と席への直接配達」を行っていましたとレポートは説明。「クラウドコンピューティングが、デジタルマーケティング、コマース、観戦、ゲーミングソリューションを縫い合わせ、スポーツファンの新しい体験とエンターテインメント源を高めています」
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