データ駆動型の洞察:メンテナンス チームのパフォーマンスに関する 5 つの重要な質問に答える

メンテナンスには多くの可動部品が含まれるため、何か問題が発生する可能性が高くなります。問題が発生した場合は、できるだけ多くの情報をもとに対処したいと考えます。言い換えれば、問題解決が予測可能であることが必要です。データは、この目標を達成するための重要な要素です。

データを使用して一般的なメンテナンスの問題を解決し、チームを成功に導く 5 つの方法を見ていきます。

分析とデータの未来

この記事では、使用するデータとその使用方法について説明します。データがスプレッドシートまたはファイル キャビネットにある場合は追跡できますが、プロセスを説明するために Fiix 分析ツールを使用しています。 Fiix 分析はビジュアルかつインタラクティブであるため、データをドリルダウンして最大の質問に対する答えを見つける方法を明確に把握できます。

1.適切なメンテナンスが適切なタイミングで行われていることを確認するにはどうすればよいですか?

平均的な施設では、週に 45 件の作業指示を管理しています。やるべきことが多すぎて (そしてそれを行うための時間が非常に少ない)、チームの努力を適切な場所に集中させることがいかに重要であるかがわかります。つまり、この質問には実際には 3 つのサブ質問があります。資産に対して行っているメンテナンスは多すぎますか、十分ではありませんか、それとも適切な量ですか?

これらの質問に答えるための最初のステップは、多くの作業指示が関連付けられている資産を特定することです。次に、これらの作業指示を資産とメンテナンスのタイプ別にフィルタリングします。

まず、修正作業指示がほとんどまたはまったく関連付けられていない資産を探します。これは、これらのアセットに対して PM を頻繁に実行しすぎている可能性があり、定期メンテナンスの頻度が減少する可能性があることを意味します。

予防保守が十分に行われていない資産には、それに関連する多くの緊急作業が必要になります。また、同様の種類の資産と比較してメンテナンス コストが低い資産を探してください。これは、十分なメンテナンスが受けられていないことを示していることがよくあります。これらのアセットに対する PM の頻度を増やします。

適切な量のメンテナンスは、資産に関連する頻繁な修正作業指示を示します。

2.メンテナンスは機器のパフォーマンスにどのような影響を与えますか?

メンテナンスが機器のパフォーマンスにどのような影響を与えているかを把握するには、まずダウンタイムに関連する資産に関する情報を収集します。次に、これらの資産を計画ダウンタイムと計画外ダウンタイムの 2 つのカテゴリにフィルタリングします。計画外のダウンタイムによってそれらの資産をランク付けします。計画外のダウンタイムが多い資産は、会社に最も大きな悪影響を及ぼし、改善の余地が最も大きいため、最初に取り組みたい資産です。これらの資産に関連するメンテナンスコストによってさらにフィルターをかけることができます。ダウンタイムが最も長く、コストが最も高い資産から、戦略の調整を開始します。

次のステップでは、これらの資産に添付されている緊急作業命令に関するメモを詳しく見ていきます。最も一般的な問題と原因を特定し、それらに対処するために変更を加えます。たとえば、不適切な潤滑が原因でベアリングが故障し続けていませんか?簡単な変更としては、注油の頻度を増やし、それぞれの場合に必要な適切な注油量を指定することが考えられます。

このレポートを再度参照して、調整によって変化が生じたかどうかを確認してください。計画外のダウンタイムとメンテナンス コストが 30 日、60 日、90 日にわたって減少した場合、意思決定をサポートし、それが本番環境にどのような影響を与えるかを示すデータが得られます。

3.部品に簡単にアクセスできるように、施設の倉庫をどのように整理すればよいでしょうか?

整理整頓されていない倉庫は、ただ散らかっているだけではなく、さらに多くの問題を引き起こす可能性があります。これにより、技術者が最も必要なときに部品にアクセスすることが困難になり、遅延や故障の可能性が生じます。

この問題に正面から取り組むには、緊急作業命令が最も多く添付されている資産に関するデータを収集します。

どの部品がその緊急作業に最も関連しているか、またその部品に必要な機器をメモしてください。それが決定したら、それらの部品を一緒にキット化できます。部品キッティングにより、緊急作業が発生したときに部品を簡単に入手できるようになります。

これが機能するためには、まずこのデータを追跡し、頻繁に更新する必要があります。技術者がスペアパーツを入手するたびに、そのデータを更新する必要があります。どの部品が頻繁に使用され、どのくらいの頻度で反応作業に取り付けられているかを正確に示すことができます。

4.メンテナンス予算をどこに割り当てるべきですか?

メンテナンス予算をどこに費やすかを決めるのは頭の痛い問題であり、その支出を正当化するのはさらに難しい場合があります。

チームの人員を増やせば、滞っている施設のメンテナンスの一部を解消できるとします。その決定は 2 つの要素によって決まります。社内従業員をもっと雇うか、それとも請負業者をもっと雇うかです。多額の予算を考慮することは、証拠がなければ正当化するのが困難です。

主張を始める前に、過去四半期から 1 年間に行われた作業についてできる限りの情報を収集してください。それは主に社内従業員または請負業者によって行われましたか?

各カテゴリを調べて、それぞれに関連付けられた合計支出を合計します。従業員の給与や福利厚生、請負業者の時給、トレーニングなどのコストを考慮してください。それぞれにコスト上の利点と欠点があります。

これらのコストに基づいて、内部従業員を雇用するか、より多くの請負業者を雇用する方が費用対効果が高いかを、金額に基づいて部門に明確に主張できます。これらの統計は、追加雇用に支出する必要がある理由を正当化するのに役立ちます。

5.当社の技術者はどのような障害に直面していますか?

技術者は、忙しくなると仕事量に追われやすくなります。完了メモが更新されないか、作業指示書の情報が欠落しています。最初は大したことではないように思えるかもしれませんが、習慣になると他の技術者の障害になる可能性があります。

メンテナンス マネージャーは、完全な情報を持つことの重要性を徹底することができます。この障害に対処する方法の 1 つは、隔週チェックを実施して、情報が不足している作業指示書やメモが不完全なものを見つけることです。

それらの作業指示の傾向を探します。同じ技術者がやったのですか？同じ種類の情報が見逃されているのでしょうか?これらの作業指示書に関連するメンテナンスの種類を検討することを検討してください。作業指示書の完了メモに記入する重要性と利点について、部門全体で説明会を開催することを検討してください。

同じ技術者であれば、記録された時間を確認してください。彼らが平均よりも多くの時間を働いている場合、それは単純に多くの時間を記録していることを意味し、過労である可能性があります。

こうした不一致を定期的にチェックする習慣をつけると、従業員と施設のパフォーマンスに大きな違いが生じる可能性があります。

全体像を見ると、より大きな利益が得られます

施設には多くの可動部品があり、それらをすべて手動で追跡するには時間がかかる場合があります。分析レポート ツールを使用すると、施設の可動部分を視覚的に表現できます。さらに、メンテナンス部門に権限が与えられるため、メンテナンス部門は問題が発生したときに対処し、チームをソリューション指向の労働文化に導くことができます。