トップ CMMS ソフトウェア:シームレスなメンテナンス管理のための 4 つの主要な機能

最優秀 CMMS 機能その 7:世界的な経験を持つ実績のあるパートナー

適切な CMMS プロバイダは、単純な実装だけでなく、稼働時間、OEE、メンテナンス効率において実際の結果をもたらすグローバルなマルチサイト CMMS 実装において数十年の経験を持っている必要があります。

eMaint では、永続的に構築されるスケーラブルなメンテナンス インフラストラクチャを作成します。新しいスタートアップ企業から従来の企業組織まで、当社はお客様と協力して、お客様のニーズに最適な CMMS ソリューションを設計します。必要なものはすべて手に入り、必要のないものは何もありません。

最適な CMMS ソフトウェアを選択する方法

小規模事業向けまたは大企業向けの CMMS ソフトウェアを探している場合でも、ニーズに合わせて柔軟で拡張可能な CMMS ソリューションを選択することが重要です。その具体的な方法について説明しましょう。

まず、CMMS の目標と優先順位を明確にします

メンテナンス業務に最適な CMMS ソフトウェアを評価する場合は、まずメンテナンスの目標と優先順位を明確にして、CMMS がチームに適しているかどうかを判断する必要があります。たとえば、次の質問について考えてみましょう。

• メンテナンス チームの短期および長期の目標は何ですか?
• これらの目標の達成を妨げている最大の課題やハードルは何ですか?
• チームにとって最も重要な重要業績評価指標（KPI）は何ですか？
• 現在、どのような予防メンテナンス戦略やその他のメンテナンス戦略を採用していますか。また、将来的にはメンテナンス戦略をどのように進化させたいと考えていますか。
• うまく機能しているものとうまく機能していないもの 現在のメンテナンス戦略はうまく機能していますか?メンテナンス リクエスト、在庫管理、資産管理などを検討してください。
• すでにメンテナンス ソフトウェアをお持ちの場合、それがチームにとって最適な CMMS システムではないのはなぜですか?
• どのようなトレーニングと導入リソースが必要ですか？
• CMMS ベンダーからの専門サービスも必要ですか? 「はい」の場合、どのようなサービスですか?

2020 年の調査では、施設管理ソフトウェア (CMMS の形式) が重要なデータの洞察を通じてメンテナンス計画を改善できることが判明しました。コンピューター支援による施設管理と同様、特定のニーズに最適な CMMS ソフトウェアを選択すると、洞察が最大限に得られます。

2 番目に、さまざまな種類の CMMS プロバイダーについて理解する

CMMS 導入の 60 ～ 75% が失敗していると知ると驚くかもしれません。理由の 1 つは、すべての CMMS プロバイダーが同じサービスとサポートを提供しているわけではないことです。したがって、メンテナンス担当者に最適な CMMS ソフトウェアを選択するときは、さまざまなタイプのプロバイダーがどのように積み重なるかを知る必要があります。

過去 10 年間で、新しい CMMS およびエンタープライズ資産管理ソフトウェア (EAM) が市場に参入してきました。これらのプロバイダーは熱心かもしれませんが、現実世界の専門知識が十分にありません。メンテナンス、CMMS テクノロジー、グローバル実装における十分な経験がなければ、現在も、規模が拡大しても、お客様のニーズを満たすことができない可能性があります。

一方で、従来の EAM プロバイダーも数多く存在します。馴染みのある名前は信頼できると感じるかもしれませんが、これらのプロバイダーは大きすぎて柔軟性に欠けるため、サポートと構成可能性という 2 つの重要なリソースを提供できない可能性があります。導入やオンボーディングから日常の使用に至るまで、応答時間の遅さや非個人的なメッセージにイライラを感じるかもしれません。また、必要なパーソナライズされたソリューションを入手するのが難しく、機能が少なすぎたり多すぎたりする CMMS システムに落ち着く可能性もあります。

多くの保守部門は ERP を保守ソフトウェアとして使用しようとしていますが、これは間違いです。 CMMS ソフトウェアは保守管理に高度に特化していますが、ERP が提供する作業要求、作業指示、および資産管理機能は限定的です。非効率性に対処して回避策を開発するのではなく、ERP と統合された真の CMS を採用してください。

これにより、経験豊富な世界クラスの CMMS および EAM システムが得られます。これらは、世界規模での導入に成功した数十年の経験を持つ CMMS ソフトウェア プロバイダーです。私たちは偏見を持っているかもしれませんが、eMaint のような経験豊富な CMMS ソフトウェア プロバイダーが、実際のメンテナンス経験、技術的専門知識、継続的なサポートに対する個別のアプローチなど、お客様の成功に必要なものを提供していることを知っています。

最後に、どの CMMS がチームにとって最適かを評価します

大規模なマルチサイト運用の場合、メンテナンス チームは、高度な複雑性を処理でき、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアから監視制御およびデータ収集 (SCADA) システムに至るまで、既存システムの複雑なインフラストラクチャとシームレスに統合できる、洗練された構成可能なシステムを探しているかもしれません。また、広範な多言語機能やローカリゼーション機能も必要になる場合があります。

一方、小規模なチームでは、使いやすくすぐに開始できるソフトウェアを優先した、よりシンプルなメンテナンス管理システムが必要になる場合があります。会社が拡大を計画している場合は、その成長に対応できる CMMS が必要です。

結局のところ、お客様にとって最適な CMMS ソフトウェアとは、現時点でのお客様固有の要件に合わせて構成でき、将来にわたってお客様とともに成長できるものです。

決定する際に尋ねるべき重要な質問がいくつかあります:

• 現在および将来のビジネス要件を満たすのに十分な構成と拡張性を備えていますか?
• ベンダーは貴社の業界やメンテナンスのニーズに応えることに特化していますか?
• CMMS ソフトウェアは、上記の 7 つの必須機能を提供しますか?
• ベンダーは、長期的に成功するために必要なサポートを提供していますか?

詳細については、CMMS を選択する前の 10 の考慮事項を参照してください。

シームレスな CMMS 導入の 3 つの秘密

チームに適したメンテナンス管理ソフトウェアを選択したら、実装を確実に成功させるにはどうすればよいでしょうか?成功への 3 つの秘訣は次のとおりです。

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著者について

マイケル・ミルズ Fluke Reliability のテクニカル ソリューション マネージャーであり、保守、信頼性、運用 (MRO) 戦略を CMMS および EAM の実装に適用する際のイノベーションと卓越性に専念するソリューション エンジニアのチームを率いています。エンタープライズ資産管理 (EAM)、信頼性中心保守 (RCM)、状態ベース保守 (CBM)、および統合状態監視 (ICM) で 10 年以上の経験を持つミルズは、資産管理、モバイル CMMS 導入、IIoT モニタリングの分野における権威あるソート リーダーです。