メンテナンス アシスタントが 2012 年第 4 四半期に記録的な顧客増加を達成

オンタリオ州トロント (2012 年 12 月 31 日) – メンテナンス アシスタント株式会社  大手 CMMS プロバイダである同社は、2012 年に顧客獲得で記録的な成長を記録し、オンボーディングと顧客の成功を促進するために多くの新しいコア機能を導入しました。

主力のオンプレミス Enterprise Asset Management (EAM) 製品の世界的な成功を受けて、Maintenance Assistant (MA) は 2012 年に堅牢な SaaS クラウド製品を導入しました。これは、クラウドベースのテクノロジーの採用がより普及するにつれて急速に注目を集めています。同社は、純新規顧客の総数と経常収益の新記録を樹立する勢いを続けており、業界で最も急速に成長し、最も革新的な Software as a Service (SaaS) メンテナンス ソフトウェア プロバイダーの 1 つとしての地位を確固たるものとしています。

「組織が CMMS を実装し、従業員を十分にトレーニングし、賛同を得ることができる速度は、導入の成功に大きな影響を与えます。それが急速な成功か、ゆっくりとした痛みを伴う失敗の違いです」と社長のダリル セジマンは述べています。 「最近まで、ほとんどの組織にとってトレーニングは困難で費用がかかるものでしたが、当社はクラウドベース製品の最新バージョンでそれを解決しました。」

メンテナンス アシスタントは、豊富なコンテキストに応じたトレーニング ビデオをアプリケーションのあらゆる領域に埋め込みます。これにより、学習曲線と起動時間が大幅に短縮され、システムの利用率が向上し、データのキャプチャが改善され、最終的にはシステムの長期的な有用性が向上します。  「セットアップとトレーニングで収益を上げることは当社の戦略の一部ではありませんが、顧客の成功は重要です。そのため、当社の SaaS 製品をセットアップが簡単で、直感的で使いやすいものにするために多大な労力を費やしました」とカスタマー サクセス ディレクター兼 CMMS エバンジェリストの Jeff O'Brien 氏は述べています。 「ユーザーは自分のペースで学習でき、必要に応じて新しいモジュールを完了できます…そして最も良い点は、トレーニングが必要なときにいつでもシステム内で利用できることです。」

「当社の成長と成功は、お客様がデータの入力とシステムの使用が簡単だと感じたことの直接の結果です。その後すぐに、お客様はメンテナンス作業に関して得られる有益で実用的な洞察に興奮し始めます。当社はユーザーフレンドリーなソフトウェアの構築に非常に優れており、何千人ものユーザーからの意見に応えて 100 を超える製品をリリースしてきました。」と CEO のマーク カステルは述べています。

「当社のシステムにはトレーニングとノウハウが組み込まれており、ユーザーは圧倒されたり愚かに感じたりすることなく、好きなときに好きなことを学ぶことができます。メンテナンスは 24 時間年中無休の活動であり、当社の CMMS トレーニング システムも同様です。」とカスタマー サクセス アソシエイトの Greg Arbour 氏は述べています。

第 4 四半期のハイライト

顧客の獲得:

2012 年第 4 四半期には、Maintenance Assistant の顧客獲得数が前年同期比で 500% 増加しました。さらに注目すべき新規顧客には、Tesla Motors、Honeywell、Kisco Foods、E-Z Rent-a-Car、Eston Chemical、Oxley Enterprises、Alexis Norway、Aramark、ESCO などがあります。

新機能:
 コンテキストビデオ、マルチサイト機能、オンザフライでのアセット作成、フランス語とスペイン語のサポートなどの主要な機能強化により、Maintenance Assistant は CMMS の使いやすさと実用性を向上し続ける重要な機能をいくつかリリースしました。ここで全機能のアップデートを確認してください。

MA CMMS ソフトウェアについて:

メンテナンス アシスタントがお手伝いします  企業は、資産寿命の延長、機器の故障の防止、メンテナンス コストの追跡、生産性の向上、機器のダウンタイムの削減、機器の総所有コストの削減を支援することで、メンテナンス コストを削減し、よりスマートに作業し、経費を節約すると同時に、法律および規制のコンプライアンスを向上させます。

「技術者は実際に、稼働率を高め、価値実現までの時間を短縮する当社のシステムの使用を気に入っています。当社は、データ入力の手間をできるだけ軽減することに多大な時間を費やし、お客様が従業員に閉じ込められている重要なメンテナンス知識を獲得できるように支援してきました。職場の人口動態が変化する中、データ豊富な CMMS は、従業員が退職したり、新規従業員がより頻繁に転職したりする際に企業を知識の損失から守ることができます。」

「世界中の何千ものお客様からのフィードバックと入力により、私たちは本来どおりに機能する、受賞歴のあるコンピュータ保守管理ソフトウェア (CMMS) サービスを構築することができました。私たちが CMMS 技術者が実際に使いたがるようになったことを嬉しく思います。」 シニア プロダクト アーキテクトの Bob Kandic 氏は次のように述べています。

メンテナンス アシスタントについて:

2006 年の発売以来、Maintenance Assistant は 150 か国以上、30 以上の言語で 25,000 を超える CMMS を導入してきました。当社は、最も急速に成長しているメンテナンス ソフトウェア ソリューションの 1 つです。 、最新の CMMS / EAM エクスペリエンスを世界中のクライアントに提供します。

詳細については、以下にお問い合わせください。

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本社:カナダ オンタリオ州トロント