センチュリー・ファニチャー、米国工場を維持——レジリエント製造のブループリント

「メイド・イン・アメリカ」はもはや愛着のあるスローガンではなく、グローバル経済における現実チェックです。しかし、我が国を築いた精神——革新、根性、決意——は生き続けています。ノースカロライナ州ヒッコリーのセンチュリー・ファニチャーは、逆境に立ち向かいながら米国工場を維持し、この精神を体現しています。

7つの製造工場と約1,200の出資パートナーを擁し、センチュリーは「アメリカの家具の都」という称号を誇り高く保持する最後の企業の一つです。米国の木材製造競合の約3分の2が閉鎖し中国に移転する中、センチュリーは国内生産を貫いています。

『Hardwood Review Weekly』によると、2000年から2006年にかけて、29州で279の米国家具工場が閉鎖し、64,000以上の雇用が失われました。ノースカロライナ州だけで、同期間に32,000の家具雇用の68%が失われました。

「多くのメーカーが海外移転した理由は容易に理解できます」と、社長兼CEOのロバート・J・マリシッチ氏は言います。「熟練したアメリカ人労働者は中国人労働者の28倍の賃金を得ており、医療費と規制コストを加味すれば、課題は深刻です。」

マリシッチ氏が2000年にセンチュリーに着任したのは好景気の時でした。突如として9.11が消費者信頼を揺るがし、市場が暴落し、中国製品が急増しました。移転ではなく、リーダーシップチームは留まることを選び、従業員の20%を削減しながら全工場を維持しました。

マリシッチ氏はこの決断を2006年リーダーシップ卓越性サミットで発表した16の指導原則に集約しました。以下は簡潔な概要です：

• 1. 穴に落ちたら掘るのをやめろ： すべてのプロセスを精査し、価値を加えないものは排除せよ。
• 2. 不確実性の中でも行動せよ： 大胆な決断を下せ。完璧なデータを待つより、結果から学べ。
• 3. 曖昧さを受け入れよ： ルールが不明確でも果断に行動せよ。しかしコアバリューは堅持せよ。
• 4. 自社の輝きを活かせ： 得意分野——高級、カスタマイズ、迅速納品——に集中し、全業務に組み込め。
• 5. すべての人にすべてを提供するな： 非コアラインを削減し、高マージンの高級家具に集中せよ。
• 6. 無駄を削げ： リーン製造を採用——廃棄を減らし、ルートを合理化（張り地工程で908フィートから522フィートへ）、年間1,300マイルを節約。
• 7. 選択的グローバル化を採用せよ： コアを強化するもののみをアウトソース（海外製椅子フレームなど）、社内で仕上げを磨く。
• 8. 信頼の文化を築け： オープンに伝え、リスクを認め、将来の課題について従業員に正直であれ。
• 9. オーナーシップを育てよ： 持株制度（ESOP）を提供し、全レベルで企業ビジョンを繰り返せ。
• 10. 最高の人材を採用せよ： プレミアム素材へのアクセスと創造性の文化で人材を惹きつけ、情熱が衰えたら手放せ。
• 11. 卓越性を報いよ： 金銭的インセンティブと意義ある表彰——クリスタルベア賞のような——を組み合わせよ。
• 12. 絶えず革新せよ： オスカー・デ・ラ・レンタコレクションのラジアルテーブルやレジャー家具用耐候性仕上げなどのブレイクスルーを追求せよ。
• 13. 顧客を選べ： 低パフォーマンスの小売パートナーを切り、インテリアデザイナーへの直販を拡大せよ。
• 14. 顧客が望むものを届けよ： 継続的な市場調査、高級トレンドと顧客ニーズへの適応。
• 15. 永続的な楽観主義を実践せよ： ポジティブなフレーミング（「我々には計画がある」）がチームを安定させ、パフォーマンスを高める。
• 16. 決して被害者になるな： 低パフォーマーを排除し、勢いとレジリエンスを維持せよ。

センチュリーのCEOはリーダーたちに、アウトソーシングは不可避ではないことを思い出させます。代わりに、忍耐と焦点を絞った革新がアメリカ製造業の競争力を維持できます。センチュリーの歩みについてより詳細な洞察を得るには、センチュリー・ファニチャーをご覧ください。

ロバート・J・マリシッチについて： 2000年以来、マリシッチ氏はセンチュリーを1億7,500万ドルの売上へ導き、1,200人のアソシエイトを統率し、高級職人技での評判を維持してきました。バックグラウンドはテキサコでのエンジニアリング、アメリカン・ドリューでのエグゼクティブ役職、業界団体でのリーダーシップにわたります。

センチュリー・ファニチャー・インダストリーズについて： ノースカロライナ州ヒッコリーに所在し、世界最大級の私営高級家具メーカーの一つとして、デザインリーダーシップと優れた仕上げで知られています。詳細についてはwww.centuryfurniture.comをご覧ください。