RTLSソリューションを正常に実装するための6つの防弾のヒント

リアルタイムロケーションシステム（RTLS）は、あらゆる種類の貴重なビジネス資産が場所から場所へと移動するときに、それらを正確に追跡、特定、および監視するための、ますます費用効果の高いアプローチになりつつあります。

実際、RTLSプラットフォームは、製造や建設から医療、緊急事態管理、ホスピタリティに至るまで、さまざまな業界に進出しています。また、RTLSソリューションを正常に実装するために何が必要か疑問に思っている場合は、適切な場所に来ています。

まず、RTLSソリューションは、超音波、無線周波数識別（RFID）、赤外線、超広帯域（UWB）、WiFi、Bluetooth Low Energy（BLE）などのさまざまなロケーションテクノロジーを使用します。さらに、ほとんどのシステムは、特定のアプリケーションに必要な精度のレベルに応じて、これらのテクノロジーの組み合わせで動作します。

参考資料：アセットロケーションテクノロジーと選択プロセス

したがって、大きな動きをする前に、おそらくしっかりした実装計画を立てる必要があります。そして、実行を開始するために、手頃な価格で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなRTLSソフトウェアを開発してきた長年の経験に基づいた、成功のための基本的な青写真を示します。

1）RTLSビジネスケースを具体化する

ご存じのとおり、成功した投資は測定可能なビジネス価値をもたらします。そのため、提案されたプロジェクトの差し迫った必要性と予想されるメリットを明確に伝える堅実なビジネスケースから始めることをお勧めします。

したがって、RTLSプラットフォームの採用に関しては、以下を含む「詳細な」分析に基づいて、ビジネスケースを具体化する必要があります。

明確に表現された必要性の声明

RTLSで簡単に解決できる可能性のある問題を特定し、可能な限りデータを使用してケースを作成します。たとえば、会社が必要なときに重要な資産を探すために費やす貴重なリソースと貴重な時間の量。または、紛失、盗難、または破損した資産を交換するためのコストの増大。

また、特定の例を使用して、このようなシステムが従業員の安全、カスタマーサービス、および/または規制コンプライアンスに与える可能性のあるプラスの影響を伝えることもできます。

前向きな経済的成果を達成するためのSMART目標

この範囲のテクノロジーへの投資と同様に、健全な経済的利益を目指すことが重要です。つまり、そこに到達するのに役立つ一連のSMART（具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き）の目標を特定することを意味します。

これらの目標を作成する際には、有形の定量的結果（投資収益率（ROI））と、より無形の定性的結果（投資価値（VOI））の両方を必ず考慮してください。たとえば、資産の損失を12か月で75％削減することで得られる節約により、ROIが向上します。一方、生産性とプロセス効率の向上はVOI列に入ります。

主要業績評価指標（KPI）

目標の達成に向けた進捗状況を追跡する際には、成功を測定するための主要業績評価指標も確立する必要があります。同様に、各KPIのベースライン指標を特定して、新しいアセットロケーションシステムを実装した後の大幅な改善の計算に使用します。

実装後のビジネスニーズの予想される変化

間違いなし。ビジネスニーズは時間の経過とともに変化します。そのため、資産追跡ソリューションが実際にその変化に対応できるように進化できるようにする必要があります。

戦略的な成長と開発の計画で、今後2年間で倉庫スペースを2倍にするか、特定のITシステムを合理化する必要があるとします。これは、 AirFinder RTLS などの適切なソリューションを選択する際に必要な重要な情報です。 -時間の経過とともに、正確性、可視性、所有コストの基準を満たすようにスケーリングできます。

既存のITシステムのリスト

すべてのビジネスには、その運用に不可欠な既存のITシステム（たとえば、会計または倉庫管理ソフトウェア）があり、その多くは新しいRTLSと統合する必要があります。したがって、ビジネスケースには、現在のITインフラストラクチャで適切に機能するRTLSを選択する際に使用する、部門ごとにすでに導入されている主要なシステムのリストを含める必要があります。

2）利害関係者を特定し、それらをテーブルに持ってきます

人間の脳は実際には変化に抵抗するように配線されています。そのため、日常生活に変化を取り入れることは困難ですが、それによって実現できるメリットはあります。

それに直面しましょう。RTLSソリューションの実装のような企業全体のプロジェクトでは、システム、プロセス、および職務に多くの変更を加える必要があります。

そこで、利害関係者の賛同が得られます。設計から立ち上げ、完全な実装に至るまで、結果に利害関係を持つすべての人が新しいシステムを検討する機会を確実に得ることで、避けられない抵抗のかなりの部分を和らげることができます。フロントエンド。

もちろん、数百人または数千人の従業員がいる会社で、それがどのように発生する可能性があるのか疑問に思われるかもしれません。まあ、答えは簡単です。経営幹部、部門長、チームリーダー、ITマネージャーをテーブルに招き、残りの従業員を教育できるようにすることから始めます。

これらの主要な利害関係者をRTLSプロジェクトの「ワーキンググループ」と考えてください。提案されたソリューションが企業文化にどのように影響し、個々の仕事と部門全体にどのように影響するかなどの問題について、意見やフィードバックを提供するために集まっています。

他の同様のビジネスからのサクセスストーリーを引用しながら、達成したい特定のメリットと経済的利益を強調するようにしてください。

同様に、時間をかけてブレインストーミングを行い、追跡する資産の数と種類、場所、程度、規模に基づいて、一連のユースケース（または解決する問題の種類）を作成します。また、最初の立ち上げ後、実装プロセスを管理し、進行中の進捗状況を評価し、変化するニーズに基づいて新しいユースケースを考え出すために、専門知識が必要になることを伝えます。

3）適切なソリューションパートナーを選択する

RTLSの実装を成功させるための結論は、適切なソリューションパートナー、つまり実績のある信頼できるプロバイダーを選択することにあります。独自のビジネス要件を理解し、効果的なソリューションを考案することに投資しているもの（単に既製のものを販売するだけではありません）。

優れたパートナーは、エンドユーザーのトレーニングと迅速なサポートも提供し、ニーズの進化に応じて進んで対応することができます。プロセスを開始するには、IT部門の責任者を含む利害関係者グループ内から選択チームを任命する必要があります。

このチームに、開発したビジネスケースとユースケースに基づいて、潜在的なRTLSテクノロジーと可能なソリューションパートナーの両方について初期調査を実施してもらいます。この調査を使用して、資格のあるプロバイダーの優先リストを作成し、リストのトップになっているプロバイダーへのインタビューを開始します。

4）大きく考え、小さく始め、成長に合わせて拡張する

他のテクノロジーソリューションと同様に、完全な実装への道のりには、慎重な計画に関係なく、不具合が発生します。そのため、「全体像の展開」を計画することは重要ですが、ソリューションパートナーと協力して、ステージゲートモデルのようなプロセスを使用して、計画を段階的に段階的に運用することをお勧めします。

小規模から始めることでリスクを軽減し、1）適切なパートナーを確保する、2）従業員の間でコンセプトを証明するための時間を増やすことで、投資を効果的に管理できます。 3）グリッチを特定して修正するための実際の経験を積み、4）システムをいつどのように適切にスケーリングするかを理解します。

5）すべてのエンドユーザーがRTLSソリューションで適切にトレーニングされていることを確認してください

先に述べたように、新しいテクノロジーソリューションを実装することは、エンドユーザーにとって常に大きな変化を意味します。エンドユーザーの少なくとも数人はある程度抵抗するでしょう。その上、特に避けられない「グリッチ」をナビゲートする場合、これらのユーザーがそのソリューションの内外で立ち上がって実行するにつれて、学習曲線があります。

したがって、投資収益率と投資価値の両方を最大化するには、ロールアウトに関与するすべての人が、RTLSの使用と評価に関する適切なトレーニングとバックエンドサポートを受けるようにしてください（どちらも優れたソリューションパートナーが提供します）。

6）RTLSを評価するためのプロセスを確立する

実装の成功は、1回限りのプロセスではありません。 RTLSが投資収益率と投資価値の両方の目標を満たしていることを確認するには、継続的な評価が必要です。

さらに、定期的なレビュープロセスにより、時間の経過とともに変化するニーズだけでなく、改善の機会を特定しながら、拡張する必要のあるデータを収集できます。そしておそらく最も重要なことは、継続的な透明性により、資産の可視性の概念に関する組織内のすべての人のサポートが強化されることです。

利害関係者のワーキンググループ内から評価委員会を指定することから始め、特定されたKPIに基づいた正式なレビュースケジュールを設定します。そして、各評価時点の後で、委員会に、会社の内部通信システムを介して配布できるステータス更新を生成させます。

このレポートでは、プロジェクトの目標の達成に向けた進捗状況を要約し、改善すべき領域を特定し、それらに対処するための手順を示します。このアプローチは、展開の過程で学んだ教訓を文書化する方法も提供します。これは、上級管理職チームへの定期的なプロジェクトレポートに取り込むことができます。

結論として…

RTLSソリューションの実装に成功すると、いくつかの説得力のある利点が得られますが、それは単純なプロセスではありません。そして、それは確かに真空中では起こりません。そのため、ソリューションパートナーと協力することが不可欠です。ソリューションパートナーは、その業務に精通しているだけでなく、独自のニーズを前面に押し出します。

実世界のアプリケーションを使用したリアルタイムロケーションシステムの開発に専念する企業として、私たちは一流の顧客体験をもたらす強力な協力関係の重要性を認識しています。実際、私たちのクライアントは、応答性の高いサービスやシステムのシンプルさから、革新的なデザインや手頃な価格まで、さまざまな理由で私たちを選んでいます。

したがって、計画プロセスを開始するときは、オンサイトまたは電話で、質問に答えたり、推奨事項を提供したりするために常にここにいることを知っておいてください。