技術でプラント労働者を安全に保つ

何週間もの間、誰もがこのパンデミックを乗り切るために最前線の労働者が行っている優れた仕事に非常に気づいていました。私たちは、完全な保護具を身に着け、救急部門で精力的に働いている医療従事者、重要な荷物を持って私たちのドアまで歩いている郵便および配達労働者の非常に多くの画像を目にします。買い物客が必要なものを確実に手に入れるために棚を仕入れている食料品店の労働者。

しかし、このパンデミックの中で同様に重要なもう1つの重要な最前線の労働者がいますが、可視性が不足しているため、メディアで言及されることはめったにありません。工場労働者です。

サプライチェーンがどのように混乱しているかがわかります。その結果、COVID-19が原因で棚が大幅に不足しています。重要な工場労働者を保護することは、非常に多くの貴重な消費者製品（PPE、食料品、医薬品など）の継続的な生産と流通の鍵です。

ParsableのBenChengとのこの質疑応答セッションでは、プラント労働者の安全を維持する上でテクノロジーが果たしている役割をさらに探ります。

信頼できる工場：最前線の工場労働者について教えてください。なぜこれらの労働者がこのパンデミックでこれほど重要な役割を果たしていると思いますか？

BC： このパンデミックの間、多くの最前線の労働者が私たちの近所ですぐに見えました-私たちの食料品店で働いている人々、私たちの病院を押さえつけている人々、私たちの郵便物と荷物を配達している人々。製造業の最前線の労働者も同様に重要な役割を果たしますが、ほとんどの消費者は製品がどのように作られ、必要な場所に行き着くのかを実際には考えていないため、目立たなくなります。これらの労働者は、私たちのサプライチェーンの中心である原材料が入ってきて完成品が出てくる工場の床に力を与える人々です。

プラントを運営する人々がいなければ、世界は途方に暮れ、サプライチェーン全体が混乱するでしょう。食料品や個人用衛生用品がスーパーマーケットに届くことは決してありません。特にこのパンデミックの間、需要が高く、不可欠であると考えられているすべての製品は、大規模な最前線の工場労働者が仕事をするために毎日現れ、その過程でリスクを冒さない限り、誰の手にも渡りません。

しかし、この状況は疑問を投げかけます：私たちはこれらの労働者をどのようにサポートしていますか？この危機の時期に彼らはとても重要な役割を果たしますが、誰が彼らに気をつけているのでしょうか？工場の閉鎖や工場労働者の高い感染率の事例が見られます。私たちはそれらをよりよくサポートする必要があります。彼らは健康を危険にさらしており、多くの場合、保護がほとんどないか、安全対策の遵守が不十分です。

RP：産業の最前線の労働者が今日直面している最大の障害または課題は何ですか？

BC： 安全性。 Parsableは、数百のサイトと数万の従業員を抱えるグローバルな産業企業と連携しており、すべての企業にとって最優先事項です。これは、産業企業が現在取り組んでいる最も差し迫った重大な問題です。

安全性の遵守自体を超えて、それは組織全体でそれを拡張する方法です。大企業の場合、新しい安全プロトコルを一度に1つのプラントに展開し、各プラントの実装に数か月かかることは、毎日が不確実性をもたらすこの時期には選択肢になりません。また、CDCのような規制機関が推奨事項を頻繁に更新しているため、サイトでの実装が完了するまでに、新しい標準が利用可能になります。展開プロセスを再考する必要があります。時間はあなたの味方ではありません。

最前線の労働者にとって、現実には、工場内を移動しなければならない場合、多くの場合、互いに近接している場合、社会的距離のガイドラインに従うことは困難です。特定の生産プロセスとそれらのプロセスが必要とする膨大な数の人々にとって、社会的距離を置くことはしばしば不可能です。作業基準の大幅な見直し（作業自体ではないにしても）が必要であり、これには運用だけでなく、人的資源やその他の多くの利害関係者が関与します。

もう1つの課題は、単に生産についていくことです。つまり、多くのメーカーがフェイスマスク、人工呼吸器、手指消毒剤など、通常の分野以外の製品の製造に目を向けているため、生産のペースに追いつくか、新しいプロセスに追いつくかのどちらかです。需要の高まりにはより迅速な作業が必要であり、生産プロセスのピボットにはより迅速なオンボーディングが必要です。これらの業務、ひいてはこれらの最前線の労働者が直面することは重大な課題です。

RP：テクノロジーはどのようにしてそれらをより安全に保つのですか？

BC：多くの場合、十分に保護されていないときに、何百万ものPPEを押し出す工場労働者には、ほとんど皮肉があります。工場のフロアでは、労働者を安全に保つことはPPEを超えており、それは広がりを制限することを意味します。そこでテクノロジーが登場します。

人間が触れるあらゆる操作で安全性、生産性、品質を継続的に改善することを目的として、標準的な紙ベースの操作手順を本質的にデジタル化するコネクテッドワーカーテクノロジーがその答えです。デジタル化手順が労働者の安全を維持するのに役立つ明らかな方法の1つは、紙などの表面との接触をなくし、工場の床で他の人と文書を交換する必要をなくすことです。デジタルサインオフは、必要な製品の品質と安全基準が満たされていることの検証を提供しながら、社会的距離のプロトコルが維持されることを保証します。

しかし、コネクテッドワーカーテクノロジーはそれをはるかに超えています。安全対策を標準の操作手順に直接組み込むことにより、手を洗う、マスクを着用する、体温を測るなどの安全ガイドラインを確実に満たすように、作業者にアドバイスおよび警告することができます。新しい標準や更新が導入されると、これらはデジタル手順にすばやく追加でき、それらの手順に従うすべての作業者は、どのプラントにいても、すぐに最新バージョンを取得します。予防的な安全手順が作業自体に組み込まれていることを確認します。すべてのプラントフロアのすべての人に利益をもたらします。これは大規模な安全です。

コネクテッドワーカーテクノロジーは、運用データと人間の活動データもデジタルでキャプチャします。これは、対面での接触を制限しようとしているときに否定できない価値があります。たとえば、シフトハンドオーバーの場合、これらは通常、アクティブな情報を交換し、あるシフトから次のシフトへの問題について話し合う必要があります。これには、生産スケジュールの変更、設備の問題、完了しなかったジョブなどの要因が含まれます。デジタルのモバイルコネクテッドワーカーソリューションは、タスクと手順のリアルタイムのアクティビティと進捗レベルを追跡し、シフトリーダーやチームが顔を合わせて話す必要性を減らし、さらにはなくすことができます。

RP：コネクテッドワーカーテクノロジーは、増大する生産需要をより適切に満たすのに役立ちますか？

BC： 絶対。コネクテッドワーカーテクノロジーは、人々が効果的かつ正確に仕事をするように導くのに役立ちます。これは、需要の高まりに対応するために製品をピボットしたり、生産を急いだりする多くの組織にとって、現在非常に重要です。お客様の多くは、実際には24時間年中無休で稼働しています。新しい労働者が最前線に追加されると、彼らは最初のオンボーディングで迅速にスピードアップすることができます。新しいまたは異なる責任を負っている可能性のある現在の労働者にとって、デジタル、マルチメディアの作業指示、およびSMSテキスト、ビデオ、写真などによるリアルタイムのコラボレーションにより、知識の伝達が容易になります。

また、コネクテッドワーカーテクノロジーは人間の活動データをキャプチャするため、プラント管理者はプラントフロアで起こっていることにアクセスしやすくなります。このテクノロジーは、障害を明らかにし、それを引き起こしている可能性のある要因を特定または明らかにすることができます。そのレベルの洞察を得ると、マネージャーはワークフロー全体をより適切に調整および制御し、必要なペースで、必要な作業の品質で生産を継続して、割り当てと顧客の期待に応えることができます。

RP：このトピックについて他に何か追加したいことはありますか？

BC： もちろん、工場が従業員のために実施している安全対策は、テクノロジーだけではなく、またそうすべきではないことを付け加えておきます。プラントは、従業員を無意識のうちに危険にさらさないようにするために、包括的で厳格かつ明確な安全ポリシーを実施する必要があります。それは本当にトップダウンから始める必要があり、安全管理やEHSチームだけでなく、すべての部門と機能にわたるコラボレーションが必要です。すべてではないにしても、ほとんどのお客様がこれを認識しており、コネクテッドワーカーテクノロジーが安全第一の文化を真に構築するための重要な要素であることも認識しています。

Ben Cheng Bio：
でカスタマーオペレーション担当副社長として 解析可能 、ベンは会社の顧客サクセス、価値コンサルティング、サポートチームを管理して、世界クラスのエクスペリエンスを確保し、新規および既存の顧客に前向きな成果をもたらします。ベンは、ビッグデータ、高度な分析、モノのインターネット（IoT）を中心に、販売やマーケティングから計画、サプライチェーンの最適化、ビジネスエクセレンス、ITに至るまで20年近くの経験があります。