デジタルトランスフォーメーションとモノのインターネット

事業運営と顧客エンゲージメントモデルのデジタルトランスフォーメーションにより、根本的なビジネスの改善、新規顧客、追加の収益源がもたらされることが約束されているため、産業用モノのインターネットは本格化しているようです。

また、ハードウェアの小型化、消費電力の削減、ハードウェアの価格の下落、ユビキタスなワイヤレス接続が急増し、事実上すべての新製品に電力を供給しているため、技術革新によって会話が活発になっていると、コンサルタント、スピーカー、著者、ブロガーのJoeBarkai氏は述べています。

新しいテクノロジーと革新的なビジネスモデルの合流点は、産業用モノのインターネットの成長を後押しします。産業用モノのインターネットは、実際、事実上すべてのビジネスセクターに根本的な変革をもたらすという、ビジネス指向とテクノロジー主導の両方の説得力のある議論がたくさんあります。

リアルタイム企業の復活？

21 ^st の最初の10年間に普及した、組織の応答性の向上を目指すビジネスシステム設計の概念であるリアルタイムエンタープライズを思い出してください。 世紀？おそらく、それらをセンスアンドレスポンスネットワークまたはオンデマンド企業として覚えているでしょう。

特に明確に定義されているわけではありませんが、リアルタイム企業の主な目的は次のように要約できます。

• 顧客やパートナーからの要求を含め、市場の需要に対する応答時間を短縮します。
• 情報を個別のサイロ内に保持するのではなく、企業全体の透明性を高めます。
• プロセスの自動化と、サプライチェーンパートナーを含む内部および外部機能全体でのプロセスの可視性の向上により、運用効率を向上させ、コストを削減します。

産業用モノのインターネットの願望によく似ていますね

IoTの変革を理解する

インダストリアルモノのインターネットは、さまざまな方法で段階的に変革をもたらす価値を提供します。次の4つの段階に沿ってIoT中心の変換を確認すると便利です。これらの段階、つまり次元は、概して連続的であり、ますます大きな価値を提供します。

• 自動化- 運用および意思決定タスクを自動化するための組み込み制御ソフトウェアおよびデバイス接続。
• 加速- 情報の待ち時間を短縮する手段としてのIoT。データ分析と意思決定支援システムによって強化されたリモートアクセスにより、組織の応答時間が改善されます。今日のモノのインターネットの実装の大部分は、応答時間の短縮に戦術的に焦点を当てており、リソース割り当ての最適化にはそれほど焦点を当てていません。
• 拡張- ビッグデータ分析、シミュレーションツール、および同様の意思決定支援は、企業データをマイニングすることにより、製品ライフサイクルのすべての側面を最適化するのに役立ちます。主に遡及的で戦術的に反応するIoT変革の前の2つの段階とは異なり、ビッグデータの深さと幅は、製品の設計と運用における長期的な予測決定の忠実度を向上させるために活用されます。
• エンゲージメント- IoT中心の製品戦略の頂点：高度な意思決定プロセスと組み合わされた接続された製品は、従来のビジネスモデルを変革し、革新的で微調整されたユーザー中心の成果ベースのサービス提供を通じて顧客を引き付けます。

バリューチェーンの再構築

彼のベストセラーの本競争上の優位性：優れたパフォーマンスの作成と維持 、ハーバードビジネススクールのマイケルポーター教授は、製品バリューチェーンの概念を「あらゆるビジネスに関連する活動について戦略的に考え、差別化における相対的なコストと役割を評価するための一般的なフレームワーク…バリューチェーンは、プレミアム価格を要求する購入者の価値の源泉と、ある製品が別の製品に置き換わる理由。」

ポーターは、製造またはサービス組織を、それぞれが入力、変換アクティビティ、および出力を備えた、順次編成されたサブシステムで構成されるシステムと見なしています。これらのサブシステムは、組織の主要な価値を生み出す活動、つまりインバウンドロジスティクス、運用、アウトバウンドロジスティクス、マーケティングと販売、およびサービスを担当します。さらに、人的資源、トレーニング、ITインフラストラクチャなどの二次的な活動が、一次的なバリューチェーン活動をサポートするために実施されています。

インダストリアルモノのインターネットは、企業のバリューチェーン活動をどのようにサポートし、場合によっては強化しますか？

バリューチェーンベースのプロセスは、顧客の付加価値活動の明確化と作成、およびこれらの活動間のプロセスインターフェースに焦点を当てています。しかし、これらのサブシステムは、ビジネス文化の乗り越えられない壁に囲まれたテクノロジー、プロセス、機能およびサイロの形成に不注意につながる可能性があります。

IoTにより、企業は、入力を出力に変換し、製品ライフサイクルを前進させる無数のバリューチェーン活動をよりよく把握できます。これにより、組織は、過去および発生中のバリューチェーンイベント（ネガティブとポジティブの両方）からのデータを統合および分析する能力が高まり、バリューチェーン全体からのタイムリーで客観的なデータに基づいて迅速かつ効率的に対応する敏捷性が得られます。

簡単な例でこの点を説明します。実質的にすべての製品会社は、顧客サービスの訪問、保証請求、販売注文など、バリューチェーン全体で製品サービストランザクションを生成および保存します。しかし、多くの場合、これらは、それらを作成したバリューチェーン機能（およびITシステム）内にロックされたままです。それぞれ、サービス、保証管理、および販売です。ただし、将来を見据えた製品会社は、販売予測、製品サービス履歴、およびリアルタイムのデバイスデータを組み合わせて、サービスオペレーションのワークロードを予測し、保証修理コストを予測し、サービスパーツの在庫を最適化します。

接続された製品によって作成され、エンタープライズシステムと結合された情報は、組織のバリューチェーンのすべての活動を変更および再形成する準備ができています。それは、柔軟で透過的なバリューチェーンの機能的境界を課し、可能にし、バリューチェーンの意思決定が行われる従来の順序を変更します。

したがって、産業用モノのインターネットは、組織のバリューチェーン運用の効率と敏捷性を向上させるのに役立つだけでなく、ポーターの元の厳格な増分バリューチェーンモデルを混乱させ、再編成する上で基本です。ポーターは、主要なバリューチェーンモデルを変更していませんが、HBRの記事「スマートで接続された製品が企業を変革している方法」でこのアイデアに触れています。

準備をする

多くの企業は、従来のバリューチェーンの境界を再定義することに慣れていない可能性があります。しかし、IoTの実践が広がり続け、ビジネス価値が明らかになりつつあるため、新しい機能モデルとビジネス慣行に対応するために機能の境界をシフトする必要があります。組織は、新しいIoT主導のビジネスモデルと、広範な可視性と高度な意思決定能力に支えられた高度に最適化されたバリューチェーン運用の構想に取り組む必要があります。

このブログの作成者は、コンサルタント、講演者、作成者、ブロガーのJoeBarkaiです。

joebarkai.com で最初に公開されました