業界における音声駆動型テクノロジー—話題は何ですか？

EpicorSoftwareのTerriHiskey

昨年、音声認識技術の市場は驚異的な61.9億ドル（53.0億ユーロ）の価値があると推定され、これは2023年までに183.0億ドル（156.8億ユーロ）に増加すると予測されています。 Amazon のエコーと Google 家庭用デバイスは、このテクノロジーが機械との接続方法をどのように変革しているかを示す最も注目すべき例の2つです、と EpicorSoftwareのグローバル製品マーケティング担当バイスプレジデントであるTerriHiskeyは述べています。

実際、音声検索は急速に消費者の主要な検索モードになりつつあり、Comscore UKは、2020年までにすべての検索の半分が音声によるものになると予測しています。

音声駆動技術は現在、主に家電製品に関連付けられていますが、まもなく産業環境にも大きな影響を与えるでしょう。実際、Zebraが実施した最近の調査によると、製造会社の51％が、今後5年間で音声テクノロジーの使用を拡大することを計画しています。

インダストリー4.0のトレンドをすでに取り入れているメーカーは、産業環境に音声駆動型テクノロジーを実装するのに最適な立場にあります。 SouthCo のような企業 生産ラインとプロセスをデータで接続しているため、接続されたデバイスが工場のフロアに爆発的に増加しているのを目の当たりにしています。

したがって、音声駆動型テクノロジーは、これらの企業のデジタルトランスフォーメーション戦略にうまく組み込まれる可能性があります。より広い業界がこれを検討しているようです—別の Zebra Technologies 調査によると、メーカーの49％が、音声方向と認識技術をウェアラブル技術への投資分野として最も高いとランク付けしています。

ただし、音声駆動テクノロジーは、革新を目指す他のメーカーにとっては贅沢のように感じるかもしれません。エンタープライズリソースプランニング（ERP）など、業界を変革する多くのテクノロジーが利用可能になっているように見えるのに、なぜこのセクターのテクノロジーは特に音声認識テクノロジーに投資する必要があるのでしょうか。

接続、コミュニケーション、コラボレーション

音声駆動テクノロジーを支持する最も強力な議論の1つは、生産性を向上させることです。生産性の低さは英国の製造業を妨げ続けている問題であり、最近の数字は英国の生産量の落ち込みを示しています。

アナリストは0.3％の拡大を予測していますが、生産量は減少し、2018年4月には1.4％に減少しました。世界的な不確実性の時代において、企業は競争力を追求し、業務が可能な限り効率的かつ合理化されるようにすることが重要です。 。パフォーマンスを向上させるためのテクノロジーに目を向ける人もいます。

すべてのビジネスからのレポートによると、音声駆動テクノロジーにより、場合によっては倉庫の生産性が最大25％向上し、メーカー向けのより大きなデジタルトランスフォーメーションジグソーパズルに新しいピースが提供されます。

工場フロア全体で他のデバイスにシームレスに接続することにより、重要な指示を最適な速度で音声で発行する機能により、内部プロセスが高速化され、全体的な生産性が向上します。工場労働者に両手を使えるようにするだけでなく、音声駆動のテクノロジーにより、工場フロアの従業員間の即時のコミュニケーションが可能になり、その効率が向上します。

生産性、精度、および全体的なパフォーマンスを促進するテクノロジーに目を向けるメーカーは、ビジネスを将来に向けて可能な限り適合させることで、ビジネスの成長の可能性を解き放つことができます。

精度とコンプライアンスの向上

精度の向上は、一部のメーカーが自社の工場で音声駆動技術を検討しているもう1つの理由です。わずかなエラーがアレルギーの発生またはさらに悪化につながる可能性があるセクターでは、メーカーは正確である必要があり、製品は完全に追跡可能である必要があります。

適切なエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムと組み合わせると、音声駆動型テクノロジーにより、倉庫内の精度レベルを高めることができます — 紙のリストや密集したスプレッドシートと比較して。データを処理するこの新しい方法により、貴重なスタッフの時間を解放し、より価値の高い活動に集中できるようになります。

ハネウェル の Vocollect は、音声認識ソフトウェアによって精度の向上がどのように達成されているかを示す代表的な例です。 100万人近くの配送センターの従業員が使用している音声対応ソフトウェアは、導入時にエラーを25％削減しました。これには、他の注目すべきメリットもあります。

リアルタイムのデータ主導の洞察

工場フロアでのすべての操作を監視する広範なERPシステムとリンクすると、音声駆動テクノロジーによって意思決定を向上させることができます。コマンドが発行されると、スマートERPシステムは、コマンドをメーカーの内部システムと同期し、工場フロア全体でコマンドがどのように実行されているかについての貴重な洞察を収集するのに役立ちます。

このデータをフロアからリアルタイムで配信することで、意思決定者は運用の非効率性がどこにあるのかをより詳細に特定できるため、製造業者はこれらのギャップを埋めることに注意を向けることができ、生産量を増やすことができます。

包括的なユーザビリティ

音声認識ソフトウェアがメーカーに提供する最後の傑出した機能の1つは、シンプルさです。一部の製造システムでは、従業員が使用するのが非常に混乱する可能性がありますが、音声認識ソリューションは比較的簡単に把握でき、広範なトレーニングを必要としません。

実際、HoneywellがVocollect音声システムを多数のサイトに展開したとき、トレーニング時間が最大50％短縮されたと報告されました。大きなスキルギャップが依然として製造業を妨げているため、新入社員と既存のスタッフの両方に使いやすいテクノロジーを導入することの重要性を軽視すべきではありません。

また、世界中の製造業が成長軌道を継続するのにも役立ちます。最終的に、メーカーがデジタルトランスフォーメーションへの道を歩み始めた今、次の「必須」テクノロジーを選択することは常に難しい決断になるでしょう。

Alexaのような仮想アシスタントを英国の工場に配置することは、現在、必需品というよりは贅沢に思えるかもしれませんが、音声駆動テクノロジーを実装する企業は、生産性の向上、不正確さの低減、洞察力の向上、および工場は将来に適しています。

明らかなことが1つあるとすれば、音声主導のイノベーションと最新のERPソリューションを組み合わせることが、このデジタルトランスフォーメーションのトレンドによってもたらされるメリットを享受するメーカーにとって重要になるということです。最終的に、接続されたデバイスが相互に通信し、データを共有できる場合、ユーザーはそれらの恩恵を受ける機会が増えます。これはデジタルトランスフォーメーションの次のステップであり、企業が競争力を維持し、成長の野心を実現するのに役立ちます。

このブログの作成者は、EpicorSoftwareの製造業向けグローバル製品マーケティング担当副社長であるTerriHiskeyです。