EAMシステムをさらに活用するための11のヒント

プラントの企業資産管理（EAM）システムの実装を完了し、システムの「稼働開始」日を祝ってから12か月が経過しました。

実装中にすべての正しいことを達成しました。経験豊富なEAM実装コンサルタントを採用しました。入力を提供し、タスクを完了するために、社内の実装チームを編成しました。ビジネスプロセスを文書化しました。データを収集してEAMに入力しました。そして、あなたはトレーニングセッションを実施しました。ただし、EAMは、ビジネス上の意思決定をサポートするためにさまざまな機能マネージャーが必要とする情報を提供していません。

何が悪かったのか？ここからどこへ行きますか？それはシステムなのか、データなのか、それとも人なのか？必要な情報はシステムに含まれていますか？含まれている場合、どのようにアクセスしますか？ EAMシステム管理者として、この問題を修正するために何をしますか？

これらは、意思決定情報が必要であり、利用できないように思われる場合に、すべての組織が尋ねる質問のほんの一部です。この状況が続くと、上級管理職は、通常は高価なシステムの購入と実装の背後にある論理に疑問を呈し始める可能性があります。彼らはまもなく、投資収益率（ROI）がいつ実現されるのか、あるいは実現されるのかどうかを尋ねるでしょう。システムユーザーは、新しいシステムが以前のようにシステムがないよりも優れているかどうかを疑問視し始めます。継続的なシステム使用のサポートが減少するか、疑問視される可能性があります。

何がうまくいかなかったかに関係なく、EAMからより多くを得る方法を決定できます。どこを見ればいいのかを決めるだけかもしれません。それはまた、何を探すべきかということの場合かもしれません。すべてのEAMシステムには、メンテナンス、信頼性、および材料機能をサポートするための同じ基本機能が含まれています。これらの機能をどのように実装して使用するかによって、必要なときに利用できるデータが決まります。最初に行動計画を立てる必要があります（ここからどこへ行くのですか？）。

以下は（優先順位なしで）あなたの計画に含まれるべき基本的な活動のいくつかです。

1）ビジネス上の意思決定と、これらの意思決定をサポートするために必要な情報を決定します。 システムデータのレビューと更新は、意思決定に必要ないことを知るためだけに、過度の労力を費やす可能性があります。データ要件の形式を決定し、これらの要件を文書化して、関係するすべての関係者が同じ目的に集中し続けるようにします。

2）システム実装のレビューを実施して、エリアが見落とされているか、完了していないかを判断します。 優先度が高いと思われるエリアを完成させるために、1つのエリアをすくいましたか？計画で求められたすべてのアクションを完了しましたか？そして、実装コンサルタントは彼または彼女が契約したことをしましたか？

3）前述のように、すべてのシステムには同じ基本機能が含まれています。ただし、選択したシステムは文書化されたビジネスプロセスをサポートしましたか、それともシステムに合わせてプロセスを変更しようとしましたか？ 成功した結果を生み出すEAMは、プラントのビジネスプロセスに適合するように実装されます。ビジネスプロセスを確認し、文書化されているとおりに実行されていることを確認します。 EAMの実装を確認して、文書化されたプロセスをサポートしていることを確認します。

4）システムの実装中に作成されたEAMユーザーズマニュアルを確認します。 このマニュアルには、EAMシステムを使用するときにさまざまな役割で使用される手順が含まれている必要があります。システムユーザーは確立された手順に従っていますか？手順は、意思決定に使用できる情報を収集して記録しますか？意味のあるデータが収集されていることを確認するために、手順を改訂する必要がありますか？このマニュアルは、ユーザーのトレーニングの基礎としても使用されているはずです。

5）トレーニング記録を確認して、各役割レベルでトレーニングセッションが実施されたかどうか、およびすべてのシステムユーザーがこのトレーニングに参加したかどうかを判断します。 トレーニング資料を確認して、システムユーザーズマニュアルがトレーニング資料の作成に使用されたことを確認します。システムユーザーと話し合って、再教育トレーニングが必要かどうかを判断します。必要に応じて、すべてのシステムユーザー向けに再教育トレーニングをスケジュールします。

6）EAMにアップロードするデータを収集するために、システムの実装中に使用したツールを確認します。 これらは、手動のスプレッドシート、電子データベース、またはその2つの組み合わせの形式である可能性があります。場合によっては、このデータはサプライヤー/ベンダーによって提供された可能性があります。データレビューには、資産（機器）の銘板データ、材料在庫データ、予防および予知保全手順、従業員（労働者）データなどを含めます。このデータをEAMシステムにアップロードするときのプロセスを確認します。このプロセスは完全で徹底的でしたか？

7）ビジネスプロセスをサポートするためにEAMシステムで開発されたシステムコードを確認します。 正しく入力されましたか？彼らは意思決定プロセスをサポートしていますか？システムユーザーはそれらを正しく使用していますか？これらのコードは、意思決定に必要なデータを提供するために変更する必要がありますか？

8）各システムモジュールを確認して、データの記録に使用できる標準フィールドを決定します。 これらの標準フィールドが正しく入力されたときに、要求された情報を提供するかどうかを判断します。さまざまなモジュールに追加のフィールドを作成する機能が存在するかどうかを確認します。システムの実装中に追加のフィールドが作成されたかどうか、およびそれらがシステムのユーザーズマニュアルに記載されているかどうかを確認します。

9）EAMシステムに含まれる各モジュールを確認して、含まれるデータの完全性と適用性を理解します。 さまざまなモジュールには、資産（機器）、在庫、タスクリスト（PM / PdM手順）、作業指示書、資産履歴などが含まれている必要があります。システムユーザーズマニュアルに、各モジュールに必要なデータとその入力方法が記載されているかどうかを判断します。ちゃんと。各ユーザーがこれらの要件とその重要性を確実に理解するためにトレーニングが実施されたかどうかを判断します。

10）EAMシステムから利用できる標準レポートを決定します。 実装中に作成されたシステムユーザーズマニュアルを使用して、これらの標準レポートに含まれるデータフィールドが、データの収集と入力のさまざまな手順で対処されているかどうかを判断します。これらの標準レポートのフィールドを管理者が必要とする情報と比較して、正しいデータが収集され、システムに入力され、レポートによって取得されているかどうかを判断します。

11）必要に応じて、情報技術（IT）担当者の協力を得て、カスタムレポートを作成し、EAMシステムデータベースから要求されたデータを取得しようとします。 これらのレポートを作成するには、管理者の要件を使用してください。これらのレポートから、データが正しい形式で入力されているかどうか、およびデータが正しいレコードフィールドに入力されているかどうかを判断します。これらのレポートは、ビジネスの意思決定プロセスをサポートするためのデータが利用可能かどうかを示す必要があります。データを取得できる場合は、レポート形式を保持して他のユーザーが使用できるようにするか、必要に応じて使用する特別なレポートとして保持するかを決定する必要があります。データを取得できない場合は、さらに調査するか、システムの変更が必要になる可能性があることを示しています。

このアクティビティのリストは、EAMシステムをさらに活用するための出発点です。すべてのアクティビティがシステムに適用されるわけではありません。使用中のシステムと確立されたビジネスプロセスによって、実行する必要のあるアクティビティと実行する必要のある順序が決まります。必要なすべてのアクティビティについて、それらを完全に完了し、結果を適切に文書化することが重要です。回答が得られるか、状況が修正されるまで、質問を続けます。最も重要なことは、結果を文書化し、すべてのユーザーに再連絡してトレーニングすることです。重要にしてください！

また、このアクティビティリストから、EAMシステムは企業のソフトウェアパッケージの規律を必要とし、ある意味で要求するソフトウェアパッケージ（ツール）であると判断できます。このツールは、人々が適切なトレーニングを受け、定義されたプロセスに従ってシステムを使用し、継続的な改善のためのフィードバックを提供しない限り、効果的ではありません。 EAMシステムは、他のソフトウェアパッケージと同様です。その成功は、実装方法、さらに重要なことに、使用方法に依存します。

作者について：
CMRPのMikeWillardは、ライフサイクルエンジニアリング（LCE）のシニアコンサルタントであり、30年以上のメンテナンスと信頼性の経験があります。マイクはそのキャリアを通じて、産業、施設、政府機関と協力して、作業管理、計画とスケジューリング、信頼性エンジニアリング、材料管理、オペレーターケア、EAMシステムなどのさまざまな作業ストリーム内に信頼性プロセスを実装してきました。あなたは[email protected]でマイクに到達することができます。 LCEの詳細については、www.LCE.comにアクセスしてください。