製造業Webサイト最適化:専門的アプローチで売上を最大化
多くの製造業者は、自社Webサイトの真のポテンシャルを理解していません。
定期的な顧客名簿と紹介に頼り、安心してしまいがちです。しかし、最適化されたWebサイトがもたらす機会を活かさなければ、莫大な収益を取りこぼしている可能性があります。
複雑そうに思えるかもしれませんが、あなただけではありません。
しかし、本質は以下の3つのポイントに集約されます:
- 顧客が最初にどのようにWebサイトにたどり着くか
- ランディング時に顧客が何を見たいと期待しているか
- 製品へのナビゲーションがいかに容易か
最適化とは単純に、Webサイトを「セールスマシン」に変えることです。そう聞くと、複雑さより魅力的に聞こえませんか?
なぜ製造業者はWebサイトを最適化すべきか
調査によれば、エンジニアの80%が「使いやすいWebサイト」をサプライヤー選定の主要決定要因として挙げています。これはCADモデルダウンロードやオンライン購入機能よりも重要視されています。
出典
同調査では、製造業者のWebサイトが、バイヤーにとって「信頼できるかどうか」の判断に大きな影響を与えることも示されています(オンラインセールスにおいて信頼性は極めて重要です)。
最適化を単なる「Webデザイン」の言い換えと思いがちですが、それ以上のことです。より多くの顧客をサイトに呼び込み、彼らが気づかないうちにセールスサイクルをスムーズに案内することも含まれます。
だからこそ、良質なWebサイト体験の提供が極めて重要なのです。オンライン消費者の88%は悪い体験をしたサイトに二度と戻らず、読み込み遅延だけで小売業者は年間26億ドルの売上を失っています。
では、この最適化をどう始めればいいのでしょうか?
お任せください。
売上を伸ばすWebサイト最適化の実践ステップ
製品をフロントアンドセンター(最前面・中央)に置く
製造業者にとって製品は最も重要な資産です。訪問者がサイトに来る目的なので、彼らが欲しいものを即座に見せましょう。
調査では、訪問者の86%がランディング時に製品・サービス情報を積極的に求めています。この統計を念頭に、全ページ——特にホームページ——の企画・設計を行ってください。
自問してください:製品が最前面にあるか?訪問者が最初に見るのが製品か?製品へのナビゲーション経路は複数あるか?カタログにたどり着くまでに何クリック必要か?
これら全てが、訪問者を購買サイクルの次のステップ——製品ページ——へ誘導するファネルになります。
これを実現する最も簡単な方法の一つは、カタログをオンラインで公開することです。ただし、基本的なPDFダウンロードではありません。訪問者がリストを眺めるだけでなく、検索・絞り込みできるインタラクティブな製品カタログです。
これによりセールスサイクルが加速し、営業チームが潜在バイヤーに製品をプレゼンする際の強力なサポートになります。
高品質なビジュアル(画像・動画)を用意する
Webサイトでのビジュアルの重要性は、いくら強調してもし過ぎません。小さく、古く、ぼやけたり、暗く、ピクセル化した画像では、見込み客に良いメッセージを送れません。それが貴社ブランドの印象で良いのでしょうか?
答えはノーのはずです。
これは特に製造業で重要です。建築家、エンジニア、その他のバイヤーが具体的に貴社製品をチェックし、他サプライヤーと比較するためにサイトを訪れるからです。製品が 제대로 見えなければ、彼らは他へ行きます。
訪問者が探している正確な製品を、魅力的かつ情報豊かに見せられているか自問してください。2Dスケッチ、2Dレンダリング、3Dプレビューには大きな違いがあります——どれが製品を最も良く見せるか判断しましょう。
研究によれば、建築家とデザイナーはサプライヤーが製品のCADモデルを提供していることを好み、そうしたメーカーから購買する傾向が強いことが分かっています。
リードを獲得する仕組みを作る
オンライン消費者が購買準備を整えるには、ブランドとの5〜7回の接触(タッチポイント)が必要だと言われています。
何らかの形でリードを獲得していなければ、訪問者はサイトに来て、去り、二度と戻ってきません。一方、リード(メールアドレス等)を獲得していれば、訪問者がサイトを離れた後も、接触を継続できます。
見込み客にとって有用な無料ダウンロードコンテンツを提供することで実現できます。
70ページの大作電子書籍である必要はありません。有用な統計を詰め込んだホワイトペーパーや、製品チュートリアル、デモ動画でも構いません。
コンテンツを入手するために、訪問者はメールアドレスを提供します。それを使って関係を育み、製品提案を直接インボックスに届けられます。
キーワード戦略を立てる
Webサイト最適化の最大要素の一つは、より多くの訪問者を最初にサイトへ呼び込むことです。これには、検索エンジンのアルゴリズムに合わせ、オーディエンスが欲しがり、必要とするコンテンツを提供することが必要です。
つまり、検索エンジン最適化(SEO)とキーワード戦略の構築です。
まず、顧客がGoogleで貴社製品を探す際に入力しそうな関連語句のリストを作成し、それらのキーワードをサイト内の適切なWebページに戦略的に配置します。
その結果、顧客が検索エンジン経由で貴社製品をより容易に見つけられるようになります。
最適化は売上に直結する
これまで以上に多くの製造業者がWebサイトを持つ今、競争は激化しています。貴社サイトが顧客の欲しい情報を即座に提供できず、Google検索で見つからなければ、売上を取りこぼします。
しかし、正しくWebサイトを最適化すれば、適切な人々を引き寄せ続け、彼らをロイヤル顧客へと転換し続けられます。Web最適化戦略でお困りなら、Elevationがどう支援できるかご確認ください!
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