プロセスの再設計とCMMSの成功を可能にする方法

プラントに世界クラスの効果的な信頼性/保守プロセスを実装する場合は、2つの連続したプロジェクトを実行する必要があります。

まず、今日起こっていることの方法、内容、場所、時期をマッピング/文書化します。マニュアルに記載されているとおりではなく、実際に何が起こっているかを示します。これは、関係者全員からの完全な開示とコメントを許可された促進されたチームで行う必要があります。それをリエンジニアリングと呼ぶことは避けてください。 「今日」を完全に理解するための努力です。

チームは、保守組織（工芸品と運用を含む）を代表する必要があります。これには数か月かかるため、秘密にするべきではありません。多くの人の労働生活が影響を受けるでしょう。

マッピングツールの多くは、総合的品質管理（TQM）に基づいています。一部のプロセスフローチャートとフィッシュボーンは壁を覆うことができます。文書化されているのは、開始から顧客によるサインオフおよびアーカイブまでの作業指示です。

このプロセス管理ドキュメントから、私たちが現在行っていることを本当に理解していることを理解し、賛同することができます。努力の副産物は、プロセスがどうあるべきか、そしてその理由についての提案です。現在がわかったら、実装したいプロセスの目標を書くことができるようになります。

次に、チームは、世界クラスの保守組織と見なすものと、その運用方法を設計する必要があります。繰り返しますが、熟練したファシリテーターがこれを主導する必要があります。同じバッチのツールの新機能は、ブレーンストーミングと交渉です。ここで、関係者全員に影響を与えて作業が再設計されていることを忘れないでください。チームに人材担当者を配置することをお勧めします。

これから、新しいプロセスを定義するプロセス管理チャートと、それを実現するために必要な情報が得られます。現在、コンピュータ化された保守管理システム（CMMS）の要件を定義し始めています。

この時点で興味深いツールは、新しいプロセスが実施されているかのように、全員が自分の仕事を精神的に歩き回ることに関与することです。これにより、トレーニング、障害、新しい言語の理解と特定が、感情と混乱の開放性に満ちたものになります。

これで、実装の計画を立てることができます。コミュニケーション、コミュニケーション、コミュニケーション。プロセスで最も重要な従業員は、マシンまたはプロセスを操作する従業員であることを忘れないでください。彼または彼女のスキルはそれを成し遂げるか、それを破ります。機械が故障したときに最も重要な人は誰ですか？メンテナンス技術者。

肝心なのは、新しいプロセスは、技術者が世界クラスの作業を実行し、一日の終わりに少し自己実現を感じるのを支援することに結びついた実用的な情報を提供する必要があるということです。再設計されたプロセスは、彼を日常的にどのように助けますか？そうでない場合は、プロセス設計に戻ります。

新しいCMMSが計画に含まれている場合は、今が仕様を完成させ、取得プロセスを開始するときです。すべての要件を満たすCMMSがあるとは思えません。また、期待にいくつかの変更を加える必要があるかもしれません。プロセスをサポートするCMMSを購入するようにしてください。その逆ではありません。