小規模なメンテナンスジョブの管理

毎週の作業スケジュールに表示されるべきではない保守作業には、本物の緊急作業と緊急作業の2種類があります。スケジュールが作成されたときに特定されておらず、正式な計画とスケジューリングの時間とコストを正当化しない小さな仕事。この記事では、これらの小さな仕事を管理するためのオプションを検討します。

作業指示の過負荷

多くの組織は、すべての仕事に対して独自の作業指示を開始することを要求しています。一部のメンテナンスコンピュータシステムは、実用的な代替手段を提供していません。このポリシーが作成する作業指示の数は、多くの場合作業指示システム管理者であるプランナーに過負荷をかける可能性があります。これが発生すると、プランナーは単に電子的な「ペーパープッシャー」になり、計画をほとんどまたはまったく行いません。これにより、小さな作業で不必要な遅延が発生し、「立っている」または「包括的」な作業指示に過剰な量の作業を請求したり、大きな作業に未処理の作業指示を使用して小さな作業を完了したりするなどの「回避策」が頻繁に発生します。

たとえば、作業を行うために作業指示が必須である1つの操作では、プランナーはそれぞれ1日あたり80を超える作業指示を処理しました。発行された作業指示書の大部分には、最初の作業要求と同じ作業の説明が含まれており、プランナーは、実行する作業やその方法についての指示を追加していません。各作業要求を作業指示書に変換するのに最低58回のキーストロークが必要であり、この作業の多くはさまざまな作業指示書コードを追加することでした。これはどれも優れたデータベース管理の原則に従わなかったため、収集された情報は価値がありませんでした。プラント管理者も保守管理者も、この総労力の浪費に気づいていませんでした。

より良い代替案

メンテナンスの運用顧客に最高のサービスを提供するには、時間と材料をほとんど必要としない小さな仕事を完了するための効率的で管理されたプロセスが必要です。代替案の中には、商人が小さな仕事のために材料と労働力を機器の場所番号（資産番号）に請求できるようにすることが含まれます。これは優れたメンテナンスソフトウェアによってサポートされており、日時、発信者、機器の場所番号、使用されている部品など、重要なメンテナンス情報を大量に記録します。

メンテナンスコンピュータシステムが機器の場所番号への充電をサポートしていない場合は、機器の場所ごとに常設の作業指示書を設定して、小さな仕事を取り込むことができます。これにはかなりの労力が必要になるため、トランザクションを機器の場所番号に請求できるソフトウェアを選択する方がはるかに実用的です。

もう1つのオプションは、在庫材料を入手するための簡単なプロセスを開発することです。たとえば、店舗カウンターのパッドでは、機器の場所番号、部品の説明、および数量が、材料を受け取る商人によって記録されます。次に、この情報を機器の場所の記録に転送する必要があります（事務機能）。このプロセスは緊急時にも使用でき、生産が失われたことやイベントの原因などの追加の詳細を操作ログに記録する必要があります。

また、エリアまたは部門のスタンディング作業指示書の使用を検討する必要があります。これは一般的なプロセスですが、機器に使用されている部品や常設作業指示書など、機器固有の重要な情報は一般的に悪用されます。すべての保守作業の50％以上が常設作業の注文に請求される操作を見たことがあります。

小さな仕事の割り当て

通常の勤務時間中に、保守監督者は小さな仕事の要求を受け取り、それを毎日のスケジュールフォームに記録する必要があります。これらは、予定された作業の中断を最小限に抑えるために、休憩中に商人に割り当てることができます。

また、主要な地域の商人がオペレーターに連絡して小さな仕事の要求を収集し、スケジュールされた作業を開始する前に毎朝これらの仕事を完了するために作業スケジュールの時間を確保することも適切な場合があります。

予防保守（PM）検査ルートが確立されたら、検査の推定時間を表示する必要があります。 PM検査中に小さな修理や調整が行われる可能性があるため、これらを記録する必要があります。許可された時間内に完了できない「見つかった」修正作業は、新しい作業指示のフォローアップのためにPMルートシート（またはその電子版）に記録する必要があります。

保守監督者は、完了したすべての小さな仕事に対する責任を維持する必要があります。彼らはこの仕事とその品質に責任があります。

小さな仕事の定義

小さな仕事を定義する必要があります。典型的な小さな仕事は、少量の労力（1時間未満）を必要とし、材料をほとんど使用せず（200ドル未満）、すぐに実行でき、シャットダウンを必要とせず、再設計を必要としない仕事です。繰り返しますが、これらのガイドラインに確実に従うことは監督者の責任です。小さな仕事のための労働力と部品が、作業指示ではなく機器の場所番号に請求される場合、メンテナンスコンピュータシステムは、小さな仕事のガイドラインが守られていない場所を示すレポートを提供できる必要があります。

どのアイテムにメンテナンス費用が費やされているかを知ることは重要ですが、固有の作業指示書を使用してこの情報を収集するコストは、この情報の価値とバランスを取る必要があります。多くの小さな仕事では、作業指示書を使用する代わりに、最も賢明なアプローチがあります。

上記の小さな仕事を管理するためのオプションはどれも悪用される可能性がありますが、すべての仕事に必須の場合は注文を処理することもできます。保守管理者と商人は、プラントが稼働し続けることを保証するように駆り立てられ、正確なコスト記録を維持するために必要な時間がその目標を妨げるとしばしば信じています。管理者は、機器レベルのコスト情報を使用して、機器のシャットダウン、再構築、交換を決定したり、正確でない、または確立されたガイドラインに従わないコスト記録に定期的に質問したりすることで、機器レベルのコスト情報が重要であることを示す必要があります。

小さなドライブベルトの交換や水漏れした蛇口の修理などの作業が迅速に行われ、小さな作業ガイドラインに沿っている場合、貴重なリソースを重要な計画のために解放でき、メンテナンスによって運用中の顧客にサービスを提供できます。彼らは期待しています。