ヒューストンダイナミックサービスの進化
岩の底から最大の独立した回転機器修理店の1つになるまで
2001年の秋にほとんどの企業と同様に、HDSは底堅い状態でした。ヒューストン全体で大規模な洪水と荒廃を引き起こした熱帯低気圧アリソンと、9.11テロ攻撃の感情的および経済的悲劇の間で、HDSは閉鎖の危機に瀕していました。
1981年から2001年まで、HDSは大手の産業機器メーカーであるAllis-Chalmersが所有していました。 HDSの現在の所有者であるClaytonLauは、1999年9月から、セールスマネージャーとして会社に加わっています。
「会社は初期の頃に多くのマネージャーに耐えました、そして時々私たちは船が海で失われたように感じました」とラウは回想します。 「私たちはAllis-Chalmersによって所有されていましたが、彼らは破産しており、裁判所が任命した受託者の管理下にありました。 HDSは、古いAllis-Chalmersの唯一のオペレーティングユニットでした。
2000年6月、いくつかの重要な変更が発生しました。ゼネラルマネージャーは辞任し、ラウ氏は新しいGMに任命されました。その後、2001年5月、Allis-Chalmersの支配権は海外の投資家に売却されました。
「残念ながら、変化が起こり始め、状況が改善すると考えたのと同じように、アリソンの洪水と9/11の事件が発生しました。これはもちろん、私たちの国だけでなく、ヒューストンでも大惨事でした」とラウは言います。 。
2001年11月、ラウ氏が投資家にHDSをシャットダウンし、資産を清算し、すべての従業員を手放す計画であると告げられたとき、事態はさらに悪化しました。
ラウは単にこれを起こさせることを拒否した。 2001年12月、ラウ氏はHDSを購入しました。
「まだ完全には理解していないかもしれませんが、ヒューストンは不況に陥っていました。石油の価格が1バレルあたり10ドルを下回ったため、経済は非常に不安定になりました」とラウ氏は言います。 「業界は一般的に遅く、HDSは本当に遅かった。私たちは第3層の修理店であり、この時点で作業は枯渇したばかりです。」
しかし、ラウ氏は、市場の焦点を変えることで成長の機会を見ました。
「私たちは、アプローチを変更し、さらに重要なことに文化を変更する必要があることに気づきました。私たちは、ヒューストンの船の水路で私たちの周りに座っていた高品質の回転機器の修理作業に集中する必要がありました。いくつかの重要な変更を加え、品質の重要性と文化の変化を理解している管理チームとショップの担当者を呼び込む必要がありました」とラウ氏は言います。
HDSが実際に角を曲がり、従業員数を増やし、彼らが行っていた石油化学および精製事業の量を拡大するのに約3年かかりました。質の高い文化が発火し、それ以来改善されてきました。
「当社のビジョンは、ヒューストンだけでなく、湾岸上部全体で最大の独立した修理施設になることです。ヒューストンでその称号を獲得したと信じており、今では米国の他の地域にも拡大したいと考えています」とラウ氏は言います。
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