ISO 監査を理解する:種類、目的、利点

通常、国際標準化機構 (ISO) 監査には、内部監査と外部監査の 2 種類があります。専門家の中には、サプライヤー監査という別の監査をリストに追加する人もいます。監査と ISO 認証の基本的な目的は、標準化と管理されたプロセスを通じてビジネスを改善することです。企業はそれぞれの種類の監査を異なる方法で実施しますが、その結果の目的はビジネスを改善することです。一般に、企業はコンサルタント、専門ソフトウェア、その他のメディアなどの外部ソースに協力して、複雑な ISO 監査プロセスをガイドしてもらいます。

ISO 認証にはいくつかの種類があり、管理者は多くの場合、企業が特定の認証を取得できるように監査をカスタマイズします。さらに、専門的な監査もあります。特殊な監査の例としては、企業の記録管理に焦点を当てた ISO 15489 があります。通常、この監査では、記録管理システムの設定と実行に関する議題が提供されます。

ISO 内部監査の主な目的は、外部監査の準備をすることです。 ISO 内部監査は通常、現場の ISO 監査人が実施しますが、外部監査は独立した会社が実施します。ベンダーまたは会社の顧客がサプライヤー監査を実行します。多くの企業は、ISO 認証を取得している企業と取引することを好み、ベンダーや顧客を監査することで、相手の企業が適切な基準を遵守していることを保証します。企業内の内部監査により、ISO 認証または登録を危うくする可能性のある問題が浮き彫りになる場合があります。

一部の監査では、意図的な非倫理的または危険な行為が明らかになりますが、通常、違反は単純な人的ミスに起因します。ほとんどの企業は、内部監査中にこれらの軽微な不遵守を発見し、外部監査の前に修正します。これは内部監査の価値観の 1 つです。内部監査を実施するもう 1 つの利点は、企業が優れた監査システムを開発するのに役立つことです。

企業が優れた監査システムを確立するには、多くのリソースがあります。何人かのビジネス専門家が ISO 監査システムの開発に関する書籍やその他のメディア ソースを執筆しています。その多くは、オフサイトの場所またはビジネス施設のオンサイトでセミナーやワークショップを提供しています。その他の情報源としては、コンサルティング会社やソフトウェア プログラムがあります。これらの情報源が提供するツールには、従業員向けのチェックリストやトレーニング プログラムなどがあります。

一部の専門家は、ISO 監査プロセスには 4 つのステップがあると考えています。彼らは、内部または外部の監査を実施する前に、基本的な準備段階を完了することが重要であると強調しています。これらのステップには、ISO 認証の要件の調査とプロジェクトの範囲の評価が含まれます。チェックリストなどの監査文書の作成を含む準備。 ISO 認証やベンダーや顧客の要件などのその他の義務に必要なレポートを作成します。

ISO は世界的な協会であり、企業は所在地に関係なく、各施設で監査を実行する必要があります。たとえば、アルゼンチン、インド、ウクライナにサテライト施設を持つ米国の企業は、各施設に ISO 監査システムをセットアップする必要があります。 ISO 組織は、さまざまな国の企業で外部監査を行う監査人を認定しています。この組織は、食品機器、ボトル入り飲料水施設、飲料水装置メーカーの監査人など、特定の分野の監査人を認定する場合もあります。

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