フルサービスのコンポーネント組立:顧客サポートと品質の向上
より「フルサービス」のアプローチをとることで、製造業務にメリットが得られるでしょうか?
少し前に、私はコロラド州フレデリックにある契約機械工場である Hirsh Precision の経緯とその理由について学ぶために訪問しました。この会社では、主に医療関係の顧客向けにサブアセンブリと完成品を生産するための組立作業と在庫管理を専門に担当するスタッフを配置しています。
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このアプローチにより、次のことが可能になります。
- 顧客の機械および電気機械の組み立てを処理する;
- ソースコンポーネントパーツ 顧客に代わってベンダーやサプライヤーを通じて行う
- 追跡 独自の製造現場管理ソフトウェアを使用した製品の生産、組み立て、出荷。そして
- サプライ チェーンを管理する 製造および組み立てられた製品を最初から最後まで担当する
社長兼 CEO の Peter Doyle 氏は、これはアセンブリをサービスとして提供するだけではないと述べています。
「当社のエンジニアリング チームは、特定の 1 つの部品だけでなく、その部品がアセンブリにどのように適合するか、その目的は何か、アセンブリがどのように機能するかなどについて顧客と話すことができます。これにより、当社のチームは顧客のエンジニアと相談して製造可能性に関するフィードバックを提供し、同時により大きな当事者意識を得ることができる有利な立場に立つことができます。」 最終製品の製造に必要なすべてのプロセスを網羅しています」とドイル氏は言います。
結論:「ワンストップ ショップ」を目指して、顧客向けの組み立てなどのサービスを追加することで、あなたの会社の価値はさらに高まります。
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