小売業におけるビーコン技術：利点と欠点
固定ビーコン技術が小売ショッピング体験の新しい動きであると考える人もいれば、採用が非常に遅いと指摘する人もいます。小売業におけるビーコンテクノロジーのメリットとデメリットを分析し、店頭で顧客データを収集して使用することを検討しているユーザー向けの代替案を提示しています。
表面的には、小売店でビーコン技術を使用するのは非常に簡単です。ある会社がソフトウェア開発キット（SDK）を作成して、企業や店舗向けのモバイルアプリを作成します。次に、顧客はそのストアのアプリをダウンロードします。固定ビーコンは店先の棚の下に配置されます。モバイルアプリをダウンロードした顧客が特定のビーコンの近くに立つと、電話アプリがビーコンを読み取り、データが電話から無線で店舗に送信されます。ストアの所有者は、顧客がいつでもどこにいるかを正確に把握できるようになったため、モバイルアプリを介して関連情報を携帯電話に送信し、ショッピング体験を向上させることができます。たとえば、ジンバルまたはエスティモートのいずれかを見てください。
現在、小売業のビーコン技術はサウンド 驚くべきことです。実際、一部の市場では、特にその考えられるすべての用途を検討すると、売れ行きが良くなっています。
- 顧客が探しているものを見つけるのを支援する：「あなたのサイズが見つかりませんか？お探しのサイズをクリックするだけで、チームメンバーがすぐにお手伝いします！
- 店舗全体の顧客の流れを理解する。
- 関連するクーポンの提供：「あなたが見ているもののように？メンズジーンズが30％オフ！」
- 近くで買い物をしている顧客を店内に誘う。
しかし、これらの革新的な潜在的な使用例があっても、小売店でビーコンテクノロジーを使用することには、人間の行動や採用の障壁（つまり、実際に店内で店のモバイルアプリを使用させること）や使用による自然な複雑さなどの問題がないわけではありません。データ収集のバックホールチャネルとしての顧客の携帯電話。
これらの問題に直面していても、小売アプリケーションでデータ収集の価値が見られる場合は、 利用できる場所のオプションはまだあります 。
AirFinderは、Bluetooth送信を顧客の電話に依存しないようにするシンプルなリアルタイムロケーションシステム（RTLS）テクノロジーです。固定ビーコンと移動中の電話を使用する代わりに、AirFinderを使用して、顧客の携帯電話アプリが 移動せずに移動したときにそれを検出することができます。 データを取り戻す方法として電話に頼る必要があります。
固定インフラストラクチャは、顧客の電話が一意の識別子をビーコンしていることを確認し、アプリケーションからのデータがAirFinderによって匿名で受信されます。小売業でこの種の「逆ビーコン」システムを使用すると、顧客の動きのパターンを追跡し、顧客が何を見ているか見ていなかったかを判断し、そのデータを購入した商品と関連付けることができます。
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