モバイルテクノロジーが旅行の障壁をどのように取り除いているか

北京鉄道駅

1997年7月、 Loco2 のCEOであるDaveAshtonは言います。 、 私は技術コンサルティング会社のアクセンチュアの新しいアナリストでした。 上司のクライアントである China Telecom 、モバイルユニットのスピンアウトIPOを支援するように依頼されたため、プロジェクトに取り組むために北京に派遣されました。

私のうんざりする仕事は、当時の普及率が.001％だった中国のモバイル市場の成長の可能性を予測するために、世界で最も先進国の連邦政府に電話をかけることでした。

「こんにちは、スウェーデン通信大臣のオフィスインターンです。アクセンチュアから電話をかけています。今日のあなたの国での携帯電話の普及率はどのくらいですか、1990年から95年まではどうでしたか、1997年から2005年まではどうなるでしょうか？」と私は尋ねます。

プロジェクトのために私たちに与えられた4階のワークスペースには、私たちが で働いていたので、皮肉なことに固定電話がありませんでした。 その電話会社。 ノキアを3つ購入する必要がありました 私たちの仕事をするためのレンガ。携帯電話を使うのは初めてでした。 1回の通話で1分あたり約£3（€3.40）の費用がかかり、約半分の時間で信号が落ちただけで、暑い夏の暑さの中で頭を窓の外に突き出さなければなりませんでした。

数週間データを収集し、数値を計算しました。中国での携帯電話の普及率は着実にどこかまで伸びるでしょう。 2005年までに約6％を世界に伝えました（その約6倍であることが判明しました）。でも個人的には一言も信じられませんでした。

「セルラー技術はたわごとで、とにかく誰もそれを買う余裕はありません」と、私は妻に、北京のホテルからサンフランシスコのアパートへの毎日の（固定電話）電話の1つで話しました。 「それは決してマスマーケットに浸透することはありません。」 2か月後にプロジェクトを終了したとき、電話料金は2800ドル（2371.47ユーロ）でした。

私はおそらく、これほど正しく、同時に間違ったことは一度もありませんでした。フランス人が言うように、「ザットの人生」。しかし、私は今、2018年が20年後には、私たち全員の旅の重要な年と見なされると信じていることを確信しています。 1997年のNokiaブリックのテクノロジーに感謝します。

どうして？モバイルデータアクセス、デバイス、アプリ、サービス、GPSがすべて統合され、これまで想像もできなかった方法で旅行がより安く簡単になりました。

モバイルデータ：旅行者が接続を維持できるようにする

2017年にデータ革命が起こりました。昨年まで、私が住んでいるフランスを離れるとき、国境に到着したときにモバイルローミングをオフにする必要がありました。そのままにしておくと、このようなリスクを冒すことになります。しかし、それをオフにすると、現代の旅行を可能で楽しいものにするすべてのものが遮断されます。

したがって、私はフランス国外へのすべての旅行を事前に計画し、すべてがスムーズに進むようにすべてを調整する必要がありました。それはストレスがたまり、不便で、時には非常に苛立たしいものでした。

ただし、2017年5月に、ヨーロッパでのすべてのモバイルローミング料金が廃止されました。このような単純な変更がすべての違いを生みました。これで、欧州連合（EU）のどこにでも旅行でき、旅行管理エクスペリエンスの中心となるすべてのモバイルツール（ホテルの検索または Airbnb ）を使用できるようになりました。 、 Uber を呼び出す 、Loco2で電車を予約して時間どおりかどうかを確認するか、人類の歴史上最も重要な旅行サービスを使用します： Googleマップ 。

モバイルデータにより、旅行者は友人、家族、同僚と連絡を取り合うこともできます。テクノロジーに依存して効率的に作業し、常にオンラインである必要があるビジネス旅行者にとっては特に有益です。英国からヨーロッパの国を訪問するときは、 Whatsapp などの無料のアプリベースのビデオ通話ツールを利用できます。 または Skype 。つまり、モバイルデータを有効に活用する必要があり、2017年の法改正によりそれが可能になりました。それはあなたの人生も変えるでしょう。

リアルタイムのモバイルデータ：旅行体験の向上

過去20年間で、モバイルサービスの品質と可用性は、データのコストと相関関係を持って向上してきました。リアルタイムの旅行関連サービスは、他のほとんどすべてのサービスよりもそのデータのコストに依存しています。このようなデータはヨーロッパでは基本的に無料であるため、モバイル経由でアクセスできる旅行サービスの品質が飛躍的に向上する可能性があります。

さらに、ヨーロッパ全体でデータが公開されるということは、アプリがより優れた、よりプロアクティブな方法で価値のあるモバイルサービスの提供を開始することを意味します。

この例は次のとおりです：

• 電車のプラットフォームが変更された場合、または遅れた場合にリアルタイムで警告します。ウェブやモバイルアプリに直接問い合わせるのではなく、プッシュ通知を受け取るだけです
• モバイルアプリケーションから直接ライブカスタマーサポート。電話番号や送信メールはありません
• どの電車の座席に空席があるかを通知し、座席を確保できる可能性を最大限に高めます

旅行のテクノロジー：消費者を擁護する

旅行者が列車の切符、搭乗券、ホテルの予約領収書を印刷しなければならなかった時代は終わりました。電子チケット、オンライン予約、モバイルチェックインのおかげで、消費者はデジタル化とモバイルデバイスの利便性の恩恵を受け、お金ではないにしても多くの時間を節約できます。

テクノロジーが急速に進歩するにつれ、消費者は指先ですべてにアクセスできるようになります。旅行用の予約アプリと比較アプリにより、消費者は速度、価格、快適さ、安全性の面で選択肢が増えます。代替の交通手段も増えています。たとえば、高額なタクシー料金を回避するためのカーシェアリングなどです。 Loco2のようなアプリを使用すると、1回の取引と通貨で複数の国の列車の切符を購入できます。

Apple Pay、SamsungPayを介した電子決済の台頭 または Googleウォレット 旅行をより安全かつ簡単にします。そして、いくつかの新興銀行–特に N26 –手数料を請求せずに、可能な限り最高の外国為替レートを提供するクレジットカードまたはデビットカードを提供するようになりました。

キャッシュレス化には多くの利点があります。つまり、便利です。大量の現金や2枚のデビットカードを持ち歩く必要がなくなり、ATMの長い行列を避けることができます。誰もが現金を失うという事件を経験しているので、安全性はもう一つの大きな利点です。電子決済システムが完全に統合されると、旅行者はデビットカードや個人情報の詐欺やカードの詳細の変更について心配する必要がなくなります。これはwin：winの状況であり、最終的には人生をより良くするだけです。

2018年と1997年の北京への旅行

数週間前、私は20年ぶりに北京に戻りました。今回は、15歳の息子と一緒です。そのインフラストラクチャは、多くの点でロンドンやニューヨークよりも（実際に）近代化されているだけでなく、旅行の予約、管理、通信はほぼ完全にモバイルデバイスに移行しています。

Ctrip で電車やホテルを予約しました 、地下鉄と徒歩のルートを計画し、Googleマップでロバを食べるレストランを見つけ、ディディで12台の車の乗り物を予約しました 、 Alipay 経由で自転車とバスの料金を支払いました 桂林でガイドを見つけて予約しました。ガイドは息子と私がネズミを食べたレストランに連れて行ってくれました。すべてモバイルデバイスを介して。そして、WhatsAppを介して、妻と何度でもチャットしたり、ビデオ通話をしたりしました。結局、電話代は2800ドル（2371.47ユーロ）ではなかっただけでなく、これらすべてのサービスへのアクセスの費用は合計で約20ポンドでした。

言い換えれば、世界にアクセスするための£20。もちろん、ロバとネズミは除きます。 20年で多くの変化がありました。

このブログの作成者は、のCEOであるDaveAshtonです。 Loco2 、英国とヨーロッパの列車のチケットの予約プラットフォーム。

作者について：

デイブは、英語/アングロ出身でフランス語も流暢に話せる、旅行とテクノロジーのバックグラウンドを持つ企業リーダーを探しているエグゼクティブリクルーターからの特定のリクエストを受けて、2017年7月にLoco2に加わりました。デイブは完璧にマッチしました。

Loco2 CEOとして、デイブはチームの強みとスキルを特定してまとめ、相互の目標に向けて協力することに多くの時間を費やしています。つまり、旅行を誰もが利用しやすくすることでビジネスを成長させることです。人を第一に考えることで、情熱に基づいた質の高いシステムが生まれ、かつては問題や障壁と考えられていたものがチャンスになります。デイブの焦点は、配信、成長戦略、投資家との関係にもあります。