コミュニティエンゲージメントがスマートシティ成功を導く理由─第2部

Frost & Sullivanの2023年スマートシティレポートによれば、グローバルなスマートシティ市場は2025年までに1.56兆ドル（約1.43兆ユーロ）に達すると予測されています。アムステルダムからドバイ、台北からニューヨークまで、世界中の都市がこのデジタルトランスフォーメーションの推進力を示しています。

第1回ではスマートシティが社会経済的進歩をどう促すかを探りました。第2部では、VXFIBERの会長ミカエル・サンドバーグ氏が、これらの施策の推進力は、生活の質向上からより安全で清潔、アクセスしやすいデジタルサービスの提供まで、国家・地方政府が差し迫った経済的・社会的課題に取り組む必要性にあると説きます。

プランナーにとってスマートな都市環境のメリットは明確でも、住民への透明なコミュニケーションが不足し、公的・民間アクターによる個人データ利用への誤解と警戒感が高まっています。

6月、英国のプライバシー擁護派がピーターバラの住民がスマートシティの概念実証試験で「モルモット扱いされた」と主張する事例が発生しました。実際にはプロジェクトは参加者から明示的な同意を得ていましたが、監視の物語が独り歩きしました。

このような事例は、スマートシティを形成・活性化する際にコラボラティブなアプローチが必要であることを浮き彫りにします。コミュニティ、議会、企業、市民を巻き込むことで、プロジェクトは地域アイデンティティを維持しながら具体的な社会経済的メリットを提供できます。

協力はまた、住民が日常生活に直結するデジタル未来に対するオーナーシップを感じられることを保証します。批評家はステークホルダーの声が多すぎると進捗を阻害すると懸念しますが、実証的エビデンスは逆を示しています。

例えば、南アフリカのFTTHプロバイダーVumatelは、2015年のヨハネスブルグ・パークハースト地区での概念実証ロールアウトでコミュニティ対話を優先しました。地域協会や学校との会合を開催し、目的を明確化し、フルファイバー接続のコミュニティ全体のメリットを強調しました。

このアウトリーチは共感を呼び、パークハーストだけでなく隣接地域、さらにヨハネスブルグ全体、ケープタウン（2016年）、ダーバン（2017年）へとFTTHへの高い需要が波及しました。

VXFIBERはこのコミュニティ中心モデルを英国、欧州、南アフリカで再現しています。ストーク・オン・トレント市議会、ロンドンのグロブナー・エステート、スウェーデンからドイツの機関とのパートナーシップがフルファイバー展開を支えています。

このような共同努力は共通の目的と高い熱意を生みます。グロブナー・エステートでは300人以上の住民と企業を対象に高速接続の需要調査を行い、展開戦略に反映。パイロットで70%の採用率を達成し、これまで顧客苦情はゼロです。

同様に、VXFIBERの今後のストーク・オン・トレントでの都市全域オープンアクセスギガビットネットワークは、同市議会のデジタルトランスフォーメーションアジェンダの画期的マイルストーンとなります。従来の利益重視のファイバープロジェクトとは異なり、このイニシアチブは住民と企業のデジタルフリーダムを優先し、コミュニティに価値を創造しながら財務的リターンを副産物として得ます。

4つの地方自治体の合同事業であるSmart Dublinイニシアチブは、公民連携の力を示しています。テクノロジープロバイダーと研究者と協力し、Smart Sandyによる経済開発やDLRオンライン助成金管理システムによる助成金管理の効率化など都市課題に取り組みながら、市民参加を促進しています。

バルセロナはさらに踏み込みます。既存技術を活用して大気汚染、住宅手頃さ、デジタル主権に対処します。この取り組みの中心にあるのはDecidimというオンラインプラットフォームで、住民が政策決定に投票できるようにし、デジタルアイデンティティと社会政策をコミュニティの手に委ねています。

協力とコミュニティ精神を前面に出すことで、世界中のスマートシティプロジェクトに不可欠な市民の支持を確保できます。スマートシティ化が地域主導、市民主導の変革であると認識することが、将来のメリットへのエンゲージメントと熱意を育みます。

著者：VXFIBER会長、ミカエル・サンドバーグ氏