なぜ協働ソリューションがテレコムと製造業でサイロ化した作業を凌駕するのか

テクノロジーリーダーはこれまで以上に協力して顧客課題を解決しています。Dell Technologiesのクライアントプリンシパル兼CTO、Rob Lamb氏が、サイロを打破し従来の手法を超えることがテレコムと製造業セクターにどう利益をもたらすかを説明します。

デジタル革命が伝統的なビジネスモデルを覆し、成功のルールをシフトさせました。OEMを含む多くのセクターで、進歩はもはや単独の旅ではありません。競合他社とのパートナーシップを含む協力が不可欠です。

数年前、IT企業はライバルがブレークスルーを模倣することを恐れ、イノベーションを守っていました。サイロの中で活動し、ベンダーはテクノロジーとIPを守るために個別のイノベーションを優先しました。

振り返れば、その戦略は逆効果でした。今日、業界横断的な急速なデジタルトランスフォーメーションは、志を同じくする、あるいは競合する組織とのパートナーシップを必要かつ相互に報いるものにしています。

ITランドスケープは急速に進化しました。かつて競合していた企業が、今では共通の顧客課題、特にテレコムと製造業で解決するために協力し、共同の目標に焦点をシフトしています。効率的な製品提供は永遠の課題ですが、早期の顧客関与とクロスカンパニー協力が、顧客効率を高めるカスタマイズされたインパクトのあるソリューションを生み出します。

デジタルツールが企業に前例のない焦点で顧客にサービスを提供することを可能にします。包括的なプログラムで裏打ちされた堅牢なパートナーエコシステムが、ゴーツーマーケット実行を簡素化します。クライアントと共創することで、ビジネスは高度に具体的なソリューションを提供し、顧客効率を推進します。

産業オートメーションの資本化：工場フロアから限界なし

より深い協力のメリットを示す説得力のあるケーススタディが豊富にあります。製造業は特に、拡張現実、3Dプリンティング、ロボティクス、AIといった最先端技術の採用において最前線にあります。

次世代技術は最高品質のテクノロジーと熟練した人材を要求します。より高い生産性を求めるメーカーは、ビッグデータ、分析、新興ツールを活用しなければなりません。これは強力なパートナーシップで栄える取り組みです。

イタリアのオートメーションスペシャリストComauが、Dell TechnologiesのOEM Embedded and Edge Solutionsチームと提携し、機械と人員の両方を含む生産環境のデジタルツインを開発しました。

デジタルツインにより、クライアントはエルゴノミクスの最適化、行動パターンの追跡、早期警告信号の検知、予知保全の実行が可能になります。これらはすべてリアルタイムパフォーマンスデータによって駆動されます。また、ライン変更と新製品ロールアウトのシミュレーションも容易になります。

ComauがMaserati Levanteのドア組立ラインをデジタル化しました。リアルタイムダッシュボードがボトルネックや障害をフラグし、部品が必要になると、ComauロボットNJ 60搭載の3Dプリンターがジェネレーティブデザインによって駆動され、その場で部品を作成します。AutodeskとContinuous Compositesと共同開発されたこのソリューションは、オンデマンドの軽量で工場対応可能な部品がMaseratiの生産性を高め、コストを削減することを示しています。

スマートネットワーキング：二つの頭脳は一つより優れている

テレコムも協力の恩恵を受けています。スピード、優れた顧客体験、コスト効率が最重要視される業界で、トップ人材とテクノロジーで次世代プラットフォームを構築することが、新しいデジタルサービスを解き放つために不可欠です。

Dellの顧客であるVIAVI Solutionsが、テレコムにおけるパートナーシップ駆動型イノベーションを例証しています。ラボ検証からフィールド対応展開まで、フル5Gライフサイクルを管理するには、緊密なエンジニアリング協力、製品一貫性、長期的安定性が必要です。再テストと新コンポーネントの再認証は高コストだからです。

Verizonももう一つの例です。DellのOEM Embedded and Edge Solutionsチームが、大規模データとIoTイニシアチブ向けのIoT、コンピュート、コンサルティングサービスに加え、分析プラットフォームを提供しています。

DellのサーバーがVerizonのUniversal Customer Premise Equipment（uCPE）を支え、重要なVNFのための別個ハードウェアの必要性を排除します。この協力により、ネットワーク機能のエッジサイトへの合理化された迅速な展開と、オーダーから納品までをわずか3日に短縮するロジスティクスワークフローが実現します。

テレコムにおいて、「二つの頭脳は一つより優れている」という格言がこれまで以上に真実を帯びています。デジタルトランスフォーメーションは集団的思考を要求し、サイロ化した運営はアジリティと拡張性を阻害します。ベンダー、パートナー、顧客のいずれであっても、協力が成功を推進します。

著者：Dell Technologiesのクライアントプリンシパル兼CTO、Rob Lamb氏。