IoTプロジェクトを軌道に乗せる7つの実証済み戦略

デレク・チン氏はシリアルアントレプレナー兼イノベーションストラテジストとして名を馳せています。13歳で初スタートアップ、メディア企業共同創業、UnitedHealth Groupでのアントレプレナー・イン・レジデンス、Prime TherapeuticsとBright Healthへのコンサルティングを経験。Nerderyのイノベーション戦略ディレクターとしてFortune 500企業のデジタル変革とIoTを助言し、専門弁護士として医療機器など高度規制分野のイノベーション戦略も策定しています。

本記事では、チン氏の経験から導き出された、IoTイニシアチブの立ち上げと管理を成功させる7原則を抽出します。

1. 二度測って一度切れ：核心的ビジネス目標を明確化せよ

多くの組織が、IoTに期待する正確なビジネス成果を特定できていません。チン氏はこれを木工の格言「二度測って一度切れ」になぞらえます。資本配分やハードウェア導入の前に、実験で仮説を検証し、全ステークホルダーの合意を得よ。「ビジネスモデルと人間的要素を理解していなければ、成功の2つの重要な次元を欠いている」と氏は言います。

2. ユーザビリティを過小評価するな

使いやすさが採用を駆動します。AmazonとAppleは製品を直感的にするため多大な投資をしますが、多くのIoT導入はユーザビリティ研究を怠ります。「IoTはまだワイルドウエストだ」とチン氏。「明確でユーザーフレンドリーなインターフェースなしでは、約束されたROIは決して実現しない」。

3. ホリスティックに考えよ

Nerderyのデレク・チン氏

統一アーキテクチャなしに複数のIoT技術を立ち上げると、デジタルサイロが生まれます。「別々のイニシアチブに取り組む異なるチームは、特に大規模組織では破滅的だ」とチン氏は警告。多様なデータストリームを文脈化する、共通の標準準拠フレームワークが不可欠です。

4. 関連ステークホルダーとエンドユーザーに焦点を当てよ

成功プロジェクトは、オペレーション、セールス、マーケティング、IT、戦略を初期段階から巻き込みます。「クロスファンクショナルグループを招集すると、隠れた優先順位と動機が見えてくる」と氏。フロントラインユーザー——生産現場のマネージャーなど——は特に重要で、長年のワークフロー変更を迫られる可能性があります。早期に彼らを巻き込むことで、ROIを牽引する洞察が得られます。

5. ベスト・オブ・ブリードのパートナーを見極めよ

コストより品質を優先せよ。IoT導入の深い経験を持つパートナーを選べば、通信プロトコルの不適切な選定といったコストのかかるミスを減らせます。チン氏は早期プロトタイプ構築を勧め、元のビジネス目標を満たすことが確認されるまでスケールする衝動を抑えるよう助言します。

6. パイオニアであるリスクを理解せよ

新技術のパイオニアになることはコストとリスクを伴います。「経営幹部は、そのレベルの不確実性に耐えられるか評価しなければならない」とチン氏。業界リーダーを監視し、実証済みソリューションを迅速に採用するファストフォロワー戦略なら、競争力を維持しつつリスクを軽減できます。

7. 「ソリューション」の名ばかりに騙されるな

多くのベンダーが汎用IoTソリューションを謳いますが、成功は特定問題の解決から生まれます。「例えばエレベーター保守に特化した企業は、汎用IoTパッケージを提供する企業をアウトパフォームする」とチン氏は説明します。

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