拡張現実：人をエンパワーするIoTソリューション

IoT拡張ARは、工場やその他の施設で働くかどうかに関わらず、人々の協調を支援する上で重要な役割を果たす可能性があります。

製品ライフサイクルの全体像を持つバランスの取れた製造オペレーションになるには、拡張現実（AR）が提供できるものがあります。

これは、PTC社長兼CEOのJim Heppelmann氏の言葉です。CXOTalkのMichael Krigsman氏との最近のインタビューで。IoT拡張ARへの旅は、「IoTが製品ライフサイクルのフィールド段階でループを閉じることを可能にしたため、ライフサイクル管理のアイデアから始まりました」とHeppelmann氏は述べています。フィールドからデータを取り込むことで、製品使用とパフォーマンスの「3D理解」が得られます ― 「ARへの完璧な応用」と同氏は指摘します。

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発展途上のIoTネットワークとARの交差点は重要だとHeppelmann氏は続け、「ARは人のためのIoTです」と指摘します。IoTが「モノをインターネットに接続して、それらを監視、制御、最適化できるようにすること」なら、ARは「人をインターネットに接続して、人の仕事を監視、制御、最適化できるようにすること」です。

IoT拡張ARは、工場やその他の施設で働くかどうかに関わらず、人々の協調を支援する上で重要な役割を果たす可能性があります。「例えば、IoTが機械に問題が発生しそうと伝え、その情報を使って作業者をどこへ行き、着いたら何をすべきかをARで指示できます」とHeppelmann氏は説明します。

良いニュースは、ARを最大限活用するために特別なヘッドセットやスマートグラスは必要ないことです。それらは体験を向上させる可能性がありますが、スマートフォンだけで十分かもしれません、と同氏は付け加えます。「ポケットや財布にある電話で皆試せ、その力を見て、ビジネスでどう適用できるかを見て、それが創出できる価値に衝撃を受けます。ARが非常に実用的になり、皆がそれが何で、ビジネスでどう適用できるかを見るティッピングポイントに来ていると思います。」

Heppelmann氏が説明するIoT拡張ARのアクション例をいくつか紹介します：

製品設計： ARを導入して、物理とデジタルのものを設計で組み合わせられます。

トレーニングと作業指示： 「今日のフロントライン作業者へのトレーニングは、事前に、万が一のために行われています」とHeppelmann氏は言います。ARは「それをひっくり返し、その瞬間に、ジャストインタイムで、必要な分だけ提供する機会を与えます。だから企業のあらゆる部分で、デジタル情報を人々にどう伝えるかを再考し、それらの人々をはるかに生産的で、仕事ではるかに正確にする真の機会があります。」

マーケティングとセールス： ホログラムカタログで顧客が「製品を見て、たぶん構成し、ホログラムとして製品を見られます。セールス担当者はAR体験を伴う製品を売るのが好きです。なぜならそれは製品の大きな差別化要因になるからです。」

メンテナンスサービス： 顧客に問題があれば、会社は「トラックとサービス技術者を派遣する前に、彼らが問題を解決できるかどうかを見るために必要なことをステップバイステップで案内できます。実際にARオーバーレイ付きビデオ通話に飛び込み、その瞬間に私たちが彼らにすべきだと思うことをコーチできます。」これは社内課題にも適用できます。

ロボティクス： 「工場のVRモデルがあれば、部品を運ぶロボットをどこへ走らせたいかをVRでプログラムできます。ロボットが従うべき床のポイントをプログラムできます。」

IoT駆動ARを始めるには、企業全体の潜在的ユースケースを見てください、とHeppelmann氏は助言します。「どこで作業者、特にフロントライン作業者をはるかに生産的にできるか、そこにどうARを適用するか？」