コネクテッド ワーカー プラットフォームが予防保守を強化する方法:3 つの主な利点

現代の保守管理は複雑です。多様なデータ、規制上の要求、安全上の懸念、会社のプロセス、従業員の能力を実用的な公式に融合させると、手続きの複雑さとコストが増加します。さらに、複雑なメンテナンスの要求に先んじて対応することがより困難になります。

研究によると、私たちは戦いに負けつつあるようです。マッキンゼーは、メンテナンスの生産性が低下しており、従業員がツールに費やしている時間は 50% 未満であると主張しています。ただし、最新のデジタル ワーク管理とネットワークに接続されたワーカーを組み合わせることで、減少を食い止める希望がもたらされます。

コネクテッド ワーカー プラットフォームが組織のメンテナンス プロセスに役立つ 3 つの重要な方法について詳しく見ていきましょう。

#1:データの可用性、関連性、信頼性

1900 年代初頭に科学的管理理論が誕生して以来、人々はメンテナンス技術者が設備の作業に費やす時間を測定してきましたが、私たちは作業時間ではなく効率と有効性を測定し始めています。残念ながら、データの収集と入力、ツールの検索、予備品の調達に依然として技術者の 1 日のかなりの部分が費やされています。

モバイル デバイスとウェアラブル テクノロジーは、技術者が職場から離れることなく重要な情報にアクセスできるようにすることで、ソリューションを提供します。

• ズームインしてサポート情報にリンクできるため、メンテナンス タスクとデータをより詳細に確認できます。
• 在庫リストとスペアパーツ カタログにより、リモートでのスケジュール設定と注文が促進されます。
• トレーニング資料とビデオは、複雑なプロセスのガイダンスを提供します

技術者は、コンピュータ化された保守管理システム (CMMS) にデータを直接入力することもできます。これにより、データをすぐに分析できるようになり、紙ベースの手動データ入力フォームに特有の時間の遅れや人的ミスがなくなりました。

モバイルおよびウェアラブル デバイスを使用すると、堅牢な品質システムの重要な側面であるデータの関連性と信頼性も向上します。モバイル デバイスやウェアラブル デバイスを使用すると、計画されたメンテナンス タスクをタスク固有のデータにリンクできるようになり、コンポーネント モデルや改造状態によって許容差やトルクが異なる場合のあいまいさがなくなります。

CMMS ソフトウェアは、利便性のためにワークショップやツールボックスに管理されていないデータを保存するオプションを削除することで、データの信頼性を向上させます。電子ソースがプロセスと手順の唯一の真実になります。

#2:ガイダンスおよび対象分野の専門家へのアクセス

技術者は、メンテナンス施設の安全な場所を離れると、製品知識、メンテナンス能力、および複数の変数に対処する柔軟性に頼らなければなりません。メンテナンスが必要な資産にアクセスしたら、タスクを効率的に完了するために必要なツール、予備品、およびメンテナンス データを用意する必要があります。どこかの時点で失敗すると、多大な費用がかかる遅延やクライアントの不満につながる可能性があります。

ABI Research は、デジタル化とコネクテッド ワーカーの利用の促進により、産業用拡張現実 (AR) などのテクノロジーの市場価値は 2025 年までに 700 億ドル近くになると予測しています。ボーイング、ボッシュ、ティッセンクルップ社はすでにメンテナンス要員のために AR に多額の投資を行っており、品質と生産性が 40% ～ 75% 向上したと報告しています。 

拡張現実

現実世界を強化する高度なコンピューター生成のインタラクティブなシミュレーション。
出典:信頼できる植物

このテクノロジーの利点には、以下への 24 時間 365 日のリモート アクセスが含まれます。

• 技術文書。
• 画面上の指示。
• チェックリストのオーバーレイ。
• 対象分野の専門家からの指導

たとえば、2016 年に、ThyssenKrupp は 24,000 人のサービス技術者に AR テクノロジーを提供し、サービス技術者がクライアントのサイトに到着する前に資産を視覚化し、障害を理解し、考えられる解決策を特定できるようにしました。

オンサイトでは、AR によってサービス センターにリンクされ、すべての技術ドキュメントにアクセスできるようになります。障害の解決が難しい場合は、世界中のどこからでも専門家と協力して問題を一緒に解決できます。

ティッセンクルップ社は、AR テクノロジーの導入以来、メンテナンス介入が 4 倍速くなったと主張しています。

#3:安全性の向上

コネクテッド セーフティとは、コネクテッド ワーカー プラットフォームを使用して作業者と産業用モノのインターネット（IIoT）デバイスをリンクし、リアルタイムの監視とデータ表示を行う安全戦略を指します。これは、次のような多くのアプリケーションをカバーする幅広い概念です。

物理的および環境的モニタリング

物理的および環境的モニタリングにより、各労働者の状態、場所、周囲の環境が追跡されます。ウェアラブル技術は、熱、ストレス、疲労などのいくつかの要因について作業者の身体状態を監視します。さらに、転倒の認識と環境モニタリングを提供し、事前に設定した特性が許容範囲を超えた場合にアラートを送信します。

ウェアラブル技術の入力とセンサーデータをオーバーレイするジオフェンシングは、作業者が安全地帯に侵入したときに警告を発したり、物理的な危害を防ぐために機器を自動的に停止したりすることもできます。また、緊急支援要員向けに位置情報サービスも提供しています。

障害の予防

障害防止では、センサーを使用して重要な機器を監視し、監視データが事前に設定されたしきい値を超えた場合に早期に警告します。これらのセンサーは、生産や収益に影響を与える故障の防止によく使用され、高エネルギー資産の故障による作業者や傍観者の負傷を防ぐのに役立ちます。さらに、故障を早期に認識することで、メンテナンス作業員が安全上の危険にさらされるリスクを軽減できます。

事件後の調査

インシデントが発生したら、エスカレーションを防ぎ、問題を解決し、再発を防ぐための是正措置を講じるために、迅速な対応が不可欠です。デジタル化されたインシデント調査ワークフローにより、メンテナンス担当者は次のことが可能になります。

• 初期対応サポートを提供する
• 問題をログに記録します。
• インシデント データを共有します。
• 写真を撮ります。
• 訓練を受けた調査員に警告を発し、動員します。  

安全システムに調査を記録すると、アクションの監査証跡が開始されます。これには、インシデントを解決する前に完全なレビューと修正措置が必要です。

別れの思い

コネクテッド ワーカー プラットフォームは、従業員が必要なすべてのデータをすぐに入手でき、場所に関係なく専門的な支援に即座にアクセスできるようにすることで、予防メンテナンスの生産性の低下を解決します。また、メンテナンス従業員にとって職場がより安全になり、安全上のインシデントによる時間の損失や法的影響を防ぐことができます。

メンテナンス チームがコネクテッド ワーカー プラットフォームを使用していない場合は、今が組織にとっての可能性を調査する時期かもしれません。