信頼性管理：多様化が重要である理由

専門家のコミュニティとして、私たち植物信頼性管理業界は、多様性の伝統的な定義（人種、性別、民族、宗教、ライフスタイルなど）を大切にしています。ボックス」思考。

ただし、同様に重要なこととして、私たち専門家コミュニティは、機能的な職務分類に基づいて信頼性管理への参加を多様化する必要があります。

従来、私たちは主に保守部門から製造およびプロセス産業プラントの信頼性を管理および改善しようと試みてきました。このアプローチでは、プラントの信頼性管理が提供する可能性を十分に発揮できませんでした。

専門家のコミュニティとして、私たちはメンテナンスのプロに重きを置いています。私たちは、製造会社と私たちの専門組織である保守および信頼性専門家協会の両方で、プラントの信頼性に影響を与える、および/または影響を受ける人々の多様な断面を関与させる必要があります。

図1.プラントの信頼性に寄与するコンポーネントの内訳。

SMRPダイバーシティ委員会は、組織内のダイバーシティを推進することに取り組んでいます。視点と洞察を得るためには、多様性の伝統的な定義に沿って多様化することが重要です。ただし、メンテナンス機能以外の専門家とコミュニティを多様化することは、私たちの使命を果たすために絶対に重要です。

この記事では、信頼性管理の多様化には、組織の内外の両方で、信頼性に影響を及ぼし、影響を受けるすべての機能活動の人々を含める必要があると主張します。

ロールプレイング

機能として、メンテナンスチームの主な責任は、マシンまたはプロセスの信頼性を回復することです。

しかし、組織に最大の利益をもたらし、顧客を満足させるためには、プラント、プロセス、機械の設計および調達チームを含む、信頼性管理の全範囲を管理する必要があります。相手先ブランド供給（OEM）および設置業者。私たちの販売およびマーケティングチーム。生産および運用チーム。経理、財務、情報技術チーム。配布チーム;そしてもちろん、お客様。この取り組みは、上級管理職が主導し、推進する必要があります（図を参照）。

これらの機能的な参加者のそれぞれが果たす役割について説明し、信頼性プロセスへの参加を増やすためにコミュニティを多様化するための事例を作成します。

プラント、プロセス、機械の設計、製造、設置、試運転： 人体のアナロジーを適用すると、デザインは、植物、プロセス、または機械の遺伝暗号（またはDNA）を表します。製造と設置は出生前ケアに類似しています。試運転は、乳児の栄養と小児科のケアに類似しています。

DNAと同様に、出生前ケアと早期ライフケアは他のどの要因よりも人の長さと生活の質に影響を与えます。プロセスと機械の設計の製造、設置、試運転（DMIC）は、資産の寿命を通じて他のどの機能よりも信頼性に影響を与えます。サイクル。

設計エンジニアと管理者が設計プロセスの最初に信頼性、操作性、保守性をどの程度考慮するかによって、機械またはプラントが会社の株主にどれだけの価値を生み出すことができるかが大きく決まります。

従来、企業は最低の先行購入価格で機能機能を実現することに重点を置いてきました。プラントまたは機械のライフサイクル全体で所有コストを最小化する、またはより正確には所有権のライフサイクル全体で価値創造を最大化するためにDMICの取り組みに焦点を当てるには、これらのチームが最初に設計に信頼性、操作性、および保守性を組み込む必要があります。これには、多様な専門家による部門の枠を超えた取り組みが必要です。

少なくとも、生産と保守の専門家が含まれます。信頼性管理プロセスにDMIC機能を含めるために参加を多様化できないと、信頼性が低下し、可用性、歩留まり、品質、安全性、および運用コストに悪影響を及ぼします。コミュニティへの参加を積極的に追求する必要があります。

製品の販売とマーケティング： 信頼性を管理する上でメーカーの販売およびマーケティングチームが果たす役割については、あまり考えません。それは本当に重要です。まず、販売およびマーケティングチームは、販売量、需要の変動性、および製品構成の両方の観点から、生産チームにどのような需要を課すかを決定します。

プラントの運用と信頼性について販売およびマーケティングの専門家を教育しないと、信頼性を損なう可能性のある多くの問題が発生する可能性があります。たとえば、顧客は製品、パッケージング、納品などの観点からカスタマイズが必要な製品を指定することがよくあります。カスタマイズが切り替え時間、スループット、または顧客の要求を満たすその他の側面にどのように影響するかを生産チームと話し合わないと、マージンが大幅に損なわれる可能性があります。セール中。

また、契約納期はプラントの信頼性に大きな影響を与える可能性があります。ほとんどのマシンは、一定の連続的な負荷条件下で最適に動作します。負荷を平準化するためにできることはすべて、信頼性にプラスの影響を与えます。妥協点に到達するために、顧客と非常に混乱を招くポイントについて交渉する方がよい場合があります。また、場合によっては、ビジネスから離れることが最善です。

また、同社の製品の市場が活況を呈しているとき、売り上げは「太陽が輝いている間に干し草を作る」という機会に飛びつきたいと言っています。ただし、プラントの場合、故障のリスクは、時間の関数としてかなり直線的な勾配で増加します。

これは、誤操作、延期または不十分に完了したPM、時間および条件ベースの保守タスクの複合的な影響、および時間依存の障害モードの寄与の結果です。そのため、企業は定期的な停止をスケジュールしています。契約条件に従って製品を製造および納品できないために、顧客を失望させ、販売を失い、場合によっては不達ペナルティを被るリスクは、時間の経過とともに増加します。

販売組織が販売のプロフォーマ収益性を見積もるとき、彼らは通常、100％の配達の可能性を想定しています。実際、リスク調整後利益は時間の関数として変化します。言い換えれば、信頼性管理の方程式に製造販売およびマーケティングの専門家を含め、コミュニティに積極的に参加するように招待するように多様化することが不可欠です。

調達とサプライチェーン管理： ジョージア工科大学での10年間の調査によると、サプライチェーンの混乱により、製造会社の利益が31％減少し、売上が1.2％減少し、コストが1.7％増加しました。

それらの数字は重要です！この調査では、内部の問題が混乱の33.6％の原因であり、サプライヤーが14.5％を占め、顧客が12.8％の信用を得ることができることが明らかになりました。利益の減少のほぼ半分を占める2つの最大のカテゴリーは、調達とサプライチェーン管理に起因する可能性があります。

最近の調査によると、アメリカの製造会社の43％が、ある程度、トヨタ生産方式（リーン生産方式）の採用を試みていることが明らかになりました。

リーンの主な信条は、原材料、仕掛品（WIP）、および完成品の在庫の保持に関連するコストを最小限に抑えることによって廃棄物を削減することです。在庫は、プロセスの停止や速度低下から会社を保護するためのバッファーとして機能します。

在庫がジャストインタイム（JIT）に近づいているように見える場合、バッファーは失われます。生産在庫または保守および修理部品の在庫切れは、プロセスの信頼性に深刻な影響を与える可能性があります。

同様に、調達とサプライチェーンの専門家は、手元にあるアイテムの数とサプライヤーの数を決定します。在庫の変動性とサプライヤーの数を減らしようとすると、丸い穴に四角いペグが付いたアイテムを強制的に取り付けることで、無駄と信頼性の低下を引き起こす可能性があります。

部品番号とサプライヤのばらつきが大きすぎると、過度の複雑化の結果として無駄と信頼性の低下が生じます。調達やサプライチェーンのプロを含むようにコミュニティを多様化せずに製造の信頼性を高めるためのあらゆる努力には、深刻な欠陥があります。それらの影響は、私たちがそれらなしで存在するには大きすぎます。

生産と運用： ほとんどの信頼性管理イニシアチブは、プラントの保守部門によって推進されています。これは不幸な状況です。真実は、信頼性は決してメンテナンスに関するものではなく、常に生産と運用に関するものでした。

高品質の製品を時間通りに顧客に届ける責任があるのは、生産および運用チームです。機械とプロセスの信頼性管理は、可用性、スループット、または歩留まりを向上させ、程度は低いものの、製品の品質を向上させます。これは、設備総合効率（OEE）の3つの要素です。信頼性管理とは、OEEを推進することであり、OEEは、高品質の製品を時間どおりに顧客に提供することです。

では、保守部門はどのようにしてOEEを推進できるのでしょうか。彼らがそうするとき、それはプレッツェルロジックです。生産および運用管理は、OEEを所有および推進する必要があります。プラントマネージャーは、プラントのOEEを所有しています。ラインマネージャーまたはスーパーバイザーは自分のラインのOEEを所有し、オペレーターは自分のマシンまたはプロセスのOEEを所有します。とても簡単です。

これ以上言う必要はありません。生産および運用の専門家からの積極的かつ参加的な関与なしに、プラントの信頼性管理によって提供される利点を明らかにするための努力は、その可能性を下回る運命にあります。

現在、私たちのコミュニティは主にメンテナンスの専門家で構成されており、機能の不均衡が生じています。制作と運用のプロをコミュニティや探求に引き付けて多様化に失敗した場合、失望するでしょう。

上級管理職： 私たちは深刻な問題を抱えているため、最後に上級管理職を救いました。どういうわけか、おそらく信頼性の真の本質と定義を伝えるコミュニティとしての私たちの失敗のために、ほとんどの上級管理職は信頼性をメンテナンスと同義であると見なしています。

もちろん、彼らはメンテナンスをコストと同義であると見なしています。上級管理職は、製造会社にとって、純資産利益率（RONA）が利益、経済的付加価値（EVA）、および株価の上昇を促進することを知っています。ただし、信頼性が可用性、歩留まり、品質（OEEの要素）を促進し、OEEがRONAを促進することを理解していない場合、私たちは潜在能力を最大限に発揮するのに苦労します。

さらに複雑なことに、上級管理職は、OEEを推進し、信頼性管理によって運用コストを効果的に管理するには、プロセス、プラントおよび機器の設計、調達、製造、設置、試運転を含む部門横断的な取り組みが必要であることを理解する必要があります。セールスとマーケティング;生産と運用;および管理と保守。

多数の上級管理職が私たちのコミュニティに積極的に関与することを期待するのは非現実的かもしれませんが、私たちのコミュニティが他の影響力のある機能を含むように多様化することを確実にするために、彼らは私たちの価値提案について十分に理解する必要があります。彼らのリーダーシップがなければ、機能の多様化は困難になります。

プラント信頼性の専門家のコミュニティが成功するには、SMRPのメンバーシップを多様化して、信頼性に影響を与えるすべての機能的な専門家からの参加を含める必要があります。

この記事では、信頼性の方程式において、保守の専門家以外の専門家が果たす重要な役割について考えるためのヒントを提供しようとしました。それは決して包括的ではありません。人事/タレントマネジメント、財務および会計、情報技術などを含む他の機能的なプロは、成功する能力に実質的に影響を与えます。

今こそ、SMRP多様性委員会と協力して、多様性の従来の定義と、特に機能的な専門家の焦点の両方の観点から、コミュニティの多様化を支援するときです。