ヘルプセンターへようこそ
私たちのヘルプセンターは、CMMSを実装および運用するために必要なすべてのものの行き先です。便利なナレッジベース、コミュニティ、チケットポータルがすべて1つになっています。 Fiixユーザーは、CMMSの使用を開始するためのガイダンス、FAQ、最新の製品リリースに関する情報、およびメンテナンスコミュニティにアドバイスを求めるコミュニティボードを見つけることができます。
ナレッジベース
手順とナレッジベースの記事を使用して、必要な答えをすばやく簡単に見つけてください。当社のCMMS製品の専門家は、ナビゲーションを容易にするためにナレッジベースをカテゴリに分類しているため、ドリルダウンして必要なものをすばやく見つけることができます。または、ヘルプページの上部にある検索バーを使用して、キーワードで記事を検索することもできます。
最新のビデオチュートリアル
CMMSビデオチュートリアルは、初めてCMMSを実装したり、特定の主題に関するユーザーの知識を更新したりするのに最適です。また、使い慣れていない可能性のあるCMMSのより良い使用方法を見つけるための優れたリソースでもあります。
インタラクティブコミュニティ
コミュニティは、ユーザーが質問をしたり、機能の提案を送信したり、回答を提供したり、ヒント、トリック、アイデアを共有したりできる場所です。ほとんどの質問やアイデアは、ディスカッショントピックに関連付けることができます。ヘルプセンターのメイン画面の下部にある[参照]をクリックするだけで、コミュニティにアクセスできます。
最新の製品リリースノート
機能の更新と改善を頻繁にリリースし、CMMSヘルプセンターのステータスとセキュリティのセクションですべてのリリースノートを公開しているため、すべての新機能と拡張機能を追跡できます。新しい改善について質問がある場合は、ここから始めることをお勧めします。関連するドキュメントや手順にリンクすることもできます。
提案された回答
問題がありますか？ヘルプセンターに提出してください。他の誰かが同じことに遭遇した場合、ヘルプセンターはナレッジベースまたはコミュニティで解決策を検索します。ナレッジベースから回答や提案がない場合、ユーザーは続行して、レビューのためにCMMS製品スペシャリストにチケットを送信できます。
ヘルプセンターへのアクセス
ドキュメント、手順、およびビデオには、CMMSの左下にあるヘルプセクションからアクセスできます。
ヘルプセンターを既にチェックアウトしている場合は、フィードバックをお寄せください。私たちは常に提案や改善を受け入れています。 [email protected]に電子メールを送信して、ご意見をお聞かせください。
機器のメンテナンスと修理