究極のCMMS購入ガイド

コンピューター化された保守管理システム（CMMS）は、あらゆる種類の保守活動を管理するために、多くの業界で人気のある選択肢です。 2017年のデータによると、CMMSシステムを採用した企業の78％で、機器の寿命が大幅に改善されました。これらの結果は具体的であり、これらの活動を管理するために組織化された完全なシステムを利用することには確かに利点があります。

一方、Maintenance Worldからの追加データは、CMMS実装の40％から80％が失敗することを示しています。プロジェクトの失敗を防ぐための最良の方法の1つは、CMMSシステムの評価、テスト、および実装を適切に計画することです。このガイドは、市場で人気のある多くの製品に関連する重要なコンポーネント、定義、利点、およびコストの概要を説明するのに役立ちます。この情報は、小規模なローカルオペレーションから国際的な企業まで、あらゆるビジネス規模に関連しています。

このガイドでは、以下について説明します：

• CMMSプログラムとは何ですか？
• CMMSを使用するのは誰ですか？
• CMMSはどのように機能しますか？
• CMMSを使用する利点
• CMMSソフトウェアの一般的な機能
• 適切なCMMSを選択する方法
• CMMSソフトウェアの費用はいくらですか？

CMMSプログラムとは何ですか？

CMMSは、単一のサイトまたは企業全体のすべての保守管理アクティビティを合理化するように設計されています。名前が示すように、これらは、スキャナーやセンサーなどの追加のハードウェアと統合して、施設または倉庫の包括的なビューを提供するソフトウェアプログラムです。 CMMSに類似した関連ソフトウェアシステムがいくつかあり、それらの間の機能が重複する場合があります。今日の企業で使用されている同様の種類のソフトウェアソリューションをいくつか見てみましょう。

• エンタープライズ資産管理（EAM） 。企業の規模が大きくなると、個々の資産を追跡することがより困難になる可能性があります。 EAMは、企業が管理するすべてのサイトの資産を管理するための完全なソリューションを提供します。 CMMSと非常によく似ており、EAMには、より大規模なエンタープライズリソースプランニング（ERP）プラットフォームとの統合に加えて、同様の機能が含まれていることがよくあります。この接続により、EAMユーザーは、コストを企業の財務活動に接続するだけでなく、資産を追跡および監視することができます。
• 施設のメンテナンス（FM） 。 FMソフトウェアを使用すると、ユーザーは予防保守作業指示を追跡および完了し、各資産の基本情報を監視できます。これらの機能は、CMMSプラットフォームのコアコンポーネントとして常に含まれています。
• 予防保守（PM） 。これは、保守作業の作業指示を完了するプロセスに焦点を当てた別のタイプのソフトウェアです。これらには通常、この予防保守作業のすべてをスケジュール、実行、および追跡するためのコア機能が含まれています。これらは多くの場合、作業指示管理システムと呼ばれる非常に類似したソフトウェアプログラムのラインとグループ化されます。
• フリートのメンテナンス 。トラックや車両のフリートを運営するビジネスには、走行距離の追跡やルート計画など、独自の考慮事項があります。これらの詳細を追跡する機能を含むソフトウェアプログラムがあり、フリートオペレーターのニーズに合わせてカスタマイズされた一部のCMMSプラットフォームでも見つけることができます。

CMMSを使用するのは誰ですか？

現在、保守管理ソフトウェアは、世界中のさまざまな業界のあらゆる規模の企業で使用されています。 3つの主要なビジネス規模の層を見ると、会社がどこに適しているか、および利用可能なサービスのレベルを理解するのに役立ちます。

• 大企業 。これらの企業のほとんどは、完全なERPシステムをすでに導入しており、何らかの形式のEAMまたはCMMSを使用して資産を管理しています。この規模の企業は、変更について非常に慎重に検討する必要があり、通常、新しいシステムを評価する際には、カスタマイズと多数のサードパーティの統合が必要です。大企業のニーズを満たすことができるCMMSプラットフォームは、通常、より複雑でカスタマイズ可能であり、何千もの潜在的な機能を備えています。
• 中規模企業 。中堅企業と見なされる企業は、通常、移行中であり、堅牢なベースラインプロセスを確立し、運用を拡大するという長期にわたるプロセスを経ています。完全に機能するEAMおよびERPシステムのすべての機能を必要としない場合もありますが、基本的なCMMSのコア機能を超える独自のニーズがある場合があります。これらのお客様は、新しいCMMSシステムの柔軟性と、プラットフォームを会社とともに成長させる方法を検討することが重要です。
• 中小企業 。このセグメントの企業は現在、1,000を超えるCMMSベンダーによってサービスを提供されています。オプションが多数あると、これらの顧客にとってソフトウェアの評価が困難になる可能性があります。中小企業がCMMSを評価するための最良の方法は、システムのコア機能、実装の容易さ、および最優先のニーズを満たす能力を確認することです。

CMMSを評価し、リソースとトレーニングプランを作成するときは、システムを使用する社内のさまざまな部門について考えることも重要です。 CMMSを利用することで大きなメリットが得られる役割はたくさんあります。これらには以下が含まれます：

• メンテナンスマネージャー
• 施設または運用マネージャー
• 在庫管理者
• 総合的設備管理（TPM）マネージャー
• EH＆S担当者
• 技術者
• 制作スタッフ
• 請負業者
• IT部門

企業は、CMMSのアクセス許可のほぼすべての組み合わせを選択できます。場合によっては、無駄のない展開を使用できます。保守管理は、システムにアクセスできる唯一のリソースの一部です。また、多くの部門が関与しているため、この取り組みははるかに協調的で包括的なものです。組織内では、誰が関与すべきか、どのような責任があり、CMMSの展開にどのように価値を付加できるかを検討することが重要です。

CMMSはどのように機能しますか？

CMMSは、すべての保守活動を管理するための一元化されたプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、オペレーター、プランナー、エグゼクティブ、およびその他のリソースを、彼らがより効果的に仕事を遂行するのに役立つ方法で接続します。また、関係するすべての人に重要なデータの可視性と透明性を提供します。 CMMSの使用方法を考えるとき、覚えておくべき4つの重要な機能があります。

• 問題の特定 。工場や倉庫に問題がある場合、CMMSは、何が間違っているのか、そしてそれを修正するために次に何をする必要があるのか​​をすばやく特定するのに役立ちます。システム全体が接続されているため、在庫の損失、コスト超過、機器の故障などの問題を簡単に特定できます。
• 作業管理 。 CMMSの中心的な機能は、予防的、予測的、および修正的なメンテナンスのための作業要求を整理して完了するのを支援することです。このソフトウェアには、作業の記録だけでなく、承認の管理やワークフローの合理化のためのツールも含まれます。
• 根本原因 。効果的なメンテナンスプログラムには、機器の故障やその他の問題の根本原因を特定するためのプロセスが定義されている必要があります。 CMMSを利用してこのアクティビティを追跡し、デジタル化することで、繰り返し発生する障害に関する情報を見つけたり、チーム全体の知識を使用して堅牢なソリューションを見つけたりすることがはるかに簡単になります。
• 履歴記録 。記録に関して言えば、CMMSは、アーカイブが正確であり、監査や履歴レビューに備えていることを確認するための最良の方法の1つです。デジタルレコードアーカイブは、チームとサードパーティの請負業者または利害関係者の間で情報を迅速かつ効果的に共有するための最良の方法でもあります。

CMMSを使用する利点

CMMSを使用すると、会社全体が整理され、従来の方法や手動追跡に比べて多くの利点があります。 CMMSの主な利点のいくつかは次のとおりです。

• 効果的なメンテナンスの計画とスケジューリング
• 作業指示管理
• 残業の削減
• 安全性の向上
• ビジネス全体の透明性
• 機器のダウンタイムの削減
• 事務処理が少ない
• 生産性の向上
• 正確なスペアパーツの在庫数
• 明確な指標、KPI、レポート

CMMSを選択する際の課題の一部は、組織のニーズによく一致する機能と価値のバランスが取れたシステムを見つけることです。 CMMSのメリットを最大化するには、CMMSを既にお持ちの場合でも、主なメリットとリリースされた新機能を活用しているかどうかを定期的に確認する必要があります。

CMMSソフトウェアの一般的な機能

CMMSは、すべて中央データベースに接続されているいくつかの重要な機能を中心に展開する多面的なプラットフォームです。ソフトウェアを評価するときは、常にこれらのコア機能から始めて、ニーズに合った方法で設計されていることを確認してください。ほとんどのCMMSソフトウェアプログラムにはこれらの機能が含まれていますが、それらは非常に異なるツールと構成オプションを提供する場合があります。

作業指示管理 。前述のように、作業指示管理はすべてのCMMSシステムのコア機能を表しています。効果的な作業指示管理ワークフローにより、ユーザーは作業指示のステータスを簡単に表示し、担当者と部品を割り当て、作業指示の完了を処理できます。これらに加えて、主要なCMMSプラットフォームの多くには、次の機能も含まれています。

• 根本原因情報を割り当てる
• 新しい作業指示書の作成を自動化する
• 個々の注文に追加のドキュメントを添付してください
• 予防保守トリガーの作業指示書を自動的に生成します

在庫管理 。一般的な施設には、機器をオンサイトで保守するために必要な数千の個別の部品やアクセサリが含まれている可能性があります。 CMMSには通常、サプライヤの整理、コストの確認、在庫レベルの設定などのツールを含む、この在庫管理のサポートが含まれます。

労務管理者 t。内部スタッフと請負業者の両方の人員は、メンテナンスと施設関連の活動を完了するための重要なリソースを表しています。給与、シフト、認定などのデータは通常、CMMS内で追跡でき、誰がどのような種類の作業に利用できるかを明確に把握できます。

資産管理 。 EAMシステムとCMMSシステムは互いに比較されることが多く、どちらも資産管理をコア機能として提供していることはすでに前述しました。資産追跡機能は、EAMと比較してCMMSではそれほど広範ではないかもしれませんが、ほとんどのシステムには、資産レジストリ、定義された機器の場所、およびパフォーマンスデータが含まれます。 CMMSプラットフォームの主な変数の1つは、メーター、センサー、その他の機器をリアルタイムで監視するために使用できるサードパーティの周辺機器のサポートです。

適切なCMMSを選択する方法

会社のCMMSを評価および選択するために、プロジェクトチームを編成することをお勧めします。そうすることで、プロジェクト全体を軌道に乗せるために、チームが適切な期限と予算に集中し続けることができます。さらに、評価を計画する際に、これらの重要なステップのいくつかを検討することができます。

1. ビジネスの規模と、CMMSがサポートできる主要な戦略的優先事項を検討することから始めます。これは、潜在的なベンダーのリストをすぐに絞り込むことができる理想的なCMMSの機能の適切な初期範囲を選択するのに役立ちます。
2. 必要な機能を各システムと比較し、ビジネススコープにうまく適合しないものや、実装に悪影響を与える可能性のあるユーザビリティの制限があるものを排除します。
3. サポートされているハードウェア、サードパーティの統合、および各オプションで利用可能なAPI機能を確認します。これは、CMMSが既存のシステムやプロセスとどのように統合できるかを実際に比較する絶好の機会です。
4. ソフトウェアの展開と維持に関連する追加コストを含め、トレーニングとサポートのオプションについて各ベンダーと話し合います。多くの企業はこれらの料金を計算するさまざまな方法を持っているでしょう、そして継続的なトレーニングの必要性の重要性とコストを過小評価しないことが重要です。
5. 最初のレビューを完了した後、CMMS実装の包括的なROIをまとめて、プロバイダーの最終リスト間でメリットを比較できます。

CMMSソフトウェアの費用はいくらですか？

CMMSソフトウェアベンダーは通常、次の基本的な価格プランの1つ以上を顧客に提供します。これらのオプションは、小規模企業から大企業への一般的な優先順位の順に示されています。ほとんどの小規模な運用では、ユーザーごとに課金されるプランを選択することで最良の価値を見つけることができますが、大規模な組織では、無制限のプランまたはより広範なニーズに対応するプランの潜在的なメリットを考慮する必要があります。

• ユーザーあたり、月あたり 。これはおそらく、今日見られる最も一般的なCMMSコスト構造であり、価格はシステムの各ユーザーの月額料金に基づいています。これは、任意の時点でシステム上でアクティブな同時ユーザーの数に基づいて計算される場合があります。それ以外の場合は、システムに登録されているアクティブユーザーの数に基づいています。また、施設管理者と保守技術者など、各人に必要なアクセスレベルに基づいて段階的な価格設定が表示される場合もあります。
• 月額 。単純な月額プランの場合、通常、提供されるユーザー数、場所、または機能に基づいて価格が異なります。ベンダーが提供するカスタマイズとサポートのレベルによっても、大きな違いが生じる可能性があります。
• 1回限りのライセンス料 。通常、展開を完全に制御したい大企業向けに予約されており、一部のベンダーは1回限りの料金でソフトウェアを提供しています。このオプションには、より大きな初期ライセンスコストが含まれ、通常、顧客は多くの機能に無制限にアクセスでき、長期的なコスト削減の可能性があります。

直接的なソフトウェアコストに加えて、トレーニング、サポート、メンテナンス、実装コストなどの二次資料も含まれます。これは、ROIを確認し、新しいCMMSシステムの具体的な価値とメリットを定量化できることを確認するときに特に重要です。

CMMSソフトウェアの詳細

CMMSソフトウェアの詳細については、次のリソースにアクセスしてください。

• CMMSの取得と実装（FTメンテナンス）のガイド
• CMMSホワイトペーパー（プラントメンテナンスリソースセンター）の役割
• CMMS実装の原則（ResearchGate）
• CMMS（デュードソリューション）を選択するためのガイド
• CMMS：成功へのガイド（FMX）
• CMMS、CAFM、およびEAM：ファシリティマネジメントソフトウェアのガイド（Accruent）
• ストレスのないCMMS実装（実物資産管理）のガイド
• CMMS要件のケーススタディ（Science Direct）
• CMMSガイド（メンテナンスケア）
• CMMSシステム（WBDG）