テレマティクスデータでフリート効率を最大化：専門家の活用戦略

テレマティクスは通信技術と情報工学を融合し、リモートネットワークへ情報を届けます。約20年前からフリート管理に新たな可能性を開いてきました。初期は主にトラック会社が活用し、位置情報更新は1〜2回/時間程度に限られていました。

しかし近年、IoT（モノのインターネット）の進化により、テレマティクスはより使いやすく、かつてない大量のデータを収集できるようになりました。今日、テレマティクスは建設会社がオンロード・オフロード車両のフリートを管理する方法に革命をもたらしています。

他の技術も登場していますが、テレマティクスは現在利用可能なあらゆるソリューションの中で、現場の生産性・効率・ROI向上につながる可能性が最も高いと言えます。

テレマティクスの課題

テレマティクスが多くの面でよりアクセスしやすく使いやすくなった一方、今日の大きな課題は収集されるデータの膨大さです。「ビッグデータ」がますます巨大化しています。一見良い問題に見えますが、フリートマネージャーにとっては悩みの種です。どのデータセットに注目し、収集データに基づいてどう改善アクションを起こすか分からなければ、テレマティクスは宝の持ち腐れです。

フリートマネージャーがテレマティクスを効果的に活用し、運用改善を図る方法を見ていきましょう。注目すべき最適なデータセットは、現在の運用をどう改善したいかによります。安全運転の徹底？燃費向上？スケジューリングとスケーリングの精度向上？メンテナンス問題による計画外ダウンタイムの回避？セキュリティ強化？利益最大化？あるいは「すべて」？それぞれの目標と、トータルフリート管理ソリューションの一環としてのテレマティクスがどう貢献できるかを解説します。

より良い安全運転習慣を促す

急ブレーキ、急加速、スピード違反、シートベルト未着用などの危険運転は、作業員の安全を脅かし、重機に過度な負荷をかけます。特にシートベルト問題は、OSHA基準で違反対象とされているため、会社にもリスクをもたらします。シートベルト着用義務はオンロード車両だけでなく、スクレーパー、トラクター、ローダー、ブルドーザーなど重機にも及びます。

安全運転・操作習慣を全従業員に理解させるトレーニングは既に実施されているはずです。しかしトレーニング終了後、どう自社の安全基準を徹底させるか？テレマティクスなら、オン・オフロード問わず車両の運転状況をリアルタイムデータで把握でき、急ブレーキなどの危険行為を即座に検知・アラートできます。

安全運転データと「誰がいつ運転していたか」のデータを重ね合わせれば、安全手順の再教育が必要なドライバーを直接特定・指導できます。

また、プロアクティブなメンテナンスで機器を良好に保つことも作業員の安全につながります。テレマティクスで、予期せぬ危険な故障が発生する前に、より正確に整備時期を予測できるからです。

燃費を改善する

オン・オフロード機器は燃料なしでは動けません。場合によっては燃料費がフリート運営予算の半分以上を占めます。建設会社が燃料費削減に関心を持つのは当然です。テレマティクスは燃費改善に実効性があり、同レベルの生産性を、以前のわずかな燃料で達成できます。

どう実現するのか？最大の要因の一つは、テレマティクスがアイドルタイムと稼働時間を検知できることです。アイドルタイムがフラグされることを作業員が知れば、説明責任が高まり、停止時にエンジンを切るよう促せます。作業間のアイドルタイムは一見些細ですが、経験豊富なフリートマネージャーと業界専門家は、それがいかに高コストで無駄か理解しています。キャタピラーによれば、業界専門家の一部は「アイドルタイムが総稼働時間の半分に達することもある」と指摘します。

金銭的コストは燃料価格と総稼働時間によります。幸い燃料価格は最近下落傾向ですが、それでもディーゼル約3ドル/ガロンの現在価格で、年間2,000稼働時間、保守的な35%アイドルタイムとすると、1台あたり年間2,000ドル以上の燃料浪費と不要な排出ガスが発生します。

燃料盗難防止でも燃費改善に貢献します。テレマティクスがもたらす説明責任とセキュリティ強化で、燃料盗難を大幅に減らし、根絶さえ可能です。

スケジューリングとスケーリングをより正確に

テレマティクスは「今何が起きているか」の監視だけでなく、将来のより正確な計画にも役立ちます。スケジューリングという難題に直面するフリートマネージャーにとって朗報です。現場で各機器がどう使われているか、どれが高需要でどれが遊休気味かを見れば、将来の現場への機器割り当て判断がより的確になります。

スケーリングとは、フリート規模をビジネス規模に合わせて縮小・拡大することです。通常、企業がスケーリングと言う時は、業務範囲と受注案件数の拡大を指します。これを効果的に行うには、新機器の購入・レンタル要否と、必要ならどのタイプかを知る必要があります。

スケジューリングに使う同じデータが、スケーリング成功にも大いに役立ちます。「新しいダンプトラックは不要だが、バックホーが2台必要」と判明するかもしれません。あるいは全く異なる気づきがあるかもしれません。事業拡大せず現状の効率最大化のみを目指す場合、「バックホーとトレンチャーが同時に必要になることはない」と分かれば、アタッチメント違いの単一スキッドステアに集約し、コスト削減できるかもしれません（一例です）。

スケジューリングとスケーリングで効率を最大化する最善策は、業務内容と機器使用データから得られる知見によります。確実なのは、データに語らせれば、勘や直感ではなく、より情報に基づいた意思決定ができることです。

メンテナンス問題による計画外ダウンタイムを防ぐ

作業中に必須機器が突然故障すれば、現場がストップします。この種の計画外ダウンタイムには複数の悪影響があります。スケジュールが狂い、顧客が不満を抱き、故障原因の部品・問題の修理・交換費用が発生します。

こうしたシナリオこそが、多くのフリートマネージャーが予防メンテナンスや予知メンテナンスといったプロアクティブなメンテナンス戦略を導入しようとする理由です。プロアクティブメンテナンスは「1オンスの予防は1ポンドの治療に勝る」という考え方で、故障を防げばコスト削減と稼働率最大化、機器寿命延長が可能です。

予防メンテナンスは、特定機器に共通する問題に基づく定期サービススケジュールです。予知メンテナンスは、機器性能を綿密に監視し、問題の芽を早期発見します。ハイパーアキュレートな予知メンテナンスを含むプロアクティブメンテナンスは、テレマティクス活用で実現可能です。テレマティクスソフトが機械性能の継続的データストリームを収集すれば、パターンを見出し、より正確な予防メンテナンススケジュールを組め、予知メンテナンスが即座に必要な問題も検知できます。

キャタピラーのテレマティクスプログラム「Product Link™」は、ソフトウェア内にディーラーサポート機能を備え、メンテナンススケジューリングと部品発注プロセスさえ効率化します。

セキュリティを向上させる

重機とオンロード車両は、会社にとって最重要資産の一部です。しかし現金と異なり、金庫にしまえません。現場で働くこれら資産は、時に盗難の危険にさらされます。自社で盗難被害を経験したことがなければ、これがいかに一般的で高コストな問題か気づかないかもしれません。

機器盗難の年間コスト推計は3億〜10億ドルと幅があります。さらに、盗まれた機械の回収率は極めて低く、法執行機関が追跡できるのはわずか20%程度です。明らかに、盗難による損失を防ぐ最善策は、機器セキュリティを高め、盗難を未然に防ぐことです。

GPSフリート管理はテレマティクスの必須要素です。すべての資産が常にどこにあるか把握できます。一日中いつでも、機器があるべき場所にあるか確認できます。

Product Linkなどのテレマティクスソフトなら、現場周辺に境界線（ジオフェンス）を設定できます。地図上で線を引くだけです。機械が境界を越えれば即座にセキュリティアラートが届きます。テレマティクスは機器の不正使用を即検知し、盗難資産の早期回収を支援します。

利益を最大化する

作業員が安全に働き、燃料浪費が減り、スケジューリング・スケーリングが効率化され、メンテナンスが高額故障を防ぎ機器寿命を延ばし、セキュリティ対策が資産を守る——これらが積み重なれば、結果は明確です。ビジネスは以前より成功します。成功には多くの要素がありますが、顧客満足度は大きな要因の一つであり、収益性でも測れます。

ボトムラインがすべてではありませんが、ビジネス成功の最も分かりやすい指標かもしれません。効果的なフリート管理の素晴らしい点は、コスト削減と同時に顧客満足も得られることです。テレマティクスでより正確なスケジューリングが可能になり、工期通りの完遂を支援するからです。

どの会社も利益最大化と顧客満足を両立させたいはずです。それが成功するビジネスの本質です。テレマティクスはその実現を支援します。

重要なことに注力する

テレマティクスの最適な活用法は、貴社のビジネス目標によります。本記事で扱ったすべての目標は運用改善に寄与します。作業員の安全確保や全体効率向上を望まない会社などありません。これらすべての目標は価値があり、ビジネス成功に貢献します。

しかし、多数のデータセットを追跡し、データに基づき効果的に対応することに圧倒されるなら、現在最も重要な目標から始めましょう。貴社にとって現在、改善の余地が最大なのはどこか？そこをまずターゲットにし、テレマティクスデータ活用に慣れてきたら、他カテゴリーにも広げていけば良いのです。

フリート追跡管理プログラムには多くのテレマティクスデータセットが含まれますが、表示を自分が見たいデータセットのみに絞り込めます。直感的で理解しやすいフリート管理ソリューションを選びましょう。データが有用で解釈しやすい形で提示されるべきです。キャタピラーのテレマティクスソリューションに興味があれば、Product Linkのデモをオンラインで閲覧でき、その使いやすさを体感できます。

NMCとパートナーシップを：キャタピラー機器とサービスで

テレマティクスを適切に活用すれば、貴社に大きな変革をもたらせます。本記事で議論した戦略で、テレマティクスデータを効果的に活用し、全体運用を改善できるはずです。NMCは建設会社と重機ハンドラーの成功を支援することにコミットしています。

80年以上にわたり、ネブラスカ州および周辺エリアの建設会社と重機ユーザーは、信頼できる地元キャタピラーディーラーとしてNMC Catを頼りにしてきました。予防メンテナンス・修理、交換部品、機械モニタリング、フリート管理を含む幅広いサービスを提供しています。NMC Catが貴社の建設ビジネスに何ができるか知りたい方は、オンラインでお問い合わせいただくか、最寄りの拠点へお越しください。経験豊富な担当者が対応いたします。