eMaint は高度な CMMS ソリューションで自動車メーカーの顧客サービスを強化します

自動車業界のメーカーは、デジタル変革においてさまざまな段階にある可能性があります。しかし、事実上すべての企業は、プロセスを自動化し、ソフトウェアとモバイル ツールを統合し、顧客エクスペリエンスを最適化するという競争圧力にさらされています。

eMaint コンピュータ保守管理システム (CMMS) ソフトウェアにより、自動車部品メーカー 4 社はメンテナンスの可視性と機器の信頼性を高め、紙を削減し、顧客満足度を高め、時間とコストを節約することができました。 eMaint CMMS を使用することで、これらの企業はデジタル トランスフォーメーションへの取り組みを前進させました。

ここでは彼らの個別のストーリーを紹介します。

トロイにとって、コミュニケーションの増加は顧客満足度の向上を意味します

eMaint CMMS を導入する前、ミシガン州レッドフォードに本拠を置く Troy Design &Manufacturing は、PM (MP2) を生成するシステムと作業リクエストを管理するシステムの 2 つの紙ベースのシステムを通じてメンテナンスを管理していました。同社は、自動車のプロトタイプの設計、製造、プレス加工など、自動車開発のあらゆる段階に取り組んでいます。

eMaint CMMS は 2012 年 2 月に実装され、施設チームと IT チームの両方が時間を無駄にすることなくシステムを導入しました。同社は eMaint のモバイル機能を活用して、作業指示の自動化を開始しました。ユーザーは、電話通知と社内イントラネットを通じて、迅速かつ効率的に仕事を完了することができました。 eMaint は、Troy の 96% の作業完了率を維持し、紙での作業指示を排除することで、顧客満足度の向上にも貢献しました。

Troy Design &Manufacturing の事例紹介を読む

Dunn Tire は継続的な改善を保証するためにそのパフォーマンスをベンチマークしています

Dunn Tire は、2014 年に eMaint を使用して資産の追跡と作業指示リクエストの管理を開始しました。CMMS を使用することで、サービス マネージャーは社内作業と契約作業の両方をより効率的に計画およびスケジュールできるようになりました。リーダーは、自動車のパッドリフト、HVAC システム、エアドライヤー、その他の統合システムなどの重要な資産の予防保守スケジュールを作成することもできます。 eMaint は、重要なパッドリフトの修正作業を 25% 削減し、エアドライヤー ユニットの緊急作業を 35% 削減することに直接つながりました。

バッファローを拠点とするこの小売業者は、eMaint CMMS を使用した車両メンテナンスの管理も開始しました。チームメンバーは eMaint を PM に活用し、ダン タイヤの 100 台以上の配送車両のベンダー メンテナンス スケジュールを作成しました。 eMaint CMMS を使用すると、車両のパフォーマンスを分析し、不正行為に関する情報を会社経営陣に伝えることもできました。

Dunn Tire の完全なケーススタディを読む

————

さまざまな業界にわたる eMaint のお客様の成功事例については、この eMaint.com Web ページをご覧ください。