チームに新しいCMMSを受け入れてもらうためのモチベーション戦略

チームに新しいCMMSを導入させる方法

CMMSソリューションのメリットは多数あります。eMaintの機能群は、組織が保守運用、リソース、設備、コンプライアンスをより良く管理、監視、制御するのを支援します。これはあなたと経営層にはよく知られていても、技術者、メカニック、その他の従業員はCMMSへの取り組みにそれほどワクワクしていないかもしれません。複雑すけると感じたり、「今までのやり方」に慣れていて変化を望まなかったりするかもしれません。
この種の抵抗が、今日組織が直面している60〜80%のCMMS導入失敗率に寄与しています。ソフトウェアを導入して作業指示を生成し始め、トレーニングや従業員の励ましを省略するだけでは不十分です。移行をできるだけスムーズにするため、チームにCMMS活用を促すいくつかのクイックヒントをまとめました。

メリットを徹底的に説明する

CMMSについてのポジティブな社内コミュニケーションは、導入の良いスタートになります。チームとのキックオフミーティングで、システムが如何に従業員の仕事をより効果的に遂行できるようにするか、作業指示管理などの機能が如何に彼らの生活を楽にするかを説明しましょう。CMMSを使用して他者が経験した時間とコストの節約を言及し、ケーススタディを参照し、チームに質問を促します。これによりチームはより快適になり、システムと対話してどのような成果が得られるかを発見することにワクワクするようになります。

トップダウンで受け入れを得る

リーダーシップが新技術の重要性を強調すれば、導入の可能性は格段に高まります。リーダーシップはプロジェクトチャンピオンとして機能し、システムを自ら操作するか、少なくとも新ソリューションのメリットを語れるよう準備することで、CMMSのメリットを示せます。そうすれば全員が同じページに立ち、導入が進むにつれ進捗を記録できます。

あらゆる種類のトレーニング方法を継続的に活用する

eMaintが学んだ主要なことの一つは、誰もが異なる方法で学ぶこと、そして多様なトレーニングオプション（対面とオンラインの両方）を持つことが不可欠だということです。eMaint Universityはインタラクティブなトレーニングツールで、ユーザーは必要に応じてレッスンを開始・停止でき、管理者はユーザー進捗を確認し、ユーザー役割に基づいてセッションを割り当てられます。継続的に、eMaintは月次ウェブワークショップ、ベストプラクティスウェビナーを提供し、eMaintコミュニティとナレッジベースへのアクセスをユーザーに提供します。これらのサービスは、ユーザーがCMMSを最大限に活用し、継続的な保守管理成功を達成するのを支援するように設計されています。

エンドユーザー向けに「ロックダウン」する

18のライブデータセンターの保守を契約管理し、eMaint顧客でもあるサービスプロバイダーSchneider Electricは、導入促進のためにエンドユーザー向けにシステムを「ロックダウン」する必要があることを学びました。これは、エンドユーザーが入力できる情報とその入力方法を指定することを意味します。これにより一貫性が確保され、CMMSの複雑さを懸念する従業員や、変更を警戒する従業員にとってシステムをよりシンプルに保てます。
CMMS導入の始め方については「CMMS成功の10の鍵」をご覧ください。

この記事をシェア